创建全国文明城市市民文明礼仪常识应知应会（五）
●楼梯电梯文明
1.当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
2.引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
3.坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如需从左侧急行通过，应向给自己让路的人道谢。
4.乘坐厢式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进入电梯以确保安全；先进入轿厢的人要尽量往里站；与同乘电梯的人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声谈笑，保持安静。
●参观旅游文明
1.文明出行、安全出行、愉悦出行。
2.遵守公共秩序。自觉依序排队，不插队加塞，不并行挡道，不喧哗吵闹。
3.讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
4.尊重他人权利。不强行和外宾合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动。
5.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
6.爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节俭用餐，节水节电。
7.保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
8.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物；参观博物馆、教堂、寺庙、艺术殿堂等景点时，要遵守禁烟、禁食、禁止拍照等规定。
9.出境游或异地游，尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。
