职场上,谁也不能避免犯错,人们自然会宽恕。如果犯错变得正常,那么它就不是犯错。我们每个人都喜欢听好听话,不喜欢听难听的话,更不喜欢听被别人批评的话。但是在现实的职场生活中,有些高明的领导他们虽然是批评人,却让人听了却很舒服,并且还对这样的领导心存感恩,我们来看看他们究竟是怎样批评人的吧。
1、虽然批评下属,但是还很尊重下属: 一是,体现在对下属人格的尊重上!有水平的领导,无论再生气是不会拍桌子,拍凳子,甚至是说脏话骂人的,每个人都有人格尊严的,领导批评人也要体现出对下属的人格尊重,二是,体现在对下属工作的帮助上,有水平的领导,不单单是批评下属,更重要的是,批评完下属后,会给下属解决问题的办法。
2、对一些错误多加鼓励,不要一味批评: 批评要分情况,下属的主观意志很好,但如果做错,就不要太批评。比如,部下察觉小偷进了公司,不顾一切拼命去追小偷。结果没追上小偷,却把自己给弄受伤,失去了很多公司的财务。当你处理这种情况的时候,你能责怪这个部下吗?如果这个时候你坚决认为你的部下错了,既然害公司损失了财产,就一定要批评他,那么只能说你这个领导格局不大,是非观念不清楚。
3、给面子比让他难堪更加好使: 每一个部属都要面对,知道自己错,就要学会安慰自己。部属与领导相同,两个人都是面色苍白。其实他并不想为许多错误而烦恼。在工作中,他不希望自己变得完美而美丽。这种方式方法是有局限性的,而且犯错也是很正常的,所以我们要学会给他们机会去改正,不要用棍子打他们,而是要鼓励他们,而不是发泄他们的热情。
4、不分青红皂白就批: 领导看到问题出来,看到员工犯错,不去了解不去分析,把犯错的的员工抓过来就开始劈头盖脸的一顿狂批,你这种做法看上去解了气,结果,就会葬送员工的工作热情。在批评员工之前,一定要有章法,一定要学会调查,掌握相关的信息,然后帮助员工改变这种错误,相信这样一来,你不但不会破坏员工的尊严和毁掉员工的面子,同时会让员工感知到,在你这里能学到很多东西。
批评人是要讲究艺术的,当领导批评下属的时候,不妨可以采取参差对半的这种方法。到底是什么意思呢?也就是在你批评下属的时候,在否定中带肯定,让对方更容易接受,说白了就是给对方一巴掌,再给颗枣吃。
当你在批评下属的时候,其实有些人也意识到自己的错误了,只不过大多多数的人不喜欢听这样难听的话,如果你采取这样的方式也维护了下属的面子,更让他们容易接受,并对你这个领导心存感激。
与其告诉他面对面的批评,不如告诉他这样的错误不会导致严重的后果,而你犯下的错误会让你更有收获,这种鼓励更有效。