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领导/是要理性/还是感性/对待员工?

时间:2022-08-30 17:20:17 热文 我要投稿

领导者必要的感性认知管理瓶颈的出现,要求领导者的晋升和领导能力必须提高,必须向幸福领导迈进。

然而,对许多领导人来说,真正的危机不是缺乏领导力,而是忽视了它的作用。说到领导力的提升,别说更高级的幸福领导力,甚至是领导力,有些领导都不够重视。领导不重要? “好像没关系,其实没关系!”直到今天,许多领导者仍然以这种方式看待领导力。

为什么他们会这样看?当被问到这个问题时,一位老板是这样解释的:苏格拉底有一个职业主义理论,认为在任何情况下,人们总是愿意服从他们认为最好的人。这个理论在现实生活中也很常见。例如,当人们生病时,他们最有可能服从医生;在证券交易所,他们最有可能服从交易者;在网络游戏中,他们最有可能服从高水平的玩家……在企业管理中也是如此。如果我是企业中最好的人,员工就会服从我。如何成为最好的人?

第一,我的职位最高;第二,我的收入最高;最后,我的力量是最高的。这种情况下,我自然是最好的,员工自然要听我的,还需要什么领导?的确,苏格拉底的这个理论是有道理的,但事实上呢?负面案例也很容易被引用,比如怀疑医生专业性的“医患”,或者被怀疑不公正的交易员,或者被认为是“托儿”的高手……最典型的案例是什么? 

2004年2月,哈佛大学计算机科学和心理学专业的二年级学生心血来潮,想在校内搭建一个在线交流平台。这个想法只用了大约一周的时间就实现了,平台被称为 Facebook,学生是扎克伯格。基于这个社交平台,2008年扎克伯格成为世界上最年轻的亿万富翁,甚至获得了“第二道门”。扎克伯格的专业性毋庸置疑,但他能否一帆风顺?事实上,在 Facebook 的成长过程中,公司内部很快就出现了员工的质疑:“我们需要一个职业的职业经理人,扎克伯格没有当 CEO 的天赋。”在这样的质疑声中,扎克伯格并没有一怒之下开除对立的员工,而是直面自己的“无知”,继续学习各种管理课程,直到成为一名成功的领导者。

为了获得幸福,领导者必须认识到情感感知在领导中的重要性。尤其是在领导者的权威不断受到挑战的今天,更需要正视感性认知的问题。但令人沮丧的是,在全球市场上,越看重领导力的公司,他们就越有领导力;而缺乏领导力的公司越多,他们就越不重视领导力问题。领导力与“领导力”无关?作为一个企业的最高领导,很多老板即使认识到领导的作用,仍然认为领导“不是自己的事”。

在他们看来:“我是公司的老板和老板,谁敢不听我的?领导这么重要,让其他高管负责。”正是因为这种认知,在中国可以看到一个普遍的现象:很多老板给企业高管报名参加各种领导力培训,但他们从不参加。但是,这种方法可能会导致两个结果:一、顶层设计失控如今,当企业发展到一定规模时,很难有一个“一字之差”,在这种情况下,老板和高管共同承担企业发展的顶层设计职能。但是当老板还是按照经验管理企业,而高管们回来变成“学者”时,顶层设计难免会失控。一个企业的顶层设计需要“头脑风暴”,但是当老板和高管完全无法沟通时,老板很容易把经验放在首位,高管就会失望,最终形成分歧。此时,公司是“听你的”还是“听道理”?在所有权与领导力的对抗中,顶层设计自然会失控,导致导致企业管理陷入僵局,企业不幸。其次,领导是空的在这个信息爆炸的时代,人们可以找到他们想要的所有信息。透明信息的后果之一是权威很容易受到挑战。在这个时代背景下,如果老板不重视自身领导力的提升,而让高管不断提升领导力,会发生什么?也就是说,高管的领导力高于老板的领导力。这时,员工可以接受经理的领导,但老板控制企业的能力却在不断减弱。长此以往,老板离开时可能会发现生意兴隆,但出现时却能明显感觉到自己格格不入。

