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京东官方客服电话 京东金融人工客服电话

近期部分网友接到了

自称京东客服的电话

要求京东用户关闭白条、金条服务

否则将影响征信

由于对方能准确说出

姓名、单位、毕业院校等信息

不少人会信以为真

10月7日,周先生(化名)接到自称是京东客服的电话,称其京东白条需要注销,否则会影响征信。

周先生按照对方要求,下载注册了**会议**投屏APP,并根据对方指示通过网贷提现后,将贷来的钱打进其提供的指定账户,声称结束后会从后台返还,而后恢复征信。

然而操作几次后,对方表示仍不能恢复,要求周先生继续转账,周先生这才发现上当受骗。

作案手段分析

不法分子利用+、00开头的境外号码、区号+座机号码等固定电话或手机冒充京东客服,声称受害人京东白条或金条账户有问题,以学生账户需要修改信息、注销校园贷、贷款额度需要调整、网购订单需退货退款理赔等为由,并称不及时处理将影响征信,给受害人制造心理恐慌,不断施压。

随后,骗子诱导受害人加入在线视频会议,告知其开启共享屏幕功能,便于工作人员操作,引导受害人将大额钱款转至指定账户,或引导受害人从银行或其他网贷平台贷款,承诺资金审核后会将钱款返还。

然而,待钱款转到其指定的银行账户后,客服就将受害人拉黑,直接失联。

1

京东400客服电话不会主动外呼,如接到自称京东、支付宝、微粒贷工作人员的电话,一定要提高警惕,不要轻信转款。如有疑问,请直接拨打京东官方客服电话950618或95118进行核实。

2

切勿向陌生人透露个人身份、银行账户、支付密码、验证码等信息。

3

客服要求进行转账、贷款等操作时,务必提高警惕,统统不要理会,一定是诈骗!

4

如不慎被骗或遇可疑情形,保留相关证据,立即拨打110或96110报警。

来源:度假区公安微警务

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