6月16日，九江银行正式发布手机银行5.0版，新版手机银行围绕有温度，更懂你的主题全新升级，聚焦优化用户体验，打造全新一代九江银行线上综合服务平台。发布会上，九江银行还推出统一品牌形象江豚小九。
九江银行与阿里云合作，借助阿里云mPaas移动开发平台的一站式数字化能力和丰富的移动生态场景，以陪伴、智慧、开放为关键词，重构了新一代手机银行应用。持续优化用户体验，提供可专属智能+人工客服的7*24小时陪伴服务，升级金融适老及无障碍改造的关爱版，新增乡村振新版和精简快捷的极简版；探索客群精细化运营，打造新客、财富、代发、商户客群专区，为不同客户带来专属服务、产品及权益；构建多维场景生态，提供更丰富的金融+非金融服务场景，将本地生活服务资源接入手机银行，让金融服务全覆盖、多渠道、系统化融入用户生活，为客户提供更便捷、更智慧、更温情的金融服务。
除了功能层面的持续优化，九江银行新版手机银行还结合使用了九江银行动漫IP形象小九。小九形象来自微笑天使江豚。今后‘小九’将以‘微笑服务官’的形象，与九江银行手机银行5.0版广大用户亲密互动，为大家带来更多优质服务。九江银行相关负责人介绍说。
作为江西红土地上走出来的上市银行，九江银行始终坚持金融为民初心，秉持以数字化赋能客户经营，提供高品质、优体验、有温度的金融服务的理念，致力于银行零售业务在线化、移动化、智能化转型。该行2021年年报显示，截至2021年底，九江银行零售客户资产管理规模达到1717亿元，整体规模在江西省内城商行排名第一；零售贷款及垫款达866亿元，总规模与增幅均居江西省内城商行第一名。
九江银行相关负责人表示，下一步，九江银行将继续以数字九银为导向，坚持数字化转型发展，加大金融下沉力度，创新金融服务，大力推进场景金融和金融生态建设，着力完善功能渠道，不断提升客户体验，做一家有温度的银行。（来源：九江银行）
