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TikTok直播电商大撤退,抖音模式海外遇冷

时间:2022-07-09 21:38:44 热传 我要投稿

扩张欧美直播电商失败,TikTok专注英国

在东南亚市场找到狂奔的方向后,TikTok在欧美市场却卷不动了。

据《金融时报》报道,继进军英国直播带货市场受阻后,TikTok放弃了在欧洲和美国扩展其直播电商的计划。

知情人士透露,TikTok原本计划于今年上半年在德国、法国、意大利和西班牙推出直播带货相关功能,并在今年晚些时候将其扩展到美国。而在英国项目未能达到目标且网红退出该计划后,扩张计划已被取消。

一位TikTok员工透露,“市场还没有形成,一般消费者的意识和采用率仍然很低且处于初期阶段。”

报道指出,尽管TikTok Shop提供补贴和现金奖励,鼓励品牌和网红通过该应用进行销售,但许多TikTok Shop的直播销量依然不佳。

而或因效果不佳,TikTok压缩对该项目的扶持力度,这已透露该项目会宣告失败的信号。

据了解,TikTok Shop上的网红预计每周直播两次,每次直播两到六个小时,最初获得了数千英镑的基本费用和销售佣金,但大多数创作者的费用在4月份被削减。

过低的薪资是导致一些网红撒手不干的原因之一。一家TikTok代理机构曾向《金融时报》透露:“TikTok已经意识到他们没有多少钱,所以他们削减了成本,这导致一些人不想继续。”

根据报道,正在退出TikTok直播电商计划的英国网红,认为这份工作工资低、工作时间长和推广产品廉价。此外,这些网红还要承受因库存有限和运输问题而招致粉丝恶评的压力。

从大环境而言,英国市场扩张计划受阻,可能还与文化冲突有关。

《金融时报》上个月的一项调查显示,该公司在伦敦的电子商务团队出现了大量员工外流,他们抱怨该公司的中国领导层实施了一种激进的工作文化,比如无底线的加班。引起舆论关注后,在欧洲经营TikTok Shop的字节跳动高级主管Joshua Ma被替换。

TikTok表示,公司目前没有在欧洲推出直播购物功能的计划,只专注于让这一提议在英国取得成功。该产品最近在泰国、马来西亚和越南推出,并于去年在印度尼西亚上市。

也就是说,除英国以往,TikTok电商业务主要布局在东南亚国家。

抖音的套路,TikTok难复制

TikTok最早试水直播电商,可追溯到2020年底首次与沃尔玛合作直播带货,当时由10位粉丝超百万的TikTok达人参与,整场直播间巅峰人数超过2万。

之后,TikTok虽有保持与沃尔玛合作直播带货,但并未在美国全面展开直播带货业务。与Shopify的合作,也仅仅停留在短视频广告层面。

TikTok欧美直播电商业务宣告扩张失败,实际上意味着沃尔玛TikTok直播带货没有达到期望的目标,难以再复制其他品牌商身上,但本质上还是归因于抖音直播电商模式在海外行不通。

在2021年年初,TikTok在英国推出了“TikTok Shop”,类似国内的抖音小店,品牌和网红可以通过TikTok直播销售产品,消费者可以在TikTok内完成购物全流程。

紧接着,TikTok美国站点则开通了TikTok Shopping,观众可以从视频和直播点击购物车链接,购买行为在站外完成。

TikTok Shop主打直销模式,产品直接从鼓励提供大幅折扣的制造商和品牌处销售。

在这种模式下,TikTok不再持有库存,而是从第三方供应商处购买产品,继而低价销售并直接从供应商处运送给客户,从而避免仓库成本。

而“一分钱一分货”的道理同样存在,TikTok以低价策略占领市场份额,伴随而来的还有假冒伪劣产品问题。

此前,TikTok Shop销售低价山寨产品或是在招商时把价格折扣压得过低,遭到戴森等品牌抵制。TikTok则表示自己有一个假货监测团队和严格的产品指南。

就此,当时有员工表示:“这种模式行不通,因为英国是完全不同的市场和生态系统,但管理层不听,拒绝做出改变。”

如果TikTok Shop打算在英国继续运行下去,这些员工认为公司必须倾听他们的文化诉求,才会获得英国品牌和消费者的认可。

TikTok有在做出改变,试图从物流时效上做突破,而非解决低价策略背后的本质问题。

据《晚点 LatePost》报道,TikTok电商将效仿亚马逊的FBA仓模式,把部分销售稳定的商品提前储存至英国当地仓,以缩短跨境物流时间。与此同时,TikTok电商也在国内同步建立仓储中心,省去商家发货至跨境转运点的时间。

但这也属于治标不治本,TikTok还得考虑物流时效以外的问题。

此外,Coresight Research 的数据显示,到2021年底,美国的直播电商市场规模大概为110亿美元,不到中国的1/18。

这表明,欧美直播电商还没有进入快速发展的阶段,TikTok仍将面临“拓荒”的挑战。

巨头进击TikTok

公开数据显示,TikTok电商2021年的GMV高达60亿元,其中,七成以上占比来自印度尼西亚,余下不到三成来自英国。

这已经暴露 TikTok英国市场未成气候。

TikTok计划2022年完成120亿元GMV目标,能不能实现还是个未知数。

不可否认的是,TikTok在流量层面保持着自己的垄断优势,但它的成功已经引起了亚马逊、Facebook等巨头的担忧。

反观竞争对手,亚马逊正在高价收买TikTok内容创作者,提供从每月2000美元到9000美元不等的薪资,部分网红甚至可获得近十万美元的薪酬。

Facebook也被报道正在挖角TikTok创作者,为自家的短视频应用Reels输送流量。此外,Facebook还拟做重大改变以与TikTok竞争。

据最近外泄的一份Facebook内部备忘录,Facebook应用负责人汤姆·艾里森(Tom Alison)计划对其信息流进行改造,以及对Facebook应用的其他全面改变。

这意味着,Facebook与TikTok竞争的战略不再仅仅是推动短视频应用Reels发展。

TikTok掀起的直播带货浪潮,eBay也开始混这一趟水。

上个月,eBay宣布推出专门的直播购物平台eBay Live。此前,eBay于2020年已开始布局TikTok,并相继开通了ebay、ebay_uk账号。

TikTok强就强在流量,强在社交属性,而Facebook、亚马逊、eBay等平台虽然在这方面无法与其媲美,甚至难以复制,但它们确实在欧美市场打下了非常坚实的底盘。

遭遇这样的对手,TikTok的优势正在一定程度上会被削弱。