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快到年底,我已经看见很多同学,开始做一些总结了。
这很好,总结才能提高,复盘才能翻盘。
于是,有同学问我,那你有什么收获,也想分享的吗?
当然有。我特别想和你分享三句话。我体会到的非常有价值的话。
这三句话,就像三句神奇的咒语。关于成长、关于协作、关于管理。
经常说这三句咒语,并发自内心地相信,会让我们发生重大的改变。
不信?你可以试试。
—1—
我不会,我可以学
我不会,这三个字是很难说出口的。
说了我不会,相当于承认自己的无知,还有被别人指着鼻子嘲笑的风险。
说出这句话,太难了。
即使真的说出口,也像是被逼的。
这事儿我还能不会吗。唉,既然你说我不会,那我就不会吧。
显然,你能感受到一种怨气,甚至还有一丝骄傲。
但是,这样的状态并不好。
因为这永远关闭了对自己的改变。把自己当成无所不能的人。
但是,怎么会有无所不能的人呢。在现实生活中,你可能也有一种感觉,这种人是经常被讨厌的。太狂妄,太自大。
然后你会发现,真正认识到自己不会,愿意保持开放心态的人,是多么难能可贵。
跑步,谁都会。但是跑得像苏炳添一样,大多数人就不会了。
上班,谁都会。但是成为公司前20%,成为最优秀的人,大多数人也不会了。
所以,为了让自己更好一点,有人愿意去研究,去探索,去用更高的标准要求自己。
于是,他们就会自然而然紧跟着说出后面半句话,我不会,但我可以学。
这简直是最美妙的一句话。关于成长,关于改变,一句强大的咒语。
美团创始人王兴,曾经讲过这么一段话:
上周五开会时,一个年轻同事的一句话至今回荡在我耳边。
当时大概是晚上12点,讨论接近尾声,需要有人整理会议记录,涉及流程图的部分用visio画比较好。
我问她会用visio吗,她毫不犹豫地说,我可以学。
这四个简单的字里有无穷的力量。
太美妙了。
但是,有人会说,学习的过程,很累啊,太痛苦了。
我想说的是,那你应该感到高兴。
舒适和安逸,总是让人麻痹。而学习带来的短暂痛苦是什么?就像去健身房锻炼一样,撕裂的肌肉,会让你变得更强壮。
虚弱和强壮,你想选择哪一种?
敢于承认我不会,并且放低姿态学习,以欢迎的态度面对世界,这是真正成长型的人。
关于成长,最强大的一句咒语,可能没有之一:
我不会,我可以学。
—2—
我不懂,请你帮我
我不懂,请你帮我,这句话也挺难说出口的。
这意味着自己有缺陷。而寻求别人的帮助,也代表着自己的弱小。于是在很多人的生活里,就没有求助这个选项。
他们更想自己有三头六臂,大包大揽。
但其实这也是不可能的。而且,拥有这种想法的人,你会发现,他们常常做不大。
太狭隘了。
很多时候,我们需要去求助,通过求助完成协作。
我常常和别人说,不要担心求助别人。求助,说明了你有强烈上进的愿望,渴望得到别人的帮助。而每一次求助,都是一次连接。
求助,是某种程度的自我暴露。自我暴露的前提,是信任。
而你求助的人,也一定是你信任的人。你信任对方专业的能力,也信任对方良善的意愿。
请你帮我,其实这句话是在说,我把后背交给你了,我能依靠你,而且我相信你不会背刺我。
求助,其实是一个很高级的词,很高级的做法。
当然,求助有很多方法。在求助之前,自己先思考先努力,别当伸手党。求助的时候,清楚地描述需求,而不是含糊其辞。求助,是请求帮助,不是甩锅……
这些方法,都是术。术的层面,无穷无尽。
但是道呢?
即使从理性的层面来说,求助是很能体现一个人智慧的事情。要学会说我不懂,请你帮我。
为什么?
