6月28日，叮当健康（09886·HK）正式启动发布叮当HealthGPT，并首推基于此研发的应用型医药AI产品——叮当药师、营养师AI助手。叮当快药科技集团总经理杨益斌表示，“国内外大模型百花齐放，正在推动一系列产业的重塑和升级。而以叮当药师、营养师AI助手为代表的大模型应用层面的突破，将更好的为万千百姓提供专业、便捷、安全的用药、营养保健等服务，进一步实现AI在医药领域的‘技术普惠’”。
图：叮当健康集团董事局主席兼总裁杨文龙出席叮当药师、营养师AI助手启动发布会
据现场介绍，叮当药师、营养师AI助手已通过国家执业药师、营养师职业资格考试的模拟考试，并不断升级调优。作为超级大脑，叮当药师、营养师AI助手可以高效地调度和分析数据资源，构建交互思考能力，来帮助药师、营养师提高工作效率和服务质量。通过以AI赋能于药师、营养师的方式，在服务百姓健康的过程中，实现“信任”、“经验”和“技术”、“效率”间的平衡。
叮当药师、营养师AI助手的诞生，源于叮当对当前药师、营养师人才短缺及分布不均衡的现状，与大众日益提高的健康诉求间冲突的洞察。国家药监局发布《药品监督管理统计年度数据（2022年）》显示，截至2022年12月底，全国共有《药品经营许可证》持证企业 643857家。与此同时，全国累计在有效期内的执业药师人数为70.95万人，其中刨除在医院等公共卫生体系内工作人员，在药品零售企业执业的人数仅645021人，持“双证”的药师有2.9万人，仅占执业药师总人数的4.5%，服务能力、职业地位等方面与世界发达国家存在较大差异。营养师人才同样面临短缺。国务院《“健康中国2030”规划纲要》及《健康中国行动》（2019—2030年）指出，要将健康教育纳入国民教育体系，到2022年每万人中要有一名公共营养师，如今距离这一目标尚有400万的营养师人才缺口。另一方面，当前社会人口老龄化比例攀升，兼之大众健康意识普遍提高，对于自身健康关注的频次和质量等方面均有提升，需要更多专业药师、营养师服务和给予更多的健康支持。
叮当健康在此方面早已有深入的行业积累与实践。叮当健康旗下的叮当快药是数字健康高新技术实体企业，其自营线下实体连锁智慧药房覆盖全国19座城市，采取“药厂直供、网订店送”线上线下一体化运营新模式，通过叮当快药服务、在线健康咨询、慢病与健康管理三大核心业务，为用户提供7*24即时健康到家、专业医生药师在线咨询等便民利民惠民的健康服务。
叮当快药科技集团总经理杨益斌表示，GPT技术的发展与应用，离不开场景、数据、技术三大要素。基于多年行业经验与实践，这三者也成为如今叮当健康开发HealthGPT，并在此基础上推出场景应用型产品叮当药师、营养师AI助手的原因和优势所在。
首先在场景方面，叮当健康旗下实体连锁智慧药房品牌——叮当智慧药房，已经在全国19座城市拥有数百家门店。因此叮当药师、营养师AI助手有充分的实践场景，先通过场景内的实战检验，赋能其线下药店；在数据方面，数年来，叮当快药平台沉淀大量药品数据和药师交互数据。基于全面的药品数据，药师可以快速了解全球范围内药品的说明、用法、剂量等情况。同时通过药师交互数据和医学数据，为其提供更为全面和客观的决策依据；在技术层面，叮当健康具有强大的自主研发团队。基于叮当HealthGPT，在充分调动大型语言模型（LLM）广阔应用潜力的同时，通过行业应用数据训练，兼具医药、营养保健等领域所需的广泛适应性，同时也能够细腻地根据特定任务解决问题。
作为即时健康到家企业，叮当健康通过医药、营养保健大健康场景结合AI技术能力，在探索医药大模型及应用的道路上迈出了重要一步。未来叮当健康也将持续激发叮当HealthGPT的价值，探索AI赋能于药师、营养师、医生等的方法和路径，进一步提升线下药房数字化、智能化，最终惠及百姓，帮助大众用药和营养保健，助力健康中国。
