俗谚有云:客户是上帝!充分说明了客户的重要性,它攸关一家企业的生死兴衰,没有客户,也就像无源之水无本之木。而征服客户的过程,有时候就像谈一场马拉松式的恋爱,你得小心翼翼伺候,要持之以恒,还有许多技巧和方法值得研究。就拿邮件营销这种企业最常见的推广手段来说吧,当中可是大有文章可做,远远不是鼠标一点“发送”了事那么简单,不妨让小编给你说几招:
一、 众里寻TA千百度,如何顺利搭上线?
当您见到心仪的女孩,她在那边风姿绰约,而你在这厢抓耳挠腮,却不得其门而入,想必这种苦闷您有过吗?老套的电影故事会告诉我们很多方法:找姑娘身边的人打听,旁敲侧击,想方设法要到她的联系方式;用很多法子吸引姑娘注意,比方说到姑娘楼下弹吉他,自己装酷扮帅,奇装异服浑身洒满香水;尽量制造一些邂逅的场景,比方说擦肩而过时故意掉下东西,等候在姑娘出现的场合增加曝光率等等。邮件群发要捕捉客户,同样需要煞费苦心,您可以利用展会、举办论坛讲座或街头设点等方式增加与客户接触了解的机会,您也可以将自家的网站建设得漂亮诱人,引客户来“自投罗网”留下信箱;您也可以利用微博、微信、论坛发贴等工具,初步宣传自己令客户有详细了解的兴趣。
二、 千呼万唤始出来,怎样发起约会?
搭上线后,您也许会迫不及待想和姑娘订个约会,态度很重要,方法也要讲究,是你去追求对方,保持谦逊、低调、亲和、理性的绅士态度,要找准时机在姑娘开心之际,要设身处地为对方着想,别死缠烂打,更勿以自我为中心“自说自话”,要用心记住TA的兴趣和偏好,通过几次调适后逐渐总结摸索出对方的“胃口”……
类似的,在邮件群发中,我们最好注意几点:1.尝试着亲切呼唤对方的名字,出现在群发邮件中,这个具体可用U-Mail邮件群发平台的“变量设置”功能。2.在群发邮件中,记得有类似提示话语“如果您要退订,请点击……”,“如果本邮件打扰到您,敬请谅解”、“如果图片不显示,请点击……”非常体贴周到。3.熟悉客户的作息时间规律,然后利用U-Mail邮件群发平台的“定时发送”功能,选择在客户最活跃的时间段发送。4.根据不同群发邮件打开率、点击率的统计数据,我们逐渐总结出客户的偏好,然后调整群发邮件的设计风格、版式和内容等等
三、 两情若在长久时,巩固感情很重要
别以为姑娘追到手了,从此就是“盘中菜”,可以不当回事了,感情的经营和维系更需要花心思,要不然怎么会有“七年之痒”的说法呢?逢年过节不妨花点心思,买束花,送点巧克力,偶尔出去吃个大餐“腐败”一下,花费不多,但是这种小心思的浪漫却挺令人感动,女孩子都是爱幻想,也是感情型动物。类似的,邮件群发不仅用于宣传推广产品达成购买,在彰显公司存在、维护公司形象、提升品牌口碑方面非常重要,尤其是好不容易与客户“结缘”,更需要倍加珍惜和利用,客户的“二次营销”不可小视哦,客户熟人之间的相互传播口碑相信会给你带来好运。
四、 天涯何处无芳草?及时排除无效客户
如果你使劲浑身解数,姑娘仍不为所动,那么何必吊死在一棵树上呢?不是你不够优秀,而是你压根不是她要的那盘菜!小心明珠暗投枉费心思。同样,群发邮件说好说歹,客户打开率始终低位徘徊,成交量更是为零,那么赶紧排除掉这些无效地址,巩固好现有的资源吧。
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