我给你举个小例子。
快到年底,公司又要办年会了吧。行政部负责人来找你,说这么大的活动,人手不够啊。请其他部门同事一起来搞吧。或者咱们请外部的专业团队来做。
那么你怎么选?是准备自己做,还是找外面的公司?
其实这个问题,背后也是有商业逻辑的。理论来源就是著名经济学家科斯提出的交易成本理论。(他也因此获得1991年的诺贝尔经济学奖)
科斯认为,交易成本和管理成本的对比,决定了企业的边界。
如果是你自己办的成本低,那就自己搞。如果你们这些人更应该去努力工作,能创造更多其他的价值,那就请外面的团队吧。
因此,我想大部分时候,如果你的工作更有价值,还是应该请外面的团队来帮你做吧。不然你累得慌,弄了个面子工程,别人看着也难受。
这个例子说明了什么?
我想说的是,在今天,其实不论你愿不愿意,都必须学会求助,学会协作。
找到那些你自己做,比市场更高效的事情,构建自己的核心竞争力,然后把那些其实做得一般的事情,尽快扔回给市场。
把你自己磨得足够锋利,然后通过求助实现连接和开放。
不然铁板一块,会失去和外部的交集,很快会被市场抛弃。
我想,这已经是一句大白话了。应该能听懂。
所以,关于协作,学会说这样一句话,一句咒语:
我不懂,请你帮我。
不会说这句话的人,是一个封闭的点。懂得说这句话的人,是连接的一张网。
—3—
我错了,我可以改
如果说承认无知和寻求帮助很难,那么承认错误,更是难上加难。
对于一些人来说,让他说自己错了,简直像在羞辱他。
这种心理,就是我之前一直说的:Ego。
Ego,就是以自我为中心,拼命维护自己正确的想法。
我和你讲过一个故事,有一次我和一家公司的PR高管聊天。
我说现在网上对你们有不少批评,有些还比较激烈,你们要重视啊。听听用户的声音。
但是,那位高管的回答,还是震惊了我。
他说,这些都是水军。网上全是黑稿。竞争对手整天就想着怎么黑公关我们。
我们错就错在,自己太优秀了。
从这句话里,我感受一种强烈的自我。总有刁民想害朕。
好吧好吧,就算是我错了,但也错不至此。而且别人也是这样,比我们还过分,为什么不说其他人呢。
想让他们承认错误,比让玉皇大帝承认错误还难。
更荒谬和搞笑的是,他们有时还会借着认错,说自己的好。
什么意思?
好吧好吧,我错了,但我错不至此。为什么呢?
我们不是没有技术,我们的技术世界先进,我们有18888道工业流程,其中1道不小心出了点小问题,作为被评选为世界优秀企业的我们,会尽快改正,请你们放心。
你一定看过这样的公关发言。三句话里面,半句话是说我错了,另外两句半,是说我们其实很厉害。
错就错了,还夹带私货。
那些小心思,藏都藏不住。看得一清二楚。
这样的企业,会让人不自觉的反感。
同样,很多管理者也有这个毛病。
面对质疑,不是我的错,是这届员工不行。
或者说,不完全是我的错。但其实还是想说,是这届员工不行。如果你们行,就不会错了。
但是,不完全是你的错,不还是你的错吗。
所以,学会说这句话吧,我错了,我可以改。
能说这句话的人,是极度谦虚,极度自信,极度担当的人。
你可以观察观察,越高成就的人,越懂得说这句话。
永远伟大,光荣,正确,可能是会被讨厌的。
关于管理,发自内心认同,并勇敢地念这句咒语:
我错了,我可以改。
最后的话
所以,这就是我想分享给你三句话,三句神奇的咒语:
我不会,我可以学。
我不懂,请你帮我。
我错了,我可以改。
这些话的背后,其实是一套心智模式。坏的心智模式,不会让人成长。
真正的改变是行为上的改变,但行为上的改变首先是认知上的改变。
学会这最美妙最神奇的三句咒语吧。
这很简单,只要愿意,人人都能做到。