第一，不说硬话，不做软事 。
这个尽管和我一贯作风背道而驰的，但是我觉得这更是自己以后要特别注意修正的地方。管理就是做人，外圆内方十分重要，传统的“刀子嘴豆腐心”可能并不适合现在的80后、90后的管理，他们更多的是追求语言上、态度上尊重和鼓励，而不是一味的严厉，要知道，很多对事的领悟是靠时间和经验去洗礼的，语言上的严厉会带来心理上的障碍和情绪上的被动。
作为管理者，有时候必须要说硬话，但是我们是不是可以考虑一下说话的艺术，比如说同样是让交报告，“记得报告啊，别忘记了。”的提醒和“今天必须要交报告，忘记了怎么办？”的担心，表面上看是方法不同，实际是情绪状态不一样。前者放松而温和，后者指令而有紧张。
第二，社会心理学认为：我们用于评估他人的两个标准为能力和热心 。
管理者对员工的要求是能力出众和责任心强，做事热心，但是我们应该知道能力和热心大部分时间内是相互矛盾的，也就是热心的人不像冷漠的人那样聪明和技能强。但是，成为一个才华横溢而又积极热心的人可以作为每个人的修正目标。
第三、不迁怒，也就是碰到不爽的事情，要自己消化情绪，不要在员工面前发泄情绪，让大家受到影响 。
做领导是一份全职工作，职责的时钟永不停止。每个微小的迹象都会被解读，你的不耐烦、失望或不安全感都会被那些解读你的人放大。不应做出随意、毫无准备的坦白，信息必须经过深思熟虑才能发出。要特别小心书面的东西，尤其是电子邮件──它们永远都不会消失。
第四，保持聆听并索取建议。
当你一直说的时候，你的信息就会闭塞，所以如果有人想跟你说话，那就没有理由不听 。如果有人批评，即使不赞同也要花时间仔细回应。
第五，绝不要抱怨和解释，没有人会听 。
出了差错就承担责任。不要把错误怪到更高一级的管理层、天气、运气不好或竞争对手身上，一切向前看。
第六，管理的艺术在于沟通的技巧和真诚，沟通、沟通，再沟通 。
至少每周要和核心成员单独沟通一次，不断的阐述你的战略思想和未来使命和梦想，以保持重要事务的重要性和紧急程度，不过可以适当换个措辞，但是一定要反复强调，并不断激发成员的斗志和上进心。管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他。
第七，管理者的核心工作两件事，第一就是出主意，做好规划，进行资源配置的优化，第二件事就是用好人，激励和约束并举 。
第八，善待下属，古语说的好“君视臣如草芥，臣视君如寇仇 。”。
要把他们当做你自己的兄弟姐妹，最亲近的人，真心的对他们好，不过，一定要注意方式，对于那些把你的好心当成驴肝肺的人，一方面改进自己的工作方式来不断教导，使大家能够真正同心同德，共享胜利。同时也要做好准备，如果实在是“道不同不相为谋”，那么就最好能够坦诚相见，好合好散，这样做其实对方双方、对公司、对事业都是百利而无一害的事。
第九，管理的重心是管人，用人 。
只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人。人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力，所管理者越发谦和的态度，常会使别人难以别拒绝你的要求。
第十，用做事的结果看人 。
我们要相信别人的语言，更要看重结果、看重价值体现，不能重复相信那些“语言的巨人，行动的矮子”，每次理由一大堆的人不足以合作。