畅通就医路 群众有“医”靠
在当前防控状态下，三亚的群众如何看病就医？如何保障不同群众就医需求？医院在兼顾防疫安全和正常接诊方面采取哪些针对性举措？记者对此进行采访。
通过采访，记者了解到，三亚统筹全市现有医疗资源，低风险区群众和中、高风险区群众分别到指定医疗机构就诊，并为血液透析、急危重症患者和孕产妇、儿童指定定点医疗机构，全力以赴让患者得到及时有效治疗。
建立响应机制
畅通群众就医路
近日凌晨，三亚市吉阳区临春社区居民陈发佑突然感到胸闷气短，呼吸急促，情况很紧急。“我立即求助社区工作人员，他们将我的情况上报至吉阳区医疗救治小组，随之派来120救护车，我顺利到三亚市中医院就医。”陈发佑说，经过医生检查诊断，是因为支气管炎引起呼吸困难，进行用药治疗后，目前情况有所好转。
出于防控需要，三亚全市实行临时性静态管理，如何满足急病、大病和重病患者就医交通需求？需要买药、配药的群众怎样拿到药物？记者采访三亚12345政府服务热线、多个社区后，了解到目前三亚市、区探索建立了疫情期间医疗救治快速响应机制，多举措畅通群众的“就医路”。
在三亚12345政府服务热线话务大厅，电话声、键盘敲击声此起彼伏，接线员一边倾听，一边交流并记录。“目前，三亚12345政府服务热线有160多名接线员，大家四班倒，24小时在线。”三亚12345政府服务热线管理办公室主任何耸说，同时，三亚12345政府服务热线联合属地政府、公安部门建立起三方协同救治联动机制，成立危急重症孕产妇快速协调联动小组。
“大家各司其职，我们负责接诉求，属地政府‘把出口’，公安则负责确保道路畅通。三亚本轮疫情发生以来，热线平均每天可帮助解决约50例就医用药难题。”何耸说。
“目前，吉阳区医疗救治组共有11名成员，5辆120急救车。我们对于对各社区报送的群众就医需求分类问诊，分类救治，若紧急情况，用120急救车将患者‘点对点’送往定点医疗机构进行救治。”荔枝沟卫生院副院长高其荣说，此外，救治组提前为社区发放了感冒药等10类50种药品，“我们对居民进行电话问诊后，将根据患者实际情况指导卫生专干为他们配药、送药。”
作为高风险区，三亚市天涯区群众街社区则成立了医疗保障小组，每天由一人负责与区指挥部救治小组协调群众的外出就医需求，再由市区两级派120救护车接送群众就医。“截至8月22日，我们帮助12名孕妇、33名特殊病例就医就诊，帮助居民购药送药394人次。”天涯区群众街社区医疗保障小组相关负责人陈俊蓉说。
设立过渡病区
防疫救治两不误
8月24日7时许，三亚市人民医院丨四川大学华西三亚医院血透室主任张萌已经到了科室，换上工作服，和同事开始为当天第一批血液透析患者做透前准备。“平日里两班次，现在增加到三至四班次，只要有需要，24小时不停歇。”张萌说。
记者了解到，持有“黄码”的血液透析患者到三亚市中医院就诊，“绿码”患者按照就近就便、预约就诊的模式，前往三亚市人民医院、三亚鸿森医院、三亚爱肾德瑞血液透析中心、三亚阳光费森血液透析中心等医疗机构就诊，优先选择原既往血液透析医院就诊，外出就医时由社区值班的医务人员开具外出就医通行证，前往定点医疗机构进行救治。
自本轮疫情发生以来，该院血透室15名医护人员每日闭环在医院和酒店“两点一线”，全力守护着透析患者的“生命线”。“包括前期准备和后期消毒，一个班次工作近5个小时，4个班次需20个小时。尽管比往日的轮班次数多了，工作时间长了，但是大家都在积极努力克服各种困难，尽力满足患者的透析需求。”张萌说。
“根据市里统一安排，我们为‘绿码’患者提供就医服务。医院强化院内疫情防控各项措施，严格落实落细各项疫情防控要求，同时积极做好医疗服务，努力调配资源，尽力满足群众就医需求，及时得到救治。”三亚市人民医院丨四川大学华西三亚医院副院长何超明说。
疫情期间，保障人民群众日常就医需求，需要相关政策的精细化、人性化设计。三亚市人民医院丨四川大学华西三亚医院，及时加强预检分诊力量，发挥预检哨警作用，针对孕产妇、急危重症和透析化疗等特殊群体患者，开通绿色通道，并设置两个病区过渡病房，收治急需接受治疗的患者，“患者在过渡病房住3天并核酸阴性后，转专科病房治疗，这样能降低新冠病毒传染的风险。”何超明说。
8月13日，一名突发急性心肌梗死的患者转来三亚市人民医院丨四川大学华西三亚医院，急诊科紧急开通胸痛中心绿色通道。心内科主任潘闽团队经诊断需为患者实施冠状动脉造影术。8月14日上午，手术成功实施，在医护人员的精心救治下，目前患者恢复情况良好。
“我们始终坚持人民至上、生命至上，全力做好危重症患者救治工作，如卒中、胸痛患者，危重孕产妇及新生儿，他们无需等待核酸检测结果，直接收入过渡病区进行救治，不让一个人‘掉队’。”何超明说。
三亚医疗机构还充分利用互联网诊疗的优势，解决老百姓日常看病诊疗用药的需求。8月19日起，三亚市妇幼保健院互联网医院开展互联网医院义诊活动，共9个专科56名专家及骨干医师提供线上义诊服务，方便市民群众在疫情管控期间就医问诊。
制定诊治流程
实现快速精准救治
8月24日上午10时，三亚市中医院妇产科潘群玉医生加班与4位医护人员配合，成功给一位患者做了一台手术。走出手术室，她浑身汗透，防护镜满是雾水。
“我昨晚凌晨2点上班，上午8点下班时，因为有台手术必须做，而人手不足，我就推迟下班参与这台手术。”潘群玉说，因为是“黄码医院”，手术室不能开空调，5名医护人员全部穿防护服站1个多小时。
三亚本轮疫情发生后，为满足疫情防控背景下中高风险区及集中隔离场所红码、黄码、密接等风险人员的就医需求，三亚市中医院临时被调整为“黄码医院”，对200多名患者妥善安排，把原有500张床位全部腾空，8月9日开始收治患者，主要提供血液透析、孕产妇分娩、内儿、外科骨科、发热急诊等诊疗服务。
作为“黄码”医院，三亚市中医院科学制定患者诊治流程：非危急重症患者，120救护车转运至发热门诊，经过抗原筛查、快速核酸检测和常规核酸检测，结果阴性的患者，无住院指征的，就诊后密闭转运返回原住地，达到住院指征的按照流程收治住院部；结果阳性的患者，密闭转至方舱医院或定点医院收治。急危重症患者，120救护车转运至发热门诊，就地抢救，同时抗原筛查、快速核酸检测、常规核酸检测，结果阴性的收治住院部；结果阳性的患者，根据病情转单间隔离继续治疗或密闭转运至定点医院救治。
三亚市中医院院长刘建浩说，全体医护人员加班加点，努力满足中高风险区及集中隔离场所红码、黄码、密接等风险人员的就医需求，做到应收尽收、应治尽治，目前住院患者130人，尚有30多个病房可以应急使用。