b端代表企业用户商家，马化腾曾预言 b端才是未来，c端指的是消费者、个人用户Consumer。
顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品，是直接服务于用户的。b端是企业或商家Business。
就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品，是间接服务于用户的。
要想分清b端和c端，最重要的还是得了解它们的本质，那c端产品的本质是啥呢？是满足个人的需求，而人的需求呢，是多元的，甚至未知的，所以衣食住行，娱乐社交等等，那满足需求呢，就能获取流量，有了流量之后呢，就有无限的想象空间，那就可以变现啦，比如微信，解决了个人的社交需求，后续或许你这个流量之后呢，就可以卖广告了，但也有痛点，消费、收益不稳定，很难保持长期稳定。
b端产品的本质呢，是解决企业的需求，而企业的需求是啥？前期就是赚钱盈利啊，那虽然b端产品不能帮他解决，但可以帮他干的事儿是降本增效啊，比如说钉钉啊，某书啊，他帮助企业实现员工的打卡考勤啊，协同办公等等的问题。当然b端c端产品还有不少区别，那也正是因为二者产品上的区别，我先说一个重点的，在运营的流程上， c端促活，留存，转化，传播是按这个动作来走，而b端穴有一个激活的动作，它需要确认客户的需求，甚至需要适用即可，上门培训啊。等等的手段帮助用户了解产品，解决他的问题，才能促进它的签约和合作。
那你售后不好的话，后期也不会续费了也，往往b端规模大、效率高、收益稳定。