初见黄耀辉的时候，你总能被他标志性的笑容和开朗的性格所感染。2010年8月1日，当时揭阳市旅深企业家协会成立了第一家投资公司。经过短短的三年，公司已经迅速发展成为一家实力雄厚的投资控股集团公司，取得了良好的经济效益和社会效益，在业内声誉日渐显赫。而这一切离不开黄耀辉不懈的努力，以及他在团队管理、人才培养上的卓越贡献。
会刊编辑（以下简称“编”）：黄总，你好！作为公司一路走来的亲历者和见证者，相信你对集团公司的发展历程是有深刻体会的吧？
黄耀辉（以下简称“黄”）：公司自创办以来，到目前来说是相当成功的，这一点得到了公司董事会、股东和商会的高度认可。公司在深圳揭阳商会的背景下成立，起点算是很高的。公司的股东是一批实力雄厚的商会会员，他们有广泛的人脉关系，在各自的商业领域里都取得了很好的成就，为公司的发展提供了丰富的商业资源和强大的财政支持。
公司成立之初，就由商会会长黄榕城先生出任董事长。黄榕城董事长是位高瞻远瞩的企业家，为公司的发展制订了正确的战略规划，提出了公司的愿景、任务和一系列短、中、长期的目标，这是公司能在正确的道路上前进的根本保证。
编：当时公司为什么会选择投资担保这个领域？
黄：公司进入的投资领域当时对我们来说是相对陌生的，我们对这个领域的认知程度不深，公司在组织、管理和人才储备等方面也不尽完备。当时公司的战略定位是外部机会驱动，公司紧紧抓住了外部经济环境提供的市场机会，迅速站稳了脚跟，实现了较好的盈利。作为公司也深刻的认识到，单靠外延式的发展模式难以走上可持续发展的道路，董事长对公司提出了“与时俱进、科学发展”的要求。公司开始自觉地组建团队，引入高端专业人才，建立与公司发展相适应的组织架构，完善管理制度和业务流程，构建自身的核心能力。自去年以来，公司的战略定位由原来的外部机会驱动及时调整为内部资源驱动。依靠发展中积累的核心能力，对各种资源进行整合、开发，走内涵式发展的道路，在极不确定的外部经济环境中今年取得了很好的成绩。
今年三季度以来，经济已经有触底回稳的迹象，未来可能会出现越来越多的市场机会。集团公司将会依托自身越来越强的核心能力，不失时机地抓住外部机会，实现集团的跨越发展，走科学发展的道路。
编：既然揭商集团取得了如此好的成绩，当然有赖于集团董事长的正确领导和得当的战略规划，同时也有赖于集团经营团队的执行。那么在团队建设和人力资源管理方面，你有什么心得可以跟我们分享一下？
黄：这个问题是我们董事长最为关注的问题。我们一直认为，企业能否发展壮大，人是最重要的因素，特别是对于我们这类投资控股集团。一般来说，企业的边界是由管理成本和代理成本相比较来决定的，所以我们的投资的项目有些是自己操作，有些是与人合作。但无论是哪种模式，都必须有专业团队来操作、管理，或者是对接、控制，这是投资项目能按既定的决策取得成功的根本保障。
编：集团的团队建设有什么特别之处吗？
黄：我们的团队里的人知识技能互补、性格相容，都是为了共同的目标而走在一起。我们集团的运营模式是项目式管理、团队化运作，事实证明这对我们来说是效率最高和绩效最好的模式。我们的团队建设是分层建设的，基本上来说分两个层次：一是负责战略决策层面的战略决策委员会，二是负责业务运作层面的执行团队。在去年年中，集团的各项工作逐步走上正轨的时候，董事长提出成立了集团的战略决策委员会，对集团的中长期发展规划及重大投资项目进行论证和决策，委员会由集团各领域的高管和外聘专家组成。在决策时，委员会的成员分别从投资、金融、财务、法律等视角发表各自的意见，董事长从战略高度作出统筹决策。这种决策机制既能从不同视角窥视事物的全貌，保证了决策的客观性；又能服从集团的战略安排，保证了决策的正确性。事实证明，战略决策委员会为集团在前进的道路上持续地做正确的事情起了重要的作用。
编：多正确的决策是属于纸上谈兵，那真正去落实又是怎么做到的呢？
