雅安市公安局名山区分局红星派出所,位于雅安市名山区红星镇,辖区15个行政村和2个行政社区,辖区实有人口3.1万人,实有单位601家,辖区交通便利,人口流动性大。辖区内主要经济产业是茶叶产业和依托茶叶种植园兴起的茶旅民宿产业,目前辖区内有各类茶旅民宿22家。得益于此宜居、宜养、宜商的天然氧吧环境,吸引来了大量的游客前来旅游,依托此得天独厚的环境,红星派出所辖区内,兴起了一大批有规模的民宿企业,随之而来也给治安管理带来新挑战。
红星所针对难点通过摸索和实践,创新探索出一条警宿管理模式,为更好地服务旅客、民宿,及时地化解各类涉旅矛盾纠纷。
热忱服务暖宿心留客心
根据民宿产业的实际情况推出便民、便宿服务举措,将为辖区企业和游客服务放于管理之前。以一标三实和六进六边为载体,以进单位走访和组织座谈的形式,与业主就日常安全防范、典型案例、相关法律法规、管理要求进行交流,并及时收集业主反馈的好的建议和意见。
热忱接待旅客,及时解决旅客因证、因物引发的困难,及时化解旅宿、旅民引发的各类纠纷矛盾。为解决民宿、旅客因证导致的入住难问题,派出所组织辖区民宿开展数字身份证、川E宿登记入住培训,推广数字身份证、川E宿登记入住,解决了旅客、民宿迫切希望解决的问题。红星派出所一系列的服务举措暖宿心、留客心。
三个同等显公心
红星派出所将民宿经营场所全面纳入旅馆业管理,做到三个同等:一是同等对待。所有民宿一律摸清底数、分类定位,全部以《旅馆业治安管理办法》进行管理。二是同等要求。一律参照旅馆业管理标准,签订《治安管理责任状》,落实房主、业主责任;一律落实入住人员实名登记、一律配备符合安全规定的消防器材。三是同等责任。对《旅馆业治安管理办法》的单位,一律依法处理。场所内因业主藏匿、隐匿、知情不报等主观故意行为引发违法犯罪案件的,一律实行责任倒查,严格追究经营者的责任。
护航辖区暖民心
红星派出所维护辖区夜间经济秩序,把辖区内夜间消费区按照人员流动量和活跃时间段划分重点、热点、关注三个治安等级,重点区域屯警预防、治安热点巡逻见警、关注区域警灯闪烁,有效提高了派出所对辖区夜间治安形势的掌控能力。为了进一步规范夜间夜宵、娱乐场所安全管理工作,还制定了娱乐场所分级管理制度,针对不同隐患等级的场所分类落实安全管理措施,对夜宵、娱乐场所负责人及其从业人员定期进行消防安全、治安安全培训,重点打击酗酒闹事,滋事人员。
对于辖区盗窃案、电信诈骗案高发,红星派出所派出所不放过每一次向群众宣传的机会,不光将窗口工作与反诈骗宣传工作结合,组织户籍窗口、身份证办理窗口、居住证受理窗口的人员在为群众办理业务的同时,详细向群众讲解反诈骗知识;还把场所检查工作与反诈骗工作结合。在走访检查辖区娱乐场所、九小场所的过程中,积极向各场所业主、从业人员宣传防范诈骗知识;另外再延伸延长反诈骗宣传的链条。民警定期组织辖区外卖、快递物流工作人员,为群众送去反诈骗宣传单,将反诈知识送到群众家中,最大程度扩展反诈宣传工作链条。(供稿:名山区公安分局)