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动真格了?人民网正式表态,苹果不愿看到的情况出现

作为全球最赚钱的科技公司,苹果的吸金能力毋庸置疑。尤其是在中国市场,华为遭遇老美制裁后,苹果在高端手机市场更是做到了“一家独大”。据公开资料显示,苹果去年凭借iPhone13系列的火爆,在我国市场至少揽走了超过千亿美元的营收。

对此,库克公开表示,对于iPhone手机的全球销量,最不担心的就是中国地区。或许正是由于国内果粉的溺爱,苹果才会有恃无恐,吃“中国饭”的同时,又持续推动着供应链“去中国化”,随意更换中企供应商,就连售后也是敷衍了事。

近日,针对很多网友反馈的手机及售后维修一事,人民网做出了正式表态,呼吁手机厂商要积极界售后问题,满足消费者的合理诉求。

相比苹果、三星等海外大牌,中国企业在售后方面体现出了担当和责任。例如小米,针对小米11系列的主板问题,积极给出了解决方案,用户可免费维修或者换新,在此基础之上,小米还把质保时间从12个月延长至了36个月。

除了严格落实三包售后服务之外,小米官网额外又提供了200G的云服务空间,目的就是方便用户储存数据,消除他们对“维修过程中可能出现数据丢失”的顾虑。

事实上,随着智能手机的大规模普及,手机售后维修的投诉已经不是个例。据深圳消委会公布的数据显示,仅2022年第一季度,智能手机相关投诉案例就多达1113件,主要集中在质量和售后,故障责任划分不清晰,部分厂家推诿扯皮。

相比之下,国内大部分手机厂商都还好,在出现问题之后,都能态度端正的积极去解决问题,给消费者一个交代。但苹果不同,不仅在售后问题上“不回应、不解决”,而且还区别对待中国用户。

相信很多人都记得2006年iPhone6的“降速门”事件,欧美用户在集体反馈并投诉之后得到了20亿美元的补偿。同样的情况,苹果却凭借着国内果粉的盲从,对中国用户却是连一句真心实意的道歉都没有,反而还指责发起投诉的国内消费者是在无理取闹,这不是“店大欺客”又是什么?

不过,随着人民网的此次正式表态,接下来或许就要针对手机售后问题动真格了。苹果公司如果继续在售后问题上对中国用户“踢皮球”,等待它的结果,可能就是像欧洲市场一样的巨额罚款。

很显然,苹果不愿意看到的情况出现了。在美国全面禁售华为之后,很多网友都已不止一次的呼吁对等禁售苹果,但本着公平贸易的大国开放原则,我们并没有这么去做。

在这种情况下,苹果若还以高高在上的姿态,全然不顾中国用户的正当权益,那只能说是“盲人骑瞎马,夜半临深渊”。何况,我们的国产手机也正在加速崛起,相比物美价廉的中国制造,昂贵的苹果又能得意多久呢?

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