5月7日,中国汽车质量网发布了2021年豪华汽车品牌质量排行。其中,保时捷摘得榜首,沃尔沃位居第二,并且捷豹、路虎凭借着164分和165分,位列第五和第六。那么接下来我们就来聊聊本次榜单的具体内容。
说在开头,本次2021年豪华汽车品牌质量排行主要以中国汽车质量投诉大数据平台为依托,根据多项规定和指南为参考,综合各车型的投诉故障率、可靠性、安全性、缺陷召回等多个维度进行分析,最终得出的数据,分值越小,质量越优。
保时捷以135分的成绩获得榜单第一。单就产品而言,保时捷旗下的车型在质量上的把控确实可圈可点,尤其是自家的PDK双离合变速箱。众所周知,双离合变速箱的故障率其实是要大于AT变速箱的,但是保时捷PDK双离合变速箱的质量非常稳定,不仅带来了极快的换挡速度,并且能够承受50次的弹射起步。
而保时捷在J.D.Power榜单中,也以162分的成绩位居第七,并且是榜单前十名中唯一一个超豪华品牌。
但有一说一,保时捷前段时间因为电子转向柱永久减配的问题,被推上了舆论的风口浪尖,不少车主也表示出了对保时捷的失望。不知在明年的榜单中,保时捷是否能蝉联冠军呢?
沃尔沃在本次榜单中位居第二,并且排名以及分数要比J.D.Power榜单好看的多。笔者查询了相关的网站,获取到的信息显示,沃尔沃产品的故障数以及投诉报告正在逐年下降。就拿沃尔沃S90来说,其作为品牌旗舰车型,故障率最高的是2019款车型,而故障的主要来源是车身附件及电器、发动机以及变速箱。
而到了2020款车型,故障总数大幅下降,更多的故障来源于车身附件及电器部分产生的车身共振问题。同时,在相关投诉网站搜索,也鲜有关于沃尔沃的投诉信息。所以,沃尔沃取得第二也算是实至名归。
奥迪在榜单中排名第三,得分为158。作为德系三强之一的奥迪,一直都是市场的宠儿,尤其是主打家用的奥迪A4L和主攻高端市场的奥迪A6L,销量排名常常处于前排位置。
而笔者在相关投诉网站查询到,目前奥迪被投诉的点主要集中于部分车型天窗漏水、随车配备的第二把钥匙迟迟不交付以及关于4S店的服务投诉。但是提的投诉量相比起销量来说,占比可以说非常小了。
凯迪拉克以162分的成绩位列榜单第四。其实一直以来,凯迪拉克的产品品质还是不错的,在J.D.Power榜单中,其也以168分位列第九,仅比保时捷多了6分。
目前,凯迪拉克在售的车型主要为CT轿车系列和XT SUV系列为主。从相关网站上看,关于产品的投诉较少,主要集中于车内异响,其次就是关于4S店服务相关的投诉。
之所以将两个品牌放在一起讲,一是因为两个品牌分别处于第五和第六的位置,并且两个品牌在此之前被诟病的质量问题,也因为英吉力发动机投入使用,而逐步降低。
先别急着杠。在2000年,福特收购捷豹路虎,从那时起捷豹路虎的车型搭载的都是福特的发动机,而后在2008年,捷豹路虎又被印度塔塔集团收购,但无奈塔塔集团的技术储备较弱,所以依旧使用福特发动机。此时就涉及到了一个兼容的问题,而发动机和变速箱故障频出,也导致捷豹路虎被消费者们所诟病。
但是在2020年,捷豹路虎与福特之间的发动机技术使用协议过期,才得以换上自研的英吉力发动机。也正是换了新发动机之后,捷豹路虎在发动机方面的投诉少了很多。但是,在传动部分,捷豹与路虎不相同,前者搭载的是采埃孚的8AT变速箱,而后者则是采埃孚的9AT变速箱。一直以来,采埃孚的9AT变速箱风评都不是特别好,也算是路虎踩了个坑吧。
在本次榜单中,整体的平均分为165分,路虎完成踩点达标,但是雷克萨斯的得分是168分,比平均分高了3分,位居第七。对于雷克萨斯这个品牌,近年来可以说处于销量高速增长阶段,其主力车型雷克萨斯ES的月销量甚至一度超过宝马3系。
但与此同时,雷克萨斯旗下车型的被投诉量也居高不下,就拿雷克萨斯ES来说,发动机渗油、烧机油、异响以及油门踏板故障成为主要投诉对象。而这也让雷克萨斯的品牌形象有所下滑,那么在销量上涨的同时,雷克萨斯也必须重视产品相关的投诉,而这也是让品牌越走越远的基石。
宝马在本次榜单中排名第八,综合得分为170分。其实宝马在本次排名中获得该名次,也是有迹可循的。去年,2021年度汽车质量问题投诉销量比排行榜单公布,其中,宝马X3、宝马1系、宝马X1以及宝马3系等多款车型上榜,其中宝马3系和宝马X1的投诉销量比(万分之)分别为19.9以及19.3。而发动机渗油、烧机油等问题也一直伴随着这两款车。
在今年3月份,宝马iX3再陷投诉风波,动力电池部分成为投诉重灾区。在当前市场大环境不景气的时候,宝马更需要谨慎面对消费者的投诉,不然品牌影响力必然受损,或许更会直接影响未来市场环境回暖时的品牌车型销量。
其实能够在榜单中获得前十的席位,已经展现出了不错的产品实力。但是,面对不错的成绩,其实更容易忽视自身的问题,毕竟千里之堤毁于蚁穴。当然,除了上面所提到的8个品牌之外,奔驰、林肯、英菲尼迪也在本次榜单之中。最后,对于以上入榜的品牌,你有何看法呢?欢迎在评论区和我们交流。