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Lene Nielsen的“十步人物角色法”

时间:2022-04-21 20:00:24 热传 我要投稿

1. Finding the users 发现用户 目标: 谁是用户?有多少?他们对品牌和系统做了什么? 使用方法: 数据资料分析 输入物: 报告 2. Building a hypothesis建立假设 目标: 用户之间的差异都有什么 使用方法: 查看一些材料,标记用户人群。 输出物: 大致描绘出目标人群。 3. Verifications调研 目标:关于persona调研(喜欢/不喜欢,内在需求,价值)。关于场景的调研(工作地环境、工作条件),关于剧情的调研(工作策略和目标、信息策略和目标)。 使用方法:数据资料收集。 输出物:报告。 4. Finding patterns发现共同模式 目标:是否抓住重要的标签?是否有更多的用户群?是否同等重要? 使用方法:分门别类。 输出物:分类描述。 5. Constructing personas构造虚构角色 目标:基本信息(姓名、性别、照片)。心理(外向、内向)。背景(职业)。对待技术的情绪与态度,其他需要了解的方面。个人特质等。 使用方法:分门别类。 输出物:类别描述。 6. Defining situations定义场景 目标:这种persona的需求适应哪种场景? 使用方法:寻找适合的场景。 输出物:需求和场景的分类。 7. Validation and buy-in复核与买进(可忽略) Questions asked: Do you know someone like this? Methods used: People who know (of) the personas read and comment on the persona descriptions 8. Dissemination of knowledge知识的散布(可忽略) Questions asked: How can we share the personas with the organization? Methods used: Fosters meetings, emails, campaigns of every sort, events. 9. Creating scenarios创建剧情 目标:在设定的场景中,既定的目标下,当persona使用品牌的技术的时候会发生什么? 使用方法:叙述式剧情,使用persona描述和场景形成剧情。 输出物:剧情、用户案例、需求规格说明 10. On-going development持续的发展 Questions asked: Does the new information alter the personas? Methods used: Usability tests, new data

Documents produced: A person responsible for the persona input from everybody who meet the users.

1. Finding the users 发现用户 目标: 谁是用户?有多少?他们对品牌和系统做了什么? 使用方法: 数据资料分析 输入物: 报告 2. Building a hypothesis建立假设 目标: 用户之间的差异都有什么 使用方法: 查看一些材料,标记用户人群。 输出物: 大致描绘出目标人群。 3. Verifications调研 目标:关于persona调研(喜欢/不喜欢,内在需求,价值)。关于场景的调研(工作地环境、工作条件),关于剧情的调研(工作策略和目标、信息策略和目标)。 使用方法:数据资料收集。 输出物:报告。 4. Finding patterns发现共同模式 目标:是否抓住重要的标签?是否有更多的用户群?是否同等重要? 使用方法:分门别类。 输出物:分类描述。 5. Constructing personas构造虚构角色 目标:基本信息(姓名、性别、照片)。心理(外向、内向)。背景(职业)。对待技术的情绪与态度,其他需要了解的方面。个人特质等。 使用方法:分门别类。 输出物:类别描述。 6. Defining situations定义场景 目标:这种persona的需求适应哪种场景? 使用方法:寻找适合的场景。 输出物:需求和场景的分类。 7. Validation and buy-in复核与买进(可忽略) Questions asked: Do you know someone like this? Methods used: People who know (of) the personas read and comment on the persona descriptions 8. Dissemination of knowledge知识的散布(可忽略) Questions asked: How can we share the personas with the organization? Methods used: Fosters meetings, emails, campaigns of every sort, events. 9. Creating scenarios创建剧情 目标:在设定的场景中,既定的目标下,当persona使用品牌的技术的时候会发生什么? 使用方法:叙述式剧情,使用persona描述和场景形成剧情。 输出物:剧情、用户案例、需求规格说明 10. On-going development持续的发展 Questions asked: Does the new information alter the personas? Methods used: Usability tests, new data

Documents produced: A person responsible for the persona input from everybody who meet the users.

1. Finding the users 发现用户 目标: 谁是用户?有多少?他们对品牌和系统做了什么? 使用方法: 数据资料分析 输入物: 报告 2. Building a hypothesis建立假设 目标: 用户之间的差异都有什么 使用方法: 查看一些材料,标记用户人群。 输出物: 大致描绘出目标人群。 3. Verifications调研 目标:关于persona调研(喜欢/不喜欢,内在需求,价值)。关于场景的调研(工作地环境、工作条件),关于剧情的调研(工作策略和目标、信息策略和目标)。 使用方法:数据资料收集。 输出物:报告。 4. Finding patterns发现共同模式 目标:是否抓住重要的标签?是否有更多的用户群?是否同等重要? 使用方法:分门别类。 输出物:分类描述。 5. Constructing personas构造虚构角色 目标:基本信息(姓名、性别、照片)。心理(外向、内向)。背景(职业)。对待技术的情绪与态度,其他需要了解的方面。个人特质等。 使用方法:分门别类。 输出物:类别描述。 6. Defining situations定义场景 目标:这种persona的需求适应哪种场景? 使用方法:寻找适合的场景。 输出物:需求和场景的分类。 7. Validation and buy-in复核与买进(可忽略) Questions asked: Do you know someone like this? Methods used: People who know (of) the personas read and comment on the persona descriptions 8. Dissemination of knowledge知识的散布(可忽略) Questions asked: How can we share the personas with the organization? Methods used: Fosters meetings, emails, campaigns of every sort, events. 9. Creating scenarios创建剧情 目标:在设定的场景中,既定的目标下,当persona使用品牌的技术的时候会发生什么? 使用方法:叙述式剧情,使用persona描述和场景形成剧情。 输出物:剧情、用户案例、需求规格说明 10. On-going development持续的发展 Questions asked: Does the new information alter the personas?

Methods used: Usability tests, new data

Documents produced: A person responsible for the persona input from everybody who meet the users.