“希望通过这次优化升级,简化评估方式,提升管理效率,澄清理念导向。”
近日,腾讯发布了全员邮件,宣布启动新一轮人才评估体系优化升级,对全集团的人才管理制度进行改革。改革方向包括:简化绩效考核、下放晋升权力与强化干部管理。
这是腾讯继2019年调整专业职级体系后,再一次针对人才管理进行的调整。主要涵盖绩效管理、专业职级方面,涉及多项细则变化:
五星评价体系精简为Outstanding、Good与Underperform三档;
每年两度针对员工和管理者的“同级反馈/下属反馈”,简化为一年一次;
9-11职级的晋升权交由员工所在部门决定,并鼓励简化评审方式,倡导不面评答辩。
腾讯表示,鼓励长期主义,引导员工“以实在的工作业绩、价值贡献论英雄、拿回报,不论资排辈”。
用实绩说话,给员工减负
关于员工绩效考核,腾讯过去采用五星(1-5 星)评价体系,每个档位的人数都有明确的比例要求,4星与5星的名额极其有限,即使是表现优异的员工也有可能掉下梯队。
正是因为名额极少,对于确定升职加薪的员工,部分管理者会把本应归属这些员工的4星或5星名额释放出来给其他人,所以有时会看到3星员工反而得到晋升。在原有体系中,1星与2星都属于“低绩效”区间,在这种情况下管理者往往倾向于打 2 星,导致1星形同虚设。
将五星考核体系改为更明确的三档,既解决在人才发展方面流程复杂、标准模糊的问题,也减少了部分人为操作绩效的空间。
在腾讯,9-11职级是绝大多数员工的晋升目标,之前晋升这个级别,员工需要通过由不同部门评委组成的“通道评审”答辩,基层员工升职也要各种做PPT、演讲汇报、360度环评等等。
现在,腾讯把这部分员工的晋升直接授权给部门和业务线,考核机制和流程更加简单,让员工专注于工作本身和个人的能力提升,用实际成绩说话,让晋升成为业绩的自然结果,而不是员工的负担。管理者的权力更大,但监管也更严格
此轮调整中,腾讯把“9-11级”员工的晋升和评审权授权给了所在的部门和业务线,也就是说,管理干部的权力更大了。
权力更大,意味着责任更大。腾讯加强了相应的责任要求,比如,内部邮件中强调要加强干部履责考察,避免懒政,防止滥权;严格结果应用,“及时调整和更换不合格的干部”。同时,为保证优化升级举措的公正落地,让更有能量的人获得更多机会,提出将进一步健全反馈监督机制;加强结果公示、过程公开,畅通申诉渠道,监督过程行为等。
除了考察管理干部的团队管理能力外,腾讯还新增了两个评价维度——降本增效、合规风险管理。
财报也显示,2022年第一季度,腾讯实现营收1354.71亿元,同比持平;净利润(Non-IFRS)255.45亿元,同比下降23%,这是腾讯连续第三个季度出现净利润同比下滑。
腾讯的调整并非个例,互联网企业告别高歌猛进式增长后,纷纷作出调整以适应复杂多变的形势。比如,华为近期成立了第三批五个军团和系统部门,以帮助实现业务多元化,缩短客户需求和解决方案、产品开发维护之间的连结,打通快速简洁的传递过程;美团此前宣布在保证员工薪酬竞争力及加薪力度的前提下,将实行以“扁平职级,宽带薪酬”为原则的新职级与激励体系。