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稻盛和夫:真诚,是人人都需要修炼的品格

时间:2022-08-23 19:17:38 热议 我要投稿

在成功和幸运的时候,要不骄不躁,抱着真诚的感谢之心,仍继续坚持努力,使成功得以长期持续。

——稻盛和夫

本文精选了稻盛和夫著作《干法》《阿米巴经营》(机械工业出版社出版)、《经营十二条》(人民邮电出版社出版)、《燃烧的斗魂》(东方出版社出版),希望本文能对您的人生事业有所启迪。

1.以诚挚地感谢之心,为社会、为世人创造更大的价值

从DDI创业开始,我就反复向员工们诉说:“我们一定要努力降低国民的长途电话话费!”“人生只有一次,让我们把宝贵的人生变得更有意义吧!”“现在我们适逢百年难遇的巨大的机会,我们要诚挚地感谢上苍,我们要抓住这天赐的良机!”

这样,DDI的全体员工不是为自己,而是从为社会、为世人的纯粹动机出发,从内心渴望事业的成功,全身心投入工作,因此获得了有关各方的支持,从而又获得了客户们广泛的援助。

DDI创业后不久,我给予一般员工购进股票的机会。因为我认为:DDI在不断成长发展,股票终将上市,到那时,通过资本利得的方式,可以让员工们的辛勤努力获得回报,同时也表达我对员工们的感谢之情。

另一方面,作为创业者,我自己本可以获得最多的股份,但事实上我连一股都没有。这是因为在DDI创业当初,我就已经考虑好了不夹杂任何的私心。

如果我持有哪怕一股股票,人家说我归根到底还是为了赚钱,我就难以反驳。同时,DDI后来就一定会走向错误的方向。我认为现在的KDDI之所以成功,就是因为排除了私心,揭示了为社会、为世人的崇高的事业目的,全体员工朝着这一目的奋勇前进的结果。

2.诚挚地对待生活,把感动带来的能量当作动力

我生性就有单纯的一面。也许因为这个原因吧,当实验测出的数据符合我原先的设想时,我就会高兴得“蹦、蹦”从地上跳起来。

这时,我的这位助手总是站在一旁用冷冷的目光注视着我。有一天,同平时一样,一次实验完后我又开心得跳了起来,并对他说:“喂!你也该高兴啊!”但不料,他说的一席话,犹如一盆冷水从我的头顶浇到脚底。

他用鄙夷的眼神看着我,说:稻盛,说句失礼的话,值得男子汉兴奋得跳起来的事情,一生中也难有几回。但看你的样子,动不动就高兴得手舞足蹈,现在甚至叫我也要同你一起高兴,我是说你轻薄好呢,还是轻率好呢?总之,我的人生观与你不一样。

当时,我感到后背一阵冰凉。确实,可以说他显得非常理性,但我却无论如何接受不了他的观点。只过了一瞬间,我就反驳说:你说什么?因为小小的成功就能感到喜悦和感动,这样多好!要想坚持这种枯燥的研究,有了研究成果,这种喜悦和感动就应该真挚地把高兴劲儿表达出来。

能给我们的工作注入新的动力,特别是现在研究经费不足、研究环境很差的条件下。要把研究做下去,我们就要为每一步小小的成功而庆祝,这样才能给我们增添新的勇气。所以不管你说我轻薄也好,轻率也好,今后我照样要为我的每一个小小成功而开心,并由此把工作不断向前推进。

参加工作才两年,就能讲出这么一番道理,我颇为自己感到骄傲。可惜我这些话却不为我的助手所理解。两年后,他悄然辞职,离开了公司。

如果当初他能理解我说的并把它当作动力,更加努力地工作,那结果将会怎样?

年轻的读者们,希望你们在工作中为自己的小小成功感到欣喜。要抱有一颗善被感动的心,要诚挚地对待生活。请把感动带来的能量当作动力,更加努力地工作!这就是在漫长的人生征途中顽强生活的最好方法,也是我不渝的信念。

3.以诚挚之心做事,拒绝贪婪和傲慢

不管在什么时刻,希望大家保持乐观向上的态度,抱有梦想与希望,以诚挚之心去经营企业。越是萧条、前景越是黯淡,大家作为经营者,越应该始终保持乐观向上的心态,抱着梦想与希望,以诚挚之心去开展经营。

遇到前所未有的经济萧条,而且今后可能会进一步恶化,我认为在这样一个时刻,经营十二条愈发显示出其重要性,所以在这里向大家再次强调。

俯瞰人类的文明史,我们可以发现,正是人类的傲慢和贪欲招致了现在的金融风暴和经济萧条。但是一旦景气度恢复,人们又会认为:“如果提倡‘知足’,那么经济就不再增长,生活也不再富裕。如果持续保持现状,那么世界经济就会停滞不前。”人总是好了伤疤忘了疼,因此肯定会追求新一轮的经济增长。我想全世界都会这么做,而正是在这种循环往复中,人类或许会使现代文明走向灭亡。

