4月18日，北京市京医通线上系统的运营公司北京怡合春天科技有限公司发布通知称，因无力承担高昂的运营成本，北京市京医通线上预约挂号系统将于4月20日9时起正式停运。健康时报联络知情人士，证实该通知内容属实，但目前各相关部门仍在多方沟通，寻求解决措施，暂不方便过多回应。
通知显示，北京银行股份有限公司作为京医通线上系统的出资方，一直拒绝履行出资义务，运营公司7年间独自负担项目成本数亿元。此前，公司已数次向政府相关部门及北京银行反映京医通线上系统运营经费问题和相关风险，请各方督促北京银行立即着手解决系统运营经费问题，但截至目前没有任何进展。
通知还提到，因系统停运导致的患者权益受损、医疗结构秩序混乱，以及无法及时就医影响部分患者的生命安全等一切责任，均应由北京银行承担。
京医通项目于2012年4月21日上线以来，通过向非北京市医保患者发放京医通卡，实现跨院诊疗结算一卡通，并于2015年接入微信全流程就诊及微信支付。怡合春天品牌“本木医疗”官方网站显示，企业智慧医疗服务平台已累计为超过2.5亿患者提供服务，三甲覆盖率60%，医院平均服务渗透率85%，挂号覆盖率95%。
健康时报联络多家三甲医院后得知，多家医院今晚正在开会商讨相关事宜，但各医院均暂未针对京医通停用将对患者挂号、就诊以及医院管理所带来的风险，公布相应的处理预案。截至发稿时，京医通微信平台，北京市各合作医院仍可正常挂号。