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企业转型期,人力资源该如何发挥作用?

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来 源|环球人力资源智库(ID:ghrlib)

作 者|棠雪

  

新东方转型做直播的成功探索,给很多公司打了个样,但董余辉只有一个,转型无论是对企业,还是对个人,都是很大的挑战。

企业转型把人力资源从“幕后”推到了“台面”: 需要提前布局人才盘点,妥善安置员工分流,陪伴式安抚员工的不安情绪等等。

布局人才盘点,留任关键核心人才

前不久,跟几个HR朋友一起聚餐,听到一位朋友聊起他们公司的现状。

他们是一家业务多元化的企业,产业布局拉得很大,这两年受外界经济环境及银行抽贷的影响,公司资金链出现了明显断层,生产和业务都遇到了发展瓶颈。

老板急于减负,打算只保留核心业务,将身为HRD的他叫到办公室,想了解公司目前的人才结构情况。他拿着一张人员花名册,却不知道从何讲起,这让老板极其不满。

事后他对此事进行了反思,原来日常就疏于做人才盘点,数据也过于敷衍,落到用处方知懊悔。

人才盘点 工作是人力资源规划中至关重要的环节,但却总是容易被HR忽视, 只有在年末做人才规划时才想到它;

然而也只是临时抱佛脚,简单对数据进行梳理 ,对来年的人才引进数据做个基础的预测,就算完成人才盘点了,这是很不科学的。

像华为、腾讯、京东等优秀的企业都非常注重内部人才储备和培养,深谙内部人才对企业的认知更加深刻,更容易抓住企业要解决的关键问题。 所以他们都非常重视人才盘点,目的就是可以精确地识别和留任关键人才。

无一例外,他们都采用了人才宫格来做人才盘点,即用坐标值来体现人才的综合情况,横轴是人才在企业的能力和综合表现,纵轴为具体绩效成果,时刻清晰公司的“明星人才”和“关键核心人才”。

人才盘点工作应该贯穿在整个公司发展中,以季度、月度的周期定期梳理;

HR负责人要对高潜人才做到心中有数,前瞻性地参与到企业转型规划中。

这样在企业转型期,就可以提前布局,盯紧核心关键人才,及时掌握他们思想及心理动态,积极进行激励,满足他们的留任要求,主动提供更大的发展空间,这对转型中的人才保留是大有裨益的。

重视离职管理,善待离职员工

前不久,关于“贝壳多地区裁员”的话题冲上热搜。

面对房地产行业的“寒流”,贝壳作为大型中介公司业绩也受到重创,业务整合重组亦或转型升级都迫在眉睫,裁员也是难以避免的。

面对让员工“谈虎色变”的裁员,贝壳公开坦诚裁员举措,并给出裁员补偿N+3的标准,这让众网友直呼是“良心公司”。

 

贝壳这样做不仅让离职员工感恩缅怀,还让在职员工受到安慰和鼓舞,感受到公司正能量的凝聚力,塑造了良好的企业形象。

离职见企业格局,更见HR的专业水平。

两年前,网上疯狂流传一篇文章《****,所谓亚洲最大公关公司,如此坑害老员工,良心真的不会痛吗?》,文中控诉了公司HR裁员的手段让人寒心,与直属领导一起上演“红脸劝退白脸威胁”,冠以“严重违纪”的理由让员工心生怨恨,闹到尴尬收场。

没有对比就没有伤害,企业转型期的离职员工尤其需要关爱,毕竟这并不是他们主观意愿的选择。

HR在离职管理上可以做得更专业化和细致化;

大公司有场面和手法,小公司也有温情和态度,有时一张小小的“离职感谢卡”都能发挥不一样的作用。

如果不能好好继续,为何不好聚好散?

放眼未来,信息瞬变,说不定哪天还会遇见。

善待离职员工,实现“再见亦是朋友”才是优秀企业的人才管理理念,也更利于企业的顺利转型。

助力文化重塑,引导平稳过渡

在企业转型期,留任员工的思想也会比较动荡。

一方面员工对企业发展的未来会心存担忧;另一方面在新领域、新业务上意味着要接受更大的工作压力和更高的工作要求,也是极大的挑战。

两方面原因叠加,员工容易出现信心不足及积极性、创造性下降、情绪波动等各种问题。

在这个敏感的过渡期,HR的引导作用就显得至关重要。

拿万科举例,它以贸易起家,搞过工业,办过商场,走上多元化道路,后又经历了无数次转型;

在公司主动否定“多元化”道路,转型升级为房地产专业化公司时,HR负责人解冻发挥着重要作用。

他坚决杜绝对老员工“一刀切”裁掉,而是主动提供培训和转岗的机会,安抚员工的紧张情绪,甄别出符合企业文化价值观的员工重点培养;

这就是HR的引导作用,为公司的战略转型保驾护航。

企业的转型从长期来看,需要面临新的企业文化价值观的扎根和渗透,HR可以通过宣传、培训、员工活动、制度等方面,引导员工去践行,不断加固和强化。

与此同时,不断完善用人和留人机制,优化员工职业成长通道设计,使员工成长与员工对企业转型的贡献呈正比关联,形成人才辈出、人尽其才的局面。

写在最后

一粒腐烂的种子,放在肥沃的土壤中也难以发芽长大;

一粒饱满的种子,落到水泥上也无法存活,只有落在肥沃的土壤中才能长成参天大树。

在企业转型中,人力资源要发挥不可替代的作用,慧眼识珠,悉心栽培,提前将种子进行归类,精心培育适合种子成长的土壤,帮助他们适应新的环境,就是在助力企业的顺利转型。(end)

如果迫于无奈,不得不进行裁员,避免劳动纠纷就成为头等大事,

处理不好,分分钟登上热搜,影响企业形象,

这就要HR非常了解劳动合同解除中的各种风险;

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