近期，随着哈尔滨的旅游热潮席卷全国，沈阳、吉林、大连等东北城市的文旅局也开始在小红书、抖音等社交平台上采用“听劝”的策略，积极向广大网友征求关于旅游发展的建议和意见。
听劝，是在社交网络上发布一些问题或困惑，寻求其他网友的建议或意见，从而做出更好的决策或改进。这种互动方式，不仅局限于各地旅游局，而是早就成为了一种社交媒体上比较流行的内容创作和互动方式。旅游听劝、穿搭听劝、健康听劝，各种听劝方式在社交网络上层出不穷，时尚、美妆、餐饮等不少行业的品牌也通过社交媒体征询消费者意见。
2023年小红书上“听劝”的相关话题浏览量超过9亿次，搜索同比增长超过51倍，不少博主和品牌都将“听劝”视作新的流量密码。
“听劝”在社交网络上不仅成为一种流行的互动方式，而且已经成为现代营销的重要趋势。它强调了用户参与的重要性，以及品牌和消费者之间的双向沟通。通过这种方式，品牌不仅能够更好地了解消费者的需求和期望，还能够通过直接响应这些需求来增强品牌形象和市场竞争力。
01 一个听劝大号的诞生
听劝作为跟用户互动的方式，其实并不是今天才有的，Web20诞生之后，类似的方式就已经出现，在早期微博营销时期，不少品牌都在微博上发布征集相关的内容，来引导用户为品牌提供创意，Web2.0时代还诞生了一个词——UGC，即用户创造内容，它的本质与今天的听劝是一样的。
不过不太一样的是， 今天的听劝更反映了新时代下，年轻人的情感需求和社交理念。一方面，他们面对不确定性和焦虑，需要寻求帮助和建议，另一方面，他们追求独立和个性，更喜欢平等和真诚的建议。
听劝这个说法最早来源于哪里，已经不可考，但比较早通过听劝这种方式成名的是小红书上“小艾同学”。
2021年12月，小红书的博主”小艾同学“发布了一张自己的全身照片，并诚恳地寻求网友们对于改善自己形象的建议。
他的帖子引起了广泛关注和讨论，网友们纷纷从发型、体型、穿搭、内在自我提升等方面提出了建议。小艾同学不仅虚心接受这些建议，而且在接下来的一年中，根据这些建议开始了大刀阔斧地改造。
小艾同学通过睡眠、饮食、饮水和运动的合理搭配，实现了身型的明显改变，并在小红书上分享了自己的减肥方法和经验。此外，他还在笔记中展示了自己的穿搭，并根据网友们的建议进行了优化。
这一连串的改变不仅提升了他的外在形象，也让他在精神上焕然一新。2022年12月8日，小艾同学发布了一条名为《追光》的视频笔记，记录了自己的改变历程，这条视频受到了众多网友的惊叹、称赞和感动，最终获得了9万多的点赞。
小艾同学最新的动态是结婚了，笔记获得了超过9.5万的点赞。目前他的粉丝已经超过29万，走上了大V的道路。
02 听劝为什么会火？
小红书本身就是一个互动性非常高的社群，我个人的体验也是，在上面发的内容比其他平台的互动量都要高，网友会喜欢对一个问题或现象给出自己的观点和想法。小艾同学靠听劝火了之后，越来越多的博主开始效仿，听劝似乎成了获得泼天流量的新方式。
那么听劝这种方式为什么会受不少博主和品牌的喜爱？
●增加曝光和流量
听劝营销的一个重要目的，就是让品牌在社交网络上获得更多的曝光和流量，从而提高品牌的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户。为了实现这一目的， 品牌需要在小红书等社交平台上，有效地与用户互动，尤其是在热门话题或趋势中参与互动，引发用户的关注和讨论。同时，借助社交媒体的算法推荐，优质互动内容更容易获得更广泛的展示，进一步放大了品牌的市场接触面。
比如，沈阳、吉林等旅游局，就在小红书上借势哈尔滨的火爆，发布了一系列的听劝视频，邀请网友们给他们的旅游产品和服务提出建议和意见，从而增加了他们的曝光率，吸引了很多其他地区的游客。
●激发UGC，创造更好创意
“高手在民间”是一个永恒的真理。 品牌通过倾听用户的建议，可以激发UGC，汇集众多用户的智慧和创意，这种以用户为中心的营销方式不仅更加贴近用户的需求和兴趣，还能够为品牌带来更具吸引力和创新性的营销策略。
