近日,有网友发帖投诉称,其在天津一麦当劳餐厅购买的汉堡中吃出塑料片状异物。7月28日,麦当劳方面就此事回应南都记者称,公司十分重视此事,餐厅及供应商都进行了自检,未发现异常。麦当劳已多次与顾客沟通,希望公平合理地解决此事。
南都记者注意到,该网友在黑猫投诉平台投诉称,其在麦当劳天津海泰南北大街得来速餐厅下单外带,此后在所购的汉堡吃到一半时咬到一异物,且嘴被该异物划伤。
据该网友提供的图片显示,其是在6月27日17时42分购买的麦当劳产品,照片中的异物呈塑料片状。该网友称,发生这一情况后,其曾回到购买汉堡的店里沟通,但对方给出的答复和解决方案其无法接受。
7月28日,麦当劳方面就此事回应南都记者称,该顾客于6月27日17时下单外带,餐厅当晚21时收到反馈,未收到就医记录。麦当劳十分重视此事,餐厅及供应商都进行了自检,未发现异常。在相关部门的协调下,麦当劳已多次与顾客沟通,希望公平合理地解决此事。
采写:南都记者 马铭隆