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销售不是研究话术,而是研究消费者的心理

顾客告诉你,你只要便宜一点我就要了,这个时候千万别直接给他便宜,否则顾客就会告诉你,我再看看。因为在顾客的心里,产品价值约等于产品价格,但如果你说便宜就便宜,正说明价格的水分太大,他反而不敢买了。其实销售就是交换的过程,如果没有交换,顾客轻而易举得到的东西,他会感觉东西没有价值。所以当顾客以后再向你讨价还价的时候,你要这样告诉顾客,如果你现在交定金的话,我可以送您一个价值多少钱的小礼物,或者告诉顾客,如果你想要便宜的话,那么你买两个,我可以给您减五十块钱。记住,永远不要让顾客轻易的得到一样东西,你一定要让客户感觉,他占的便宜是他通过努力换回来的,否则轻易得到的,顾客就不愿意珍惜。

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