沟通是一个人在这个社会中，每天都要面对的具体事务，没有任何事不需要沟通。
沟通分为高效沟通，有效沟通，无效沟通。
生活和工作中，你经常会有这种情况，两个人聊得热火朝天，看上去热闹，仔细一听才发现是，一个说不清楚，一个听不明白，两人都是各说各的。
有人讲笑话，不等讲完自己就先笑地停不下来，听的人完全一脸懵逼，不知道笑点到底在哪里？
既然是沟通，自然和平时聊天，吹牛打屁，侃大山不同，闲聊可以天上地下，历史未来扯到哪里算哪里，就是为了开心放松，沟通就必然要勾出一个结果来。
如果你是谈生意，做业务和客户沟通，知信行者不是说必须要成交签单，如果每次沟通都能签单，那是扯淡，谁也不是神。
知信行者要表达的，只是说必须有一个沟通的结果，成或者不成，不成下次如何再次联系，在哪里见面，下次需要解决什么问题，就如同商务谈判，个人沟通也是如此。
知信行者以前做过一段时间业务员，有位客户经过多轮沟通，承诺第二天上午准备完善资料签单，结果第二天大早上就电话联系，说是事情有变，不能签单了。
知信行者告诉客户，签不签单没关系，公司有个规定。
要求每位客户，无论是否签单，业务员都要有个满意度调查，就是客户对业务员做个评分，对业务员的考核有一定关系。
当然，你不给打分自然也没有关系，只能说明我的服务不到位。
客户反馈当然没问题，签单有变故不是你的原因，上午过来吧，一定给你打个高分。
结果，知信行者上午过去后，居然只是客户早晨和老婆吵架心情不好，就说不签单了，经过再次现场沟通，OK签单，还拿到一个高满意度评分。
职场也是如此，经常有部门负责人群里发布一条信息，大家都纷纷回复“收到”，这就是最无效的垃圾沟通。
无论是在生活中还是职场，总有这样一种现象。
我和你说a，你听成理解成了b，你理解完再和我说，又表述成了c，我又把你说的c理解为d…
最后，搞得大家都拧巴，还都认为是对方的错误造成的后果。
正确的沟通方式，就是必须要有一个明确的“结果”。
例如：老板在群里通知，上午11点各部门负责人在会议室开会。
办公室人员回复收到，11点前会议室设备安装布置到位；
人事部门回复收到，会议前再次提醒各部门负责人到场；
业务部门负责人回复，正在外面和客户沟通重要事务，争取11点前赶回参加会议；
其他部门回复，收到提前安排好部门工作，11点准时参会……
所有人，所有部门，清晰，清楚，明白！
沟通本质上就是一个求同存异，大家相互之间，不断确认彼此认知状态的一个过程。
有好友和知信行者学习写作自媒体文章。
大多一上来就是我不懂，我不会，太难了。
知信行者告诉对方一个简单的模式和框架，如何写吸引人的标题，如何布局文章开场，内容和收尾。
没有素材去哪里找，如何根据素材结合自己的实际感悟，如何改编生活中真实故事案例……
对方表示明白了，其实这时候沟通还远远不够。
知信行者大多会要求对方，给你一个作业下午7点之前，必须搞出一篇自己的原创文章，字数不限，文体不限，方向不限，总之晚上7点之前要发布出去。
往往不等到7点，对方就高高兴兴交作业了，把文章链接发给知信行者，你看我完成了。
其实，知信行者大多看都不会看，只会告诉对方，今天的作业其实是你要完成第二篇文章。
晚上睡觉前必须发布出去，就按照自己第一篇的套路去写，睡觉前必须完成。
哈哈，你猜会怎么样？
对方完成之后，知信行者只会简单询问对方，你还觉得不会，还觉得难吗？
对方着急，如何才能迅速达到你目前的层次，有几万粉丝，几百万的阅读量，每天能通过自媒体赚个几十元钱？
知信行者告诉对方，慢就是快。
我只能告诉你一个窍门，没有捷径就是最大的捷径，你只要拿出耐心先去搞出一千篇文章。
该来的，你想要的，都在路上……！
当你写完一千篇文章之后，再回来和我说，我会告诉你下一步应该怎么做才能更赚钱？
知信行者不管自己有什么感受，也不会关注对方有什么感受，只有最简单的一个判断标准。
那就是不看广告看疗效，只看【看结果】！
我感觉怎么样和你没关系，你感觉怎么样和我也没有半毛钱关系，只有“结果”对你才有意义和价值。
至于什么思维模式，事实上没有什么顺向思维，也没有什么逆向思维。
没有什么因上努力，果上随缘，也没有什么果导因？
只有你做这件事想要达成的那个【结果】，只有这个结果才是真正的客观呈现，这个结果不会说谎。
其他的，沟通只是工具，学习是工具，网络是工具，思维是工具，文章是工具，甚至钱，也是你达成这个结果的一个工具而已。
反回来说也是一样，顺向思维到极致就是逆向思维，逆向思维到了极致那就是顺向思维，物极必反嘛。
只有你自己才是万事万物真相，你就是过去，你就是自己未来，因因果果，果果因因，如此而已。
甚至，你也可以理解为根本就没有什么沟通，只要达成对方想要的目的，达到你想要的结果，如何沟通也根本就不重要。