1⃣明确邮件目的
在开始写一封邮件之前,要想清楚,写这封邮件的目的是什么。澄清一些问题、得到明确的答复、汇报进度还是总结报告。不同类型的邮件决定了邮件的风格是不一致的。
2⃣写邮件的顺序
附件、正文、标题、收件人、抄送人、点击发送按钮;遇到好多次忘记写标题、忘记带附件又补发一封邮件的。
3⃣邮件的主送与抄送人
主送人是针对你要发的邮件所对应要处理的人,需要给出反馈的;抄送人是只需要知道这件事,没有义务非要对邮件予以回复,当然如果抄送人有建议,可以回复邮件❗️
主送和抄送人都尽量把领导放在前面,群组放在最后❗️
跨部门及对外的邮件沟通中,请注意:任何对外邮件需抄送你的直属领导;跨部门沟通时需抄送邮件双方的直属领导❗️
4⃣邮件标题的重要性
对于定期发送的邮件(譬如日报、周报),尽量使用标准化的抬头模板化的格式,尽量包含时间,一方面方便收件人进行规则归档,另一方面也从标题可以清晰地知道是同一类型顺序发送的邮件,譬如▶️【xx周报】xx周报(2022-06-06到2020-06-13)
如果可能尽量在标题中包含重要信息,如▶️【重要】xx-总监关注推动。邮件标题是邮件的一个总结信息。
5⃣邮件正文内容
开头的称谓一定要有,发给领导就写XX总、发给很多人,可以写Dear all、大家好等;逐条论述的形式展开,超过100字必须使用1.2.3.4........;长邮件建议最上面加一个目录;汇报类邮件一般把结论优先放在最上面,进行简要说明和归纳;邮件中要注意利用好字体,字号,颜色等来区分不同程度的内容;必要时可结合图表、图片来帮助内容表达,直观有效;超过5mb以上的附件使用通讯软件传输;
6⃣邮件末尾
一般使用标准化的模板签名,特别是当收件人有很多不认识你的时候,起一个名片的作用。