你好，初始密码为系统随机下发的，无法查询，如果遗忘可通过网上营业厅重新设置。服务密码是您的身份识别密码，凭服务密码您可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。
密码查询方式：发送短信CXMM到10086查询，查询密码时区分初始密码和服务密码。登录手机移动营业厅选择“忘记密码”，根据提示找回密码。
建议:
1. 用本机拔打10086客服电话按语音提示进行密码首次设。
2. 密码首次设置，针对没有设置过密码的用户，系统会为您随机下发一个6位密码。
3. 收到的这6位密码，即是移动初始服务密码。
4. 收到初始密码后，再次拨打10086，按照语音提示，修改密码，将密码修改为自己熟悉的，方便以后使用。
重置密码的方法：
1、移动原始密码，在购卡时的包装壳上面。
2、发送短信CZMM#证件号码，到10086。
3、前往营业厅，申请进行密码重置。
4、登录网上营业厅，服务密码重置中办理。