最终,老板的领导力被完全压倒,自己的幸福感一落千丈。谈论“幸福”没有意义吗?尽管他们认识到领导力的重要性,但当谈到“为幸福而领导”时,许多领导者仍然认为它“没有意义”。在他们看来,领导力的目标是把企业发展好。但是如何让一个企业发展得好呢?有没有完善的组织架构和管理制度,企业才能发展得好?答案当然是否定的。根据马斯洛的需求层次理论,人们的需求依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这个命令是怎么来的?它是基于人类幸福的源泉。对于饥饿的人来说,能够满足衣食的基本生理需求已经是一种幸福;对于家里有钱的人来说,能够维持自己的生活条件,保证自己的生命财产安全,就是幸福;如果一个人能够拥有良好的社会关系并受到人们的尊重,那么幸福感会更高;对于经济自由的人来说,他们更喜欢能够实现自己,即实现自己的价值,获得更高的成就,为更多的人服务,实现自己的理想,是最高境界的幸福。

当一些领导者说“领导问题下幸福毫无意义”时,他们实际上并不理解“所有不以幸福为目标的领导都是流氓”。从员工的角度来看,如果无法帮助员工为了实现他们认为的幸福,他们不会有动力;从领导者自己的角度来看,很简单——“你不想要幸福吗?”领导者必要的理性知识美国管理专家霍根曾做过一项调查,调查结果显示:“无论在哪里,无论何时,无论在什么行业进行调查,当被问及工作中最大的压力或不良情绪的来源时,60%对 75% 的员工来说,答案是——他们的直接主管。”霍根进一步指出:在美国,领导不称职的比例已达到60%到75%;在德国,过去10年,大约一半的高管领导不力。一个成功的领导者掌握组织的使命,并动员其成员为该使命而奋斗。所有领导者的成功都是通过员工的努力,只有在领导层的支持下,当领导者依靠个人素质、个性、能力等要素成为组织中沟通的桥梁时,他们才能形成高度自觉、高水平一个快乐的团队,产生。简而言之,领导力在企业的运营决策中发挥着重要作用。复杂的经济环境和前所未有的竞争挑战,要求领导者具有卓越的幸福领导力,带领自己、员工和企业实现幸福,这已成为当今企业管理中最紧迫的问题。

所有领导都应该明白,这不是危言耸听!自下而上的挑战为什么领导者必须实现领导力提升?要回答这个问题,领导者必须首先了解他们的角色。在企业管理中,领导者处于组织领航者的位置,作为“领航员”,要处理和处理的问题包括“人”和“事”两个方面。 “事”的概念,大多数领导都能理解,就是处理企业经营中的各种事务,如企业发展战略、管理方针、工作标准等。完善的问题处理机制。 “人”的概念常常被领导者所忽视。人性化管理不是简单的成就有效的管理,关键在于对人的情绪、动机和意志的管理,通过对主观情绪的管理极大地激发员工的积极性,对“人”的管理具有相当大的不确定性。领导者是将“人”和“事”纳入有组织的管理体系,从而保证企业的有序运行,最大程度地防范不可控因素和市场风险,最终实现共同幸福。这个系统的效果如何,关键在于领导者的领导。本杰明·赞德 (Benjamin Zander) 担任波士顿爱乐乐团的常任指挥长达 30 年之久,此外,他还四次受邀担任达沃斯世界经济论坛的特邀演讲嘉宾。为什么要邀请管弦乐队指挥在经济论坛上发言?事实上,管弦乐队指挥和企业管理没有什么不同。本杰明·赞德说:“指挥自己从不演奏任何乐器,但指挥利用他的影响力让所有的音乐家变得更好。”而一个完整的企业组织就像一个乐队,企业的各个职能部门就是乐队中的弦乐、铜管、打击乐等发声部分;企业部门经理为乐队语音部主任;企业领导是乐团指挥。乐队指挥将根据乐谱指导乐队演奏,为观众带来完美的音乐享受;而领导将根据工作计划指导企业的运作,为客户带来完美的消费体验。