黄：没错，有了正确的决策，如何正确地去做正确的事情，需要有优秀的执行团队去落实。坦白说，公司在成立之初，确实面临着专业人才匮乏的尴尬局面，很多时候我们知道应该做什么事情，也知道该去怎么做，但是找不到人去做。随着公司的迅速发展，我们让进入到公司的人才拥有更好的条件，更能发挥自身潜能，做出更大贡献，并在此过程中使自己的能力获得进一步提升。也就是说，我们的人才聚集能力在不断增强，可以引来“金凤凰”了。对于人力资源管理，我们将人看作是企业的能力，内心深处更多的是从“能动条件”上去理解人力资源，关注如何开发人的潜能，在行为上采取改善工作环境，提高发展机会等做法。我们集团在不断地发展壮大之中，对于特色人才则以行为宽容为前提，通过保持公司资源的相对冗余性来支持员工的个性化发展，为企业应对多样化环境提供人才保障。我们还建立了投资、地产等一系列的优秀执行团队，有效地保证了集团战略思想的落地，未来我们将根据集团业务发展的需要，不拘一格招募人才，引入更多的优秀人才来建立团队。
编：有了正确的战略规划，有了好的团队，我们把目光放眼到整个集团公司。集团要真正健康快速地运营，谈谈你对集团的运营管理有什么看法？
黄：这个问题我可以从公司治理、组织架构和企业文化这几方面来回答。
在公司治理方面，我们总结了潮汕商人办企业的经验和教训，公司创立之初，就按照现代企业制度的要求作出制度安排。公司设置了股东会、董事会和监事，在此之下组建经营团队。股东会、董事会、监事和经营团队各司其职，公司实现了所有权与经营权的分离。股东不干涉公司的具体业务经营，董事会对公司实行目标管理，根据企业的外部环境和内部条件，监事对公司的日常经营进行监督。董事会里专业素质高的董事出任集团高管，这样会使得经营团队与股东的目标和利益高度一致，杜绝了道德风险，有效地降低了代理成本。
在组织架构方面，我们建立了与公司发展阶段相适应的层级管理体系。我们的运作模式是集团的战略决策委员会作出决策，各专业团队形成了矩阵式的管理模式。这样既可以发挥规模优势，降低固定成本，又可以利用范围经济进行资源共享，实现各业务板块的协同效应。
在企业文化方面，坦白说，我们集团成立的时间不长，企业文化还在形成和提炼当中，但是我们已经形成了一些基本的价值观，譬如稳健、务实、开放、共赢等思想已经体现在集团经营的方方面面。我们特别强调学习型组织的建设，公司创立时进入了我们相对陌生的领域，如果没有虚心学习的态度，不可能走得现在这么好。同时，我们的团队成员是各自领域的专家，通过在工作中互相学习，个人的综合能力得到极大提升，从而大大地提升了集团的核心能力。
编：刚才你提到集团是在商会的背景下成立的，那么集团反过来为商会的发展提供了什么实际的支持？
黄：这要从两个层面来说。对商会，董事长提出了“以商养会”的办会方针，集团公司实现了良好的经济效益同时，也为商会的发展提供了有力的财政支持，包括商会的社会活动、对外推广、慈善事业等方面，现在深圳市揭阳商会在深圳、广东省甚至全国都有了很大的影响力。“以商养会”的方针得到了很好的贯彻。由于这两年遇上了全球性的经济衰退，企业的生存环境越来越恶劣，相当部分的商会会员企业在经营上也遇到了困难。那么对商会会员，集团利用自身的资源和优势，帮助有困难的会员企业渡过难关，让他们实实在在感受到抱团带来的好处，进一步增强了商会的凝聚力、归属感和承诺度。未来我们集团将继续贯彻“以商养会”的办会方针，一如既往地支持商会会员企业的发展。我们一直关注中小企业融资难的问题，我们的会员企业大部分是中小企业，我们希望通过努力能较好地解决这一难题。
我们集团在商会的背景下成立，众多银行向集团表达了强烈的合作愿望，我们将整合银行资源，深入各会员企业，了解他们的融资需求，做好咨询指导工作，在集团的平台上向银行推荐业务，力求破解中小企业融资难的难题，为会员企业的发展壮大保驾护航。黄榕城会长提出了揭阳商会要做“百年商会”的愿景，我们坚信，在董事长的领导下，我们集团将会开成“百年老店”，为“百年商会”的愿景达成提供坚实的经济基础。