多力多滋就在2007年发起了一个名为“Crash the Super Bowl”的活动，邀请用户为其品牌创作超级碗广告，从而激发了大量的UGC，让用户成为了品牌的合作伙伴和传播者。这个时代还没有听劝的说法，但多力多滋这种做法的本质是一样的。
今年，面临销售挑战的延安市果业中心，通过在小红书发布一篇朴素的笔记，采取了“听劝”策略，以此提升其苹果产品在年轻人中的知名度。该笔记诚恳地请求用户建议如何销售苹果，并采用了当下流行的“听劝”这一网络热词，引发了五六百条评论。
众多用户纷纷提供营销、策划和销售方面的建议，帮助果业中心年轻化其品牌形象。果业中心随后将用户的建议和宣传语应用于产品包装，并在小红书上销售。像下面“不是网红水果，但早在没网的时候就红了”的文案就是网友提供的。
●增强用户参与和社群互动
小红书、微博这样的平台特性强调用户生成内容和社群之间的互动，为品牌与用户之间的互动提供了理想的环境。
通过实施听劝营销，品牌能够直接与用户沟通。这种方式不仅让用户感受到自己的声音被重视，而且还增强了他们的参与感。用户愿意在这种互动和开放的环境中分享自己的想法和体验，从而促进了更加活跃的社群互动。 在这样的环境中，用户不仅是被动的信息接收者，而是成为了品牌故事和文化的共同创造者。通过这种方式，品牌能够在社群中建立起一种正面的、相互支持的氛围。
●提升品牌形象和信任度
通过真诚地倾听消费者的意见并将其应用于产品或服务中，品牌能够有效地构建起消费者的信任和忠诚度。这种策略的成功在于它能够让消费者感觉到他们的声音不仅被听到，而且被重视和采纳。
乐高有一个专门的平台，允许消费者提交自己的乐高建筑设计。如果一个设计获得足够的支持，乐高会考虑将其制成真正的产品套装。这种做法让乐高成功地利用了消费者的创造力，推出了多个热门产品。
在这个例子中，当消费者的建议被实现时，他们不仅感受到了自己对品牌发展的影响力，还加深了对品牌的信任和忠诚。这种策略让消费者感到自己是品牌成长和创新过程中的重要参与者，从而形成了更为紧密的品牌连接。
此外， 听劝营销还传递出一个重要的信息：品牌愿意与消费者进行双向沟通，并且尊重他们的意见。这种开放和包容的姿态对于提升品牌的正面形象至关重要。 消费者会因为感到自己的意见被尊重而更加倾向于支持和推荐这个品牌，从而在社交圈中形成正面的口碑效应。
●获取市场洞察和产品改进机会
听劝营销在现代商业环境中不仅是一种与消费者互动的手段，更是一种获取市场洞察和产品改进机会的有效策略。这种方法可以看作是一种市场测试，它允许品牌深入了解消费者的真实需求和偏好，从而在产品开发和市场定位上做出更加精准的调整。
星巴克的“我为星巴克出主意”活动是一个不错的案例，在这里，“我为星巴克出主意”其实就是一个“听劝平台”。在这个活动中，星巴克邀请消费者分享他们对产品和服务的意见和建议。这种策略不仅让消费者感到他们对品牌有实际的影响力，而且为星巴克提供了宝贵的一手市场数据。
通过分析消费者的反馈，星巴克能够捕捉到最新的消费趋势，发现潜在的市场机会，并对其产品线进行创新和改进。比如，星巴克曾推出枫糖烤肉风味拿铁，就是针对消费者给出的建议推出的新品。
结语：
听劝营销，作为一种新兴的社交媒体策略，不仅在小红书上引发了广泛的关注，还在各大社交平台上掀起了一股新潮。这种营销方式的成功，在于它深刻理解了当代年轻人的社交需求和情感诉求，让用户能够自由表达自己的观点和建议，同时也让品牌能够更贴近消费者，更好地理解他们的需求和偏好。
听劝不仅是一种营销策略，它更是一种品牌与消费者互动的新方式。它强调了社交媒体时代下的用户参与和双向沟通的重要性。通过听劝，品牌不仅能够提升用户的参与度和社区活跃度，还能够通过收集用户反馈，不断优化产品和服务，提高品牌形象和市场竞争力。
“听劝”也许会过时，但本质来说，激发用户创造内容的方式永不会过时。
作者 | 寻空，专注于互联网商业和营销领域，资深营销专家，曾在4A、特斯拉、字节跳动任职。
