▏ 《化妆品行业防罚款指南》出炉。
自2021年1月1日新条例实施以来，全国各地针对化妆品企业的处罚案件急速增加，而且处罚的力度也是明显加大。比如以往店铺售卖过期化妆品，顶多会被罚款几百元，但现在则是动辄上万元。
对此，根号C (ID：sqr-cosmetics) 整理了国家市场监督管理局平台上的处罚案例，发现今年截止到目前，就有多达1000家企业因为在售卖化妆品的过程中出现不当行为而被罚款，罚款总金额更是高达1013万元，平均每家企业被罚近1万元。其中涉及的企业既有化妆品店，也有化妆品品牌，还有淘宝店、抖音店等线上渠道，另外也有超市、杂货店、理发店、美容院、美甲店、酒店等销售和使用化妆品的店铺。
滑动可查看完整名单
▲数据来源于国家市场监督管理局
▌ ▌ 化妆品店被罚数量最多，品牌企业被罚金额最大
从被罚企业的类型来看，占比最大的还是化妆品店，共有362家化妆品店被罚，总金额为335万元。其中罚款金额最大的一起案件发生在今年2月份，“HARMAY话梅”化妆品集合店由于经营标签不规范的化妆品，被处以涉案金额3倍的罚款，即73.5万元。
在这些被罚化妆品店中，也不乏国内知名连锁店。比如在今年4月份，屈臣氏在徐州沛县的一家分店因为未建立并执行进货查验记录制度，而被罚款1万元；而5月份，屈臣氏在石家庄市的另一家分店又因为同样的原因，被罚款1.8万元。
从处罚力度来看，品牌企业的平均罚款金额最高。14家品牌企业共被罚款115万元，平均每家企业被罚8.2万元。其中被罚款金额最高的是上海生态美日化有限公司，因为销售的产品中被检测有激素类违禁物质，被罚款28.9万元。
另外值得注意的是，一些并不是主要销售化妆品的店铺，也容易因为违反化妆品的法规而被罚。比如在今年，就有多达127家杂货店和91家超市因为违反化妆品法规，总计被罚款58万元和52万元，而它们违规销售的化妆品主要是洗发水、沐浴露等洗护类产品；另外也有98家理发店被罚共计80万元，涉及的违规产品主要是染发类化妆品；同时还有22家美甲店被罚共计14万元，涉及的违规化妆品则主要是指甲油。
▌ ▌ “经营过期化妆品”是最易犯错的问题
从被处罚的原因来看，出现频率最高的是“经营过期化妆品”，有多达506家企业因此被罚，占比超过一半。而最容易犯这个错误的是杂货店、理发店等不以化妆品销售为主业的店铺，比如在127家杂货店中，有97家是由于经营过期化妆品被罚，占比达到了76%；而在98家理发店中，同样有66家是因为经营过期化妆品被罚，占比同样达到了67%。
导致这种现象的原因是这些店铺通常规模小，但产品品类多，同时又不是专业卖化妆品的，因此很容易忽视使用日期的问题。但往往因为这些小疏忽，就可能会受到严重的惩罚。比如一些开在乡镇的杂货店，因为几包洗发水试用装过了使用时期被罚1万元，而它一年的净利润可能也就几万块钱。
因此对于任何经营化妆品的企业来说，都要经常去看看所售化妆品的使用日期。
▌ ▌ 进货前，一定要看清楚产品标签
犯错频率排第二的是标签违规问题。根据新条例的规定，化妆品标签必须含有的内容包括：产品名称、特殊化妆品注册证编号；注册人、备案人、受托生产企业的名称、地址；化妆品生产许可证编号；产品执行的标准编号；全成分；净含量；使用期限、使用方法以及必要的安全警示；法律、行政法规和强制性国家标准规定应当标注的其他内容。
▲图片来源于网络
但有多达93家企业因为在其销售的产品标签上，并没有完整呈现以上信息而被罚；另外有103家因为经营的化妆品没有中文标签被罚，其中既有进口化妆品，也有国产化妆品。
如果有企业忽视标签的问题，就有可能损失惨重。比如上文提到的“HARMAY话梅”化妆品集合店，就是因为有价值达24.5万元的化妆品没有加贴完整的标签，被罚73.5万元。因此对于化妆品销售企业来说，在进货的时候一定要看清楚产品标签是否合规。
另外还有一种特殊情况，特别是针对一些为顾客提供美容美发服务的店铺，在保存和使用化妆品时也要注意保护产品标签。比如福建闽清县的一家美容店，因为一瓶塑型乳的中文标签在给顾客使用过程中，因刮蹭而变得模糊不清，同样被罚款1000元。
▌ ▌ 进货时，一定要做好这些工作
