为居民提供在线诊疗咨询服务
12月13日，海南省新冠肺炎疫情防控新闻发布会（第八十二场）在海口举行。记者从会上获悉，海南以“海南健康岛”微信小程序为便民服务入口，推出了“新冠肺炎防治专区1.0”，为居民提供在线健康宣教和评估服务，为有需求的重点人群提供在线诊疗咨询服务。
海南省卫健委统计信息中心主任王存库介绍，为落实《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》等工作要求，海南省在“海南健康岛”微信小程序上推出“新冠肺炎防治专区1.0”，主要整合医院现有的“互联网+医疗健康”便民服务，搭建新冠百科智能问答、在线诊疗咨询、心理健康咨询、发热门诊搜索导航等新冠疫情线上便民服务。
记者从发布会现场获悉，“海南健康岛”微信小程序不仅有“新冠肺炎防控专区”，还有“互联网医疗专区”“个人健康管理专区”等与居民日常健康紧密相关的内容。比如医院在线挂号、检查检验报告查询等诊疗服务，可提高群众就医体验；个人电子健康档案查询、慢性病管理、个人健康证明、AED网点查询等健康服务，可为居民掌握自己健康情况、成为自己健康的第一责任人提供更好支撑。
目前，“海南健康岛”仍在试用阶段，我省将本着“成熟一个上线一个”的原则，以便民惠民为出发点，根据使用反馈情况持续迭代升级。
“新冠肺炎防治专区1.0”已初步上线以下应用：
新冠百科智能问答
通过智能助手问答交互进行咨询，主要有热门问答、新冠科普和预防指南，系统推荐最为相近的答案作为参考，供居民有针对性寻找答案，提高健康意识。
自我健康监测与健康风险评估
提供症状对照，指导居民自我评估新冠症状进展，了解症状的轻重程度，对是否该去医院获取进一步就诊服务有个初步的自我判断。
在线健康咨询
对于有需求的居民，可连线医生进行健康咨询。目前已经部署要求二级及以上医院组织医护力量提供线上服务。
提供发热门诊地图
在手机上可以查看医院或基层卫生机构发热门诊（诊室）信息，让需要就医的居民了解发热门诊分布情况，将在完善后上线这项功能。
心理咨询服务
提供心理测评、热线查询等服务，给予居民心理支持与疏导干预。
