“ 我做过最高的一套家具订单470多万，是一个几十亿身价的深圳华侨城的客户别墅。 ”
佛山乌金木家具的石总告诉我一套家具订单470多万，
惊呆了我老铁，然后又感觉很合理。
毕竟这个身价的客户别墅配个几百万的家具不是很正常的消费行为吗？
石总，佛山家具产业带老电商人一枚。
疫情大环境下，家具同行都一样会遇到各种困境或挣扎或退出，有人跟着平台变化随波逐流换产品，有的人深挖护城河坚信客户至上。
关于疫情影响
你肯定刷到过这样的一段话：
比疫情带来的“不确定性”更可怕的，是你有了疫情的心态。
你把所有的不努力、不用心、不成功都归咎于疫情，归咎于不确定。
石总跟我说，自从疫情之后，商业环境影响很大，传统电商比如淘宝天猫的流量逐步下滑，去年就狠下心来把几个家具天猫都卖出去了，还好卖的早卖了40多万，放到现在估计送出去都不一定有人要。
身边的大部分家具同行也是迫于严峻的流量形势，都在自降身价转型去做低价的产品， 销量是上去了，但是竞争越来越激烈，推广费越来越高，利润越来越薄，做着做着就坚持不下去了，最后倒闭了的很多。
不过石总很幸运，因为身边刚好有个朋友转型的事情给了他很好的启发，也坚信了他要走怎么样的路线。
他那个朋友在佛山也开着厂，他做了一个决策是签了一个台湾设计师，转型定制类的设计师款家具，专门租了别墅装修成设计款的样子，隔出十几个样板把整个产品的调性拉上去，客单价自然也拉上去了，比如平时1000多的茶几小家具之类的，有了设计师联名款就能卖出3000多甚至更高。
卖的是没有低价同行的销量多，但是 利润是他们的几倍，而且做的还轻松，半年时间赚了几千万。
这对石总的冲击力很大，因为他做的客单价是高的夸张，乌金木家具的人群更小，但 坚信自己高客单市场做好产品升级和服务，更多心思花在产品升级和服务上，做好自己的护城河，一定会有惊喜。
关于电商企业的护城河
石总问了我一个问题： “你怎么看待快手电商和抖音兴趣电商？”
他说其实他很早之前就开始接触快手了，当时快手下沉市场覆盖非常高，也是最早进行变现的带货直播平台，变现能力很强，也在上面开过店。
而抖音当时还停留在娱乐app的概念，但吸引了无数的年轻用户，所以当时 抖音做的更多是把流量卖给阿里京东等第三方平台，担任着流量二道贩子的角色。
后面抖音自建商城流量闭环，走出一条属于自己的兴趣电商的路，从这个时候开始抖音就越走越快，而快手早先的电商形式已经出现疲软，博主粉丝很垂直，但内容传播的算法没有抖音这么强。
就拿活跃用户来说，抖音的日活跃在7亿左右，快手3-4亿的样子。
电商各有自己的优势，不断的弥补自己的不足。
比如抖音对货架电商的学习，加固自己的内容流量变现，快手也在加快商城布局。
淘系存量市场也在发力淘宝直播和商家短视频内容的突破口， 李佳琦的回归是不是有阿里在后面发力， 很有可能。
每个平台都有自己的护城河，作为商家的护城河是什么？
对商家来说，
未来是否确定，不重要。
对手是否凶残，不重要。
重要的是，当你不知道干什么的时候， 研究客户，永远是对的。
因为客户代表着未来，客户代表着最不变的东西。
客户，就是你的护城河。
你的客户在抖音上，那就研究你的客户人群他们想看到什么内容，通过短视频或者直播传达你的产品你的品牌。
比如 像石总的乌金木家具，靠直播间直接卖货是不大现实， 但通过内容来传达我们家具的设计理念，和别墅装修结合乌金木的豪华定位，打动的是背后人群一致的需求，通过短视频内容来筛选， 只要点赞或者评论，都可以去做一对一的私域流量服务，筛选用户，挖掘意向。
从沟通中我们都有一致的观点，视频号的机会非常大， 所有电商平台的粉丝或者客户最终回归到微信端进行私域维护，这是最高效率的， 尤其适合做高客单价服务的或者高客单价定制产品的人群，流量价值也是最高的。
不适合直接卖或者购买周期长的产品或者服务，利用好其他电商平台进行种草， 比如图文，比如短视频，然后转到微信端服务，常态化视频号进行直播服务，讲解客户想要咨询的问题或者对高客单产品的想法，工厂实力直播等等，更真实，更彰显实力，服务客户至上。
“客户至上”
这就是我们理解的护城河，只要你能服务好你的目标客户，把握这个不变的东西，你的生意，源远流长！
疫情三年，就像一场大浪淘沙。
它会淘出更优秀的企业，更有生命力竞争力的企业，在不确定性中，努力寻找确定的路径。
希望能给你带来启发，共勉。
直播在今天是一个风口，
也可以说是个红利，但不稀缺。
如果你想做好，一定是有办法做好的。
从不稳定中寻找相对稳定， 这就是抖音店播模型。
下一期10月08-09号，私家班6人制，就3个位子。