如果说刚刚过去的五一是疫情后首个线下经济狂欢,马上就要到来的618无疑具有更重要的意义。
国家统计局数据显示,1—3月份,商品零售同比增长4.9%,增速比2022年全年加快4.5个百分点。尤其在3 月,服装与金银珠宝等可选消费,同比增长更是达到了17.7%与37.4%,复苏趋势显著。
在广东做原创服装品牌生意的王博明告诉我们,前两年生意难做,双11和618的备货都不敢太多,今年好不容易大家又开始能自由放飞,买衣服的明显多起来,根据开年之后的销售情况来看,618的备货量还是上来了,也有尝试先做一些订阅用户的发券和降价活动,感觉大家购买的热情还可以。
像王博明一样对今年618充满期待的商家不在少数。对于大量品牌商家和中小商家而言,能否抓住618这个机会,将是今年生意回归正轨、获得更多发展空间的第一个重要节点。
淘宝天猫显然在回应这个期待。在5月10日,淘宝天猫在商家大会上宣布了一系列变革,围绕好货好价、淘宝好价节、好看好逛的短视频域直播,一系列措施已经在路上。
这个618,显得有些不一样了。
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商家们躁起来了
这个618,无论是品牌还是中小商家,商家的参与感明显会更强。
奇偶派了解到,大品牌商也都在积极备战今年618,摸排、定策略、备货、投流、做运营一条龙,准备打好上半年的业绩战。
今年,已经是红星美凯龙与淘宝天猫共创的第四个618。红星美凯龙董事长车建新表示,今年618的主题词之一是“销量为王”。红星美凯龙调动全部商场、近10万商户和超1.2万直播参与,还有全国金牌导购万人直播、海量商品及天猫巨量的流量助力,力促618的销售爆发。
据淘宝天猫618商家大会上透露,淘天将与全球品牌共建“全球尖货俱乐部”,为传奇鞋款、顶级潮牌、顶级设计师联名等在全球有影响力的限量稀缺商品打造发售阵地。天猫将为品牌提供互动、内容、发售的一站式服务,并给予尖货商品免佣激励。据悉,目前已聚集300款全球稀缺尖货,将在淘天618期间发售。
除此之外,据淘宝天猫方面介绍,今年618在“好货好价”商品在今年618会获得确定性流量支持,全网低价和同款低价商品将在搜索端进行打标推荐,以供消费者快速选、快速买。
此外,在5月31日至6月20日的618现货开卖同期,首次新增聚划算直降专场,是商家获得增量订单的新选择。
公开数据显示,今年参加天猫618的商家及商品规模再创新高,预计有6000万商品参与打折,300万新品在618首发,参与的商家达145万,成为品牌商家最看好的618主场。
这些大企业与品牌纷纷拿出尖货和折扣、人力物力和财力做好618营销档口的身后,是淘宝天猫组建起品牌业务发展中心。
据了解,新组建的淘宝天猫集团,旗下分为“中小企业发展中心”“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”。品牌业务发展中心承担的是助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展,及运营全盘生意的任务。它承载了企业们进军中国市场的品牌梦想。
中小商家更强的参与感,则是今年618的一个显著变化。
最近,一些城市商品集散地的空置库房又开始堆满货。
在武汉做电脑耗材和整机销售的吴昌说,今年前几个月的电脑硬件销量一般,他们在618前给常客们发了一轮消息,收到的普遍反馈是,今年买这些基本回归疫情前的购物习惯了,会等618这样的电商节多买点,不会和前两年一样,随时在家闲着就买。
吴昌和同行们为今年618储备了不少冲销量的货,他觉得疫情前的消费习惯回来了,购物节的消费热潮也会有不错的销量。
给吴昌这些中小商家618信心的除了回归的消费习惯,还有平台的各种扶持力度。
诸如6月4日到6月13日期间,淘宝天猫将首次上线中小商家专属618营销通道“淘宝好价节”。此外,淘宝还宣布针对中小商家经营各环节所需,提供包括广告补贴、运营工具、营商保障在内的多项专属发展计划,帮助中小商家更省心省力地获得确定性增长。
中小商家在淘宝天猫受到更多重视的背后,同样是“中小企业发展中心”的组建。这不仅意味着中小商家在平台受重视程度的提升,而且是为了真正服务好中小商家而来。
王博明觉得,对于他们这样在淘宝做原创服装品牌的创业者而言,即使起步已经成功,积累了一批初始的用户粉丝,但是后续的持续发展、稳定的流量基础和运营成本的控制,都需要平台支持。
