在中国办公市场上,钉钉无疑是一家非常有名的公司,疫情3年凭借着线上办公的风口,钉钉实现了月活近2亿的质的飞跃,而在这次618钉钉又开始了自己的带货之路,钉钉摇身一变变天猫是大家最大的感觉,钉钉发力副业我们到底该如何分析?
一、钉钉摇身一变变天猫?
据donews的报道,不少打工人在听到让人心脏漏跳一拍的“叮咚”提示声发现,不是来自领导的问候,也不是工作群的集体通知,而是钉钉的“带货通知”:618飞天茅台直降抄底,享受月末冲刺价、4.4折租苹果电脑、1元买抽纸、租赁狂欢节.......
而就在618前期,钉钉也开启了“企业采购节”,从6月1日-5日的狂欢开启到6月底的福利返场,除了消费端不一样,其他服务、流程都与淘宝如出一辙。
钉钉的618企业采购节分为三大板块,包括企业经营会场、组织管理会场以及企业福利会场,在这里购买办公用品可以享受较高折扣价格,比如12.8元的Type-c数据线降至3.15元,4199元的53度飞天茅台降至2939元等;租赁节上,钉钉新增了笔记本和平板专场,苹果系列产品的租赁价格低至4.4折,享受顺丰包邮,同时赠送手机壳、数据线等物品;数字节则多为企业订阅类服务,诸如一些钉盘扩容、企业群扩容、DING充值、办公电话充值、电话会议充值,若在数字节订阅定定专业版服务则可享受订阅满一年送一月,钉钉宜搭两年增十个月,其他第三方产品订阅满赠等福利。
据QuestMobile发布最新数据,4月协同办公APP的MAU(月活跃用户数)保持高位:钉钉的MAU为1.99亿、排名第一。
二、钉钉发力副业究竟想干啥?
钉钉,作为一款企业级通讯和协作工具,其月活用户已经达到了近2亿。然而,随着市场的变化和商业化进程的推进,钉钉真的要玩电商吗?我们到底该怎么分析这件事呢?
首先,钉钉变得像天猫不过是一次试水。钉钉经历了月活近2亿之后,商业化就成为了必然的选择。今年年初,钉钉就推出了一个企业服务频道——“钉选”,在这个平台中,用户可以租手机、买抽纸,也可以订阅SaaS服务,这无疑是钉钉的一次试水。在面对着越来越多的办公软件的竞争之下,如何巩固自己的市场优势,钉钉不得不想尽办法。上面的这些举动被业内视为钉钉在商业化上的重要举措。在经过几年的摸索后,这一次,钉钉选择从自身流量入手,以“点”带“面”,实现商业化变现。
其次,钉钉发力副业的原因,一方面是为了将自身的流量优势变现,另一方面是通过持续的加法丰富生态,打造一个拥有综合服务能力的生态。对于企业级市场而言,电商并不是一个新鲜的概念,但是如何将电商与企业服务结合起来,是一个需要解决的问题。
而面对这样一个复杂的市场,如何把自身的流量优势变现,确实是摆在钉钉面前最重要的选择。当前,消费者的需求已经从单一的办公场景扩展到各种场景,包括购物、缴费、跑腿等。因此,借助线上线下一体化的生态和用户场景来实现业务扩张也就显得值得关注。
第三,纵观钉钉的发展历程,钉钉从一开始就不仅仅是一个企业聊天工具,它拥有综合服务能力,包括在线会议、考核、审批等等,这些功能也让钉钉能够吸引大量的企业用户。钉钉的产品布局非常全面,从用户的增量和资源转化上来看,是针对企业用户定制服务的平台,一步步丰富这样一个拥有综合服务能力的生态是其一直以来的做法。
第四,从长期发展来看,钉钉借助自身的优势做点电商其实无可厚非,这就像平安集团各家单位做交叉营销一样。但是,如何让用户不反感,反而愿意使用,这才是钉钉最大的难题。钉钉需要把握好商业化与用户体验的平衡点,避免过度商业化,这样才能在竞争激烈的企业级市场中获得持续的发展。
在这样一个充满竞争的市场竞争中,钉钉要想获得更多的市场份额和用户信任,还需要注重对用户使用体验的提高,以及规避各种风险带来的负面影响。