除此之外，在进货查验这个环节，化妆品零售企业也极容易犯错，有多达192家企业因此而被罚款。根据新条例的规定，化妆品经营者应当建立并执行进货查验记录制度，查验供货者的市场主体登记证明、化妆品注册或者备案情况、产品出厂检验合格证明，如实记录并保存相关凭证。
但很多零售企业的进货途径本身就不正规，因此没办法提供供货者的相关资料。比如常州市新北区的一家美容院，从某微信好友手里购进了2瓶祛痘霜和2瓶焕颜霜，根本没办法提供准确进货渠道、进货商经营资质及相关进货票据等证明材料，因此被罚款1.4万元。
另一种情况是零售企业的进货渠道是正规的，但并没有完整索要和保存相关凭证。比如位于南京的一家屈臣氏分店，经营的化妆品是由总公司统一配送，但其留存的产品检验合格证明与所经营的化妆品不相符，因此被罚1万元。
另外在进货时，一定要仔细检查产品的注册或者备案情况。因为在今年，已经有51家零售企业因此而躺枪。其中江苏省如皋市的一家美容中心，更是因为经营未注册的化妆品，而被罚款3万元。
▌ ▌ 要审核进货渠道的资质，避免因产品问题而“背锅”
按照新条例规定，产品一旦出现问题，作为零售方也应当承担相应责任。因此在今年，有多达24家企业因为销售的化妆品不符合技术规范而被罚，而这些不合格产品多在相关部门的抽检过程中被查出。
▲图片来源于网络
比如江苏省海门市的一家美容院在相关部门的抽检中，被查出店内销售的化妆品中含有激素，因此被罚款1万元。在接受调查时，该美容院表示：“自己从南通市的一家公司购进7盒涉案产品，但并不知道该产品不合格，而且还给员工用了3盒。”虽然这可能是事实，但它依然要承担法律责任。
因此对于经营化妆品的零售企业来说，一方面要严格审核进货渠道的资质，尽可能和一些优质的品牌方合作；另一方面则要时刻关注药监局发布的产品抽检信息，及时了解一些已经被检出问题的产品。
另外从正规渠道进货，也能防止出现销售假货的情况。毕竟在今年，有11家零售企业因为销售假货而被罚款。
▌ ▌ 避免在宣传上犯错误，企业要做到这几点
在宣传这一块，品牌企业是最容易踩坑的。在14家被罚企业中，有5家因为宣传有问题被罚，处罚的原因分别是虚假宣传和广告宣传有医疗效果。其中被罚款数额最高的是科蒂商贸 （上海） 有限公司和无锡英皇集生物科技有限公司，都被罚了20万元。
作为国际巨头，科蒂商贸 （上海） 有限公司是因为在自己公众号发布的长图文广告中，含有虚假的文案内容且使用了医疗用语，因此被罚款；而作为本土微商品牌，无锡英皇集生物科技则是因为自己公司的股东，在抖音直播时吹嘘品牌一天能盈利1.5个亿，但实际2019年一年的营业额也才3125.73万元，因此被罚款。
当然，零售企业在宣传上踩坑的也不少。比如江苏射阳县有一家化妆品店，在店内宣传牌上标有“精准去屑，改善脱发掉发”字样，并配有相关的洗发水产品图片，但该产品属于普通化妆品，并没有防脱的特殊化妆品注册，因此属于虚假宣传，被罚款300元。
除了宣称产品不具备的功效，一些零售企业也会踩“宣传医疗功效”这条红线。比如福建省石狮市的一家化妆品店，就在店内挂了一幅写有“润美芝—专业调肤可治疗雀斑、老年斑、黄褐斑、祛痘……”内容的横幅，来宣传一款普通精华液，因此被罚款。
另外在宣传上，零售企业还容易犯“虚构荣誉”的错误。比如四川省华蓥市的一家化妆品店，在店内挂有6块荣誉牌匾，分别为：“中国化妆品生产研发百强企业”、“中国产康行业领军品牌”、“中国产康行业十佳诚信企业”、“中国产康行业最具影响力品牌”、“母婴护理行业管理模式创新奖”、“全国315质量、信誉、服务三优企业”，但没办法提供相关的证明材料，因此被认定为“虚构荣誉以牌匾形式虚假宣传”，被罚款2万元。
而且在今年，有多达11家经营化妆品的企业，因为虚构荣誉而被罚，其形式绝大部分也是在店内放一些没办法提供证明材料的荣誉牌匾。这些牌匾有些是店家自己找相关公司做的，有些则是加盟企业发的。
除此之外，零售企业在做促销宣传时，一定要避免“价格欺诈”。比如四川省犍为县的一家化妆品店，在打折促销活动中，虚构了一个产品原价，因此被判定为“价格欺诈”，被罚款3万元。
综上所述，对于任何一家经营化妆品的企业来说，合法合规经营都是一门必修课，否则就可能面临沉重的惩罚。