可以说,品牌与中小商家一道加注618,共同促成了今年618前所未有的生态繁荣。在业内人士看来,淘宝天猫既有品牌业务发展中心,也有中小企业发展中心,本质来看二者是相互连通的整体,共同支持商家走好从创业到中小企业再到品牌化的上升发展之路。
随着平台还将陆续主动降低平台收费,增加平台商业化补贴,进一步降低商家经营成本,淘宝天猫的商家都想进一步享受到这一红利。
这样的淘宝天猫生态,都像一座城市。一座特别有有烟火气的繁荣城市,这里既有非常好的CBD,也有特别有烟火气的夜市和非常朴实的校外一条街。这样的丰富多元,既是淘宝天猫的生命力所在,也是面向未来的依托所在。
“我相信水大鱼大、水多鱼多,我相信未来五年淘宝一定比现在更有更加丰富的生态,例如上千万的商家,上亿的创作者,以及各种各样的服务商,面对AI的时代,一定会有新一代的伴随着淘宝天猫这个生态所成长出来的新型服务商”,戴珊对淘宝天猫生态的未来有更多坚定,“淘宝、天猫,要一起搭建面向消费者更丰富、更多元更生动的一个消费供给和内容供给”。
在消费复苏的大背景之下,商家们感受到了初夏的微暖。而消费者在五一等消费节点上释放出的消费热情与动能,也让商家们对这个618跃跃欲试。更适合品牌成长的平台组织架构及其推出的针对性平台策略,则让各类商家有了更强大的基础与更丰富的工具。
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好价好货好内容,更好逛
然而,品牌和中小商家共同参与还不够,为商家带来更多红利,帮助其长久经营并获得确定性增长,才是今年618乃至淘宝天猫变革的最终目的。
一系列红利已经在今年618涌现出来。在淘宝天猫,这些举措浓缩成了好价、好货、好内容三点。
今年618,被淘宝天猫618总负责人暮珊称作是历史上最大投入的一届。淘宝天猫今年618全周期预计实现超600亿流量曝光,为商家引来海量顾客,同时阿里妈妈还提供总计23亿红包为超100万商家带来百亿流量支持。
首先,是将物美价廉的商品推到用户最前端。除了上述提及的“好货好价”流量支持和聚划算流量专场外,淘宝百亿补贴则在618期间与各大品牌一起组织优势供给,以每天万件商品补贴至全网低价、买贵必赔的服务承诺,供消费者选购。
至于好内容层面,则不单单局限于直播带货这块。
4月份就有消息,淘宝已开始小规模测试“店号一体”新模式。新模式下,淘宝店铺将完全与逛逛、直播等内容账号打通;与此同时,此前针对达人及内容型商家的新店铺模式“视频内容店”也同步升级。
据当时的参与内测的商家透露,新的“店号一体”模式下,商家在淘宝发布的图文、短视频、直播及精选的买家秀,都将自动同步在淘宝店铺的“动态”中,形成一个店铺内的内容页。此外“视频内容店”店铺主页将直接由商家在淘宝发布的图文、短视频、直播及精选的买家秀组成,更直接发挥特色商家内容能力,让消费者更好逛。
这样,刷信息流、种草、决策、购买与分享,在“店号一体”模式下能够顺畅地一站式完成,帮助商家将内容资产沉淀到店铺资产上。
可以预见这届618,不少商家或许会尝试这样更新的公私域联合的营销策略与打法。
具体到618,今年淘宝天猫618将迎来超50000名新主播的首次开播,上线4大专题栏目:生活新百科、兴趣新文化、特色新场景、新生活方式。让消费有好货好价的同时也好逛,最终帮助商家通过内容运营实现长久经营。
除了上述举措之外,在为用户和商家做好服务方面,今年淘宝天猫走得更远一些。
618期间,商家订购送货上门服务,平台将全额补贴,共同提升消费体验。此外,淘宝天猫持续加码支持商家降低经营成本,618新入仓商家减免3个月仓租,同时提供菜鸟直送(丹鸟)最高7折优惠、百亿信用贷资金池、极速回款等服务。
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写在最后
距离今年618,还有一个月。
“工欲善其事,必先利其器”。商家和平台关于618的前哨战,已然打响。谁都想要在经济重启和消费复苏的头一个电商重磅节点,打一个漂亮的「翻身仗」。
商家们都跃跃欲试,调研、选品、备货、上新、投流,忙碌不已。淘宝天猫则拿出了十万分的诚意,从自身的组织架构,到平台的用户策略、流量倾斜、营销策略、价格政策、服务工具,大刀阔斧地革新与完善。
在这样全新且火热的“土壤”之上,一片忙碌而繁荣的崭新电商生态,得以延续和生长。只待,消费者们来到这里。
用淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文的话说,今年618,我们就是要把用户请回淘宝。