当人们常说“没有糟糕的乐团,只有糟糕的指挥”时,领导也应该明白:“没有糟糕的公司,只有糟糕的领导”。在传统的管理思维中,很多领导者把希望寄托在管理系统上,认为在完善的管理系统下,系统才能有条不紊地运行。但是,系统是人设计的,事情是人做的。如果忽略人的因素,再完善的管理制度,也难以实施。据调查,在对员工离职原因的调查中,60%的离职与直接主管有关。领导者必须认识到,在管理体系中,“人”元素占主导地位,与“事”不同,“人”不仅不能标准化,而且可以十。很难领导。这是因为人不是理性的,而是感性的;不是静止的,而是变化的。在当今的就业市场中,物质已经不再是满足员工幸福需求的最大因素。随着员工的“非物质幸福需求”越来越旺盛,这就提出了领导者的领导力问题。巨大的内部挑战。没有员工的支持,企业不仅无法按计划运作,甚至可能分崩离析。外延扩张危机除了内部的挑战,许多领导者也深刻地意识到了来自外部的巨大挑战。互联网时代、后金融危机时代、移动互联网时代、社交网络时代……如今,企业的外部环境极其复杂,与此同时,企业的外部竞争也越来越激烈。更凶猛。如何从中脱颖而出是领导者不可避免的问题。

一、外部环境瞬息万变互联网时代,在技术突飞猛进的情况下,新技术、新思想、新模式的涌现,需要领导者具备较强的学习和应用能力。但是,在几乎每一个新元素的开发中,都可以看到一个非常具有代表性的企业。以手机行业为例。近年来,手机行业的竞争最为瞩目,手机市场也呈现出“八仙过海、大显神通”的特点。小米,比如华为靠技术创新,比如苹果靠品牌和工艺……每一个成功的公司都有自己的成功秘诀。然而,对于其他修炼者来说,“条条大路通罗马”,但他们应该走哪条路呢?领导者选择的路径是带领企业进入“红海”,还是带领组织走向“风口”?在这个瞬息万变的市场环境下,面对市场需求、客户偏好、技术更新、宏观环境等因素的剧烈变化,如果领导者缺乏足够的领导力,很可能会陷入困境。形势终于被时代潮流所打败。

 2、行业竞争越来越激烈随着社会经济的不断发展,行业之间的界限越来越模糊。时至今日,“越界抢劫”已成为一种常见的企业管理模式。在“大众双创”的今天,对于领导者来说,不仅需要面对行业内竞争对手的不断涌入,甚至随时可能遭遇来自其他行业的“跨界”竞争。柯达怎么也想不到,打败自己的不是其他相机品牌,而是有相机的诺基亚;诺基亚作为电脑被苹果打败了。移动运营商被微信“抢劫”;商业银行被余额宝“抢”;出租车被滴滴“抢劫”……这是一个跨界抢劫的时代,当领导专注于应对与同行竞争时,你随时可能面临外行的“抢劫”。如今的市场关系越来越复杂,合作伙伴、竞争对手、无关人员的角色已经难以区分。当领导者发现时,他们可能已经不知所措。当领导者缺乏对市场竞争的全面认识时,更别说在市场中脱颖而出,甚至难以确定正确合理的发展方向。尤其是当很多跨界成功时,一些领导者会盲目模仿,放弃传统优势资源,反而加速自己的“死亡”。

领导力新要求基于领导者的内部角色定位,面对复杂的外部挑战,领导者的领导力也亟待提升。如今,企业内外环境变化万千。如果领导不完善,企业的下场无非是“死胡同”。过去,领导者的领导很容易做到,原因很简单:国内市场经济发展初期,外部竞争程度有限;在国内商品经济还不发达的时候,员工很倾向于物质激励;在过去信息不对称的环境下,领导者的权威更容易塑造。那为什么要认真对待领导力呢?因为在今天,企业发展的内外部环境发生了翻天覆地的变化,权威受到挑战,员工不再“为了钱什么都看”,企业竞争愈演愈烈。这些都对领导力提出了新的要求,走老路的领导者将失去他们所能领导的一切。

那么,为什么要提倡幸福领导力呢?因为为了领子新要求引导力量,最终目标是“以人为本”。所谓“以人为本”,其中“人”不仅指客户,也指员工,还指合作伙伴、竞争对手,甚至领导者