杭州临平区北沙西路上有一家小店。最近一个多星期，小苏和朋友总共在这家店买了十一包长嘴利群，说是两人检查了一下，怀疑每包烟都有问题。
视频：买了利群感觉味道不对，又去买三包，过几天朋友又去买了七包
杭州临平的北沙西路上有一家蓝江农贸市场，小苏提到的这家小店，就在农贸市场大门旁边，门口挂着烟草副食品专卖的招牌。
眼前这七包长嘴利群，都是小苏的朋友6月27号在这家小店购买的。小苏拿出一包在其它地方购买的同款长嘴利群比较了一下，他认为有三个疑点：第一是烟盒上面的水印。同样是利群，拼音的第一个字母L，小苏买的这包利群上，有一条横线穿过了L，而小店销售的这包利群，L基本上在这条横线下面。
小苏：第二个是中轴线，颜色深浅不一，第三个是侧面的数字，我们看0，真的0底下有个尖，突出来的小尖，假的是平的
小苏向记者讲述了他和朋友的买烟经历。6月20号，他到这家小店买了一包长嘴利群，花了23块钱，抽完觉得烟的味道不对。6月22号，他又到这家店买了三包长嘴利群。
小苏：想着我一个消费者，第一次去他（老板）肯定有印象，第二次去应该给我真的，不会再坑我，结果我第二次去买的时候 又是假的香烟，老板当时说假一赔三（他承不承认烟是他卖的，并且有问题）他承认的。
小苏向记者展示了转账记录，当时小店老板赔偿给他138块钱，小苏也同意不再追究这事。6月27号下午，小苏的朋友在同一家店买了两包长嘴利群，后来又买了五包。
小苏：买完之后，他（朋友）感觉这个烟明显不对，就给我打电话，让我帮他看一下，我问他是在哪里买的，好巧不巧，我们俩是在同一家店买的，我说你再去，估计老板认识你了，应该不会再给你假的了，结果下午去买了五包香烟，给他的全部是假的。
小苏告诉记者，事后他陪着朋友找到店里理论，两人和小店老板谈得不太愉快。
小苏：（老板）说随便给你们几百块钱，打发一下走了，你们就不要来搞我事情了（他承认卖给你朋友的是假烟吗）他承认的（你跟朋友怎么考虑呢）第一个是赔偿我们损失，第二个是停止这种行为，防止更多消费者上当受骗（关于损失，你们提了多少金额）相当于退一赔三。
记者找到临平蓝江农贸市场这家小店，营业执照和烟草专卖零售许可证放在货架上，两本证件都被一排饮料挡住了，老板不在店里。老板娘说，小苏之前来退烟的情况，她不太清楚，6月27号双方的沟通过程是这样的。
小店老板娘：（这七包烟是什么时候拿来找你的）昨天下午刚买，出去没两分钟就回来了（他们说什么）他们要求赔偿，本来这些烟买来115块，一赔三就是300多块钱赔给你，我老公说就赔你500块，你们两个站在门口也不好看（当初你们检查七包烟，有问题吗）也没说有问题（你们店里为什么愿意一赔三甚至赔五百）昨天下午本来生意很好，他们两个在这里，声音就很吵。
小苏：没有，那时已经没有什么人了，我们两个站在店里面。
小店老板娘：他（小苏）说你五百块钱是打发要饭的，我说你们要怎么样，他说我就是职业打假人。
小苏：他（老板）就一直诱导我们，又是敲诈、又是职业打假的，当时给我说生气了之后，我就顺着他的话说，年纪轻脾气上来了，我就是职业打假的，这句话不对，我也承认（记者：当时说的方案你们接不接受）我现在接受 。
小店老板娘：但是我们也有顾虑，他已经是第二次了，他自己来了，又叫他朋友来，下次是不是又叫朋友来，我们怎么吃得消。
小苏和小店老板娘还是没有谈拢。12313国家烟草专卖局举报专线的接线员回复记者，他们6月27号接到了小苏的投诉，工作人员正在进行调查。
12313国家烟草专卖局举报专线 接线员：我们已经下派到临平专卖管理所核实处理这个问题，到时会跟苏先生联系，将处理结果告知。
中国烟草余杭区烟草专卖局临平专卖管理所 工作人员：（店里）烟草证已经被我们取消掉一次，这次烟草证又要被我们取消掉了，我们一直在查，他店里东西真的不多。
