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优爱腾没上315,限制登陆问题,何时能解

尽管没有登上315,但优爱腾们做得那些事,依然被消费者所深深埋汰。

优酷的1元首月的“有条件”优惠活动至今仍是消费者投诉的重点。在黑猫投诉上,仍有不少消费者投诉。

而另一方面,针对年初登陆设备限制的争议,优酷VIP会员于1月4日在官方微博发布声明,称为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯,优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备,其中包含:

手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看,酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。

类似的动作,优爱腾都在进行中。

1月31日,一位广东用户因限制投屏问题将爱奇艺告上法庭,诉求是要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。

随后不久,媒体报道,网友魏女士反馈称,自己的腾讯视频账号登录了一台平板,三个手机,导致账号被封禁。(账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看,只有两部手机在观看)根据平台提示:系统将于2023-02-13 21:25:11自动解封,请提前移除非常用非自有设备,避免再次被封。如需立即观看,可升级为超级影视svip,提升设备使用上限并立即解封。

不可否认,目前视频平台均在进行了登陆限制,声称是为了打击黑灰产,也确实有一些公司及个人在出售低价视频平台账号。这样的动作也不是优爱腾所独有。

近日,奈飞宣布在更多国家和地区开展打击密码共享活动。

换言之,有些用户设置主要位置,然后多支付几美元增加一个会员,这种行为以后将不再允许。

但需要正视的是,目前消费者分享账号也多为家庭成员及朋友之间,消费者家人之间分享会员账号的诉求是否应该满足?

对此,华夏时报记者于玉金和书乐进行了一番交流,贫道以为:

视频的消费群体,本质上应该以家庭计算,属于合家欢账号,而非单纯意义的个人账号,因此家人之间的分享是一个基本服务。

按照家庭人员的常规基数和多IP登陆的可能性,给出一定的分享空间,就可满足账号在家庭中的分享需求,而不是过度限制、造成家庭用户的困扰。

这样的测算,是可以通过大数据达成的,本就是平台服务的题中之意,如今以打击黑产为名,一刀切的做法,不可取。

作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深TMT产业评论人,新出版有《自媒体写作从入门到精通》(清华大学出版社)

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