但是,我们虽然无法改变人类前进的方向,但在短暂的人生中,必须通过顽强的努力,至少保住自己的公司,并由我们的双手维护所在地区的社会稳定。如果诸位的公司相继倒闭,那么你们所在的城镇、乡村或地区就会出现混乱。所以无论情况如何,希望一定要继续努力奋斗。

4.诚挚地接受失败,才能找到解决问题的办法

自从当上董事长,在品川的日本航空总部工作以后,我碰到了许多让我吃惊的事。我觉得“无论如何必须在公司内进行意识改革”。

比如,作为民营企业,经营必须依据实绩数字。但是,当我问到“现在的经营实绩怎样”时,数字却总出不来,好不容易出来,也是几个月以前的数据,而且都是非常宏观、粗略的数字。究竟由谁对哪一项收益负责,也不知道,没有明确的责任体制。

同时,总部和现场、计划部门和实施部门、经营干部和一般员工、日航本部和各子公司之间,关系松散,缺乏一体感,各部门随意判断、各自为政,经营负责人甚至还在回避责任。可能是这些原因吧,公司内破产的危机感淡薄,从上到下缺乏“朝着重建的目标,团结奋斗,拼死努力”那样一种热情。

首先,必须在干部、员工的意识改革上下工夫。我召集干部开会,第一句话就是:“必须如实地、诚挚地接受破产这个事实。”

在申请破产重建以后,日本航空日常的航行照样继续,所以开始时,大家对破产这件事没有切实的感受。因此,我反复向大家强调,要承认破产这一事实,究竟为什么会破产?问题到底在哪里?希望大家诚恳地反省,鼓起勇气,投入改革。我还围绕这个主题写了一封信,分发给日本航空集团的所有干部员工。

接着,从2010年6月开始,召集约50名经营干部,花了一个月,实施了彻底的领导人教育。其目的是期望大家通过学习我的经营哲学,理解作为领导人应有的姿态,理解为了经营好企业所必须具备的思维方式等等。

具体内容包括:把追求“作为人,何谓正确?”作为经营判断的基准;领导人必须具备受到部下尊敬的高尚的人格,同时领导人必须具备坚强的意志——不管环境如何变化,都要实现既定的目标,等等。就是一直以来,我在京瓷、KDDI等地一贯强调的经营的原理原则。

这种领导人应该掌握的思维方式的学习活动,我们是集中进行的,我也尽可能亲自出席并直接讲演,同时还与听讲的干部们一起喝酒交杯,深入讨论。最后,甚至干部们还集体住宿,团队讨论直至深夜。

通过集中研修,连原来不太起劲的干部的眼神也变了。作为领导人,他们的思想意识发生了很大的变化。同时,大家聚在一起学习讨论,各部门干部之间产生了强烈的一体感。

集中实施这种以经营干部为对象的研修会,在这过程中原来对我的经营哲学抱有抵触情绪的日本航空的干部们,随着学习次数的增加,逐步加深了对哲学的理解。

5.要敞开心扉,真诚地交换意见和想法

我曾对日航的高管和一般干部、员工进行了十多次的演讲。只要有时间,我就亲自奔赴东京的羽田机场和成田机场,到现场与员工们直接对话,并不断地跟他们强调“航空业在根本上还是一种服务业”。

结果过了不到两个月,日航的高管、干部和员工竟然开始认真地学习我的教导。周末时间,有的高管还主动自主地集结起来,开始组织学习会,讨论我的经营思想和经营哲学。

针对经营干部的经营哲学学习会,按照1个月17天、1天3个小时的强度举行。学习会上,先听完我的演讲,之后就是聚餐会。每个人每次交1000日元的参加费用,一边喝着罐装啤酒,一边与我讨论。实行这种聚餐会,目的是把日航干部和员工的内心集中到一起。每个人都敞开心扉,真诚地交换意见和想法,激烈地进行讨论。通过这样的促膝交谈,经营哲学得以慢慢渗透,这原本是在京瓷才能见到的场景。

有时候我们还会举行夜间学习会。做法跟经营哲学学习会差不多,结束之后也是放松的聚会。大家都围坐在榻榻米上,干部、员工进行积极热烈讨论的同时,加深相互之间的信任关系。终于有一天,对经营哲学的学习一直持坚决否定、刀枪不入态度的那个干部过来坐到我的身边,说:“迄今为止是我错了。从小从父母和老师那边学到的这些做人最基本的东西,实际上完全没有做到。”可以说,京瓷版聚餐会,确实让日航的经营干部们的心团结到了一起。