7月25日,尚医智信与梅奥宠物(上海)有限公司签约,将为梅奥宠物上线THC One医院管理系统、THC Air互联网医院系统,助力医院的规范化管理,实现效益最大化。
宠物医疗市场不断扩大催生信息化管理需求
随着中国宠物数量的增加,市场对宠物医疗的需求也水涨船高。《2020年中国宠物行业白皮书》显示,2020年中国宠物医疗市场的规模超过500亿元,较2019年增长38.5%。宠物医院作为宠物医疗主要就诊场所,属于高粘性消费场景,专业化的医疗服务,能使宠物主对医院产生信任,成为忠实客户。专业的信息化管理方式,会提高医院运行效率,为医院带来更多收益。
比如宠物医院有会员数据,但几乎所有数据都没有用武之地,销售业绩和数据没有关联,依然靠自然上门客流,但其实,数据是医院非常有用的资源,店长、客服、医生完全可以通过信息化系统,将数据利用起来,做好医院引流、销售。
如什么时候要驱虫?什么时候打疫苗?如果为会员建立了数字档案,宠物的所有看诊记录就会更分明,方便医生回访,客户的满意度会更高,复购率也会更高。由此,不少宠物医院开始寻求信息化建设。
梅奥宠物自去年成立以来,业务规模不断扩大,积累了庞大的宠物主群体,出于对提高工作效率、实现高效管理的需求,与尚医智信达成合作,希望借助尚医智信医院信息化系统实现对医院、对宠物的精细化管理。
线上线下系统助力医院精细化管理
宠物医院传统纯线下、靠人工的作业方式,效率低下,且经营模式单一,利用信息化系统可以有效改良门诊、化验、住院、收费等诊疗过程,提高医院运行效率的同时,也提高了宠物主体验。
>>>>
线下流程信息化,提高运行效率
尚医智信医院信息化系统以电子病历为核心,覆盖门诊、住院、医技、收费、库房、互联网医院等系统功能,可以实现诊疗业务一体化、线上线下一体化、前后台一体化,方便让院内美容师、医生全面收集宠物到院诊疗数据以及在线问诊数据,建立丰富的宠物档案。
而且,系统可以帮助医院将医疗管理、人员管理、财务管理等流程线上化,节省人力成本,让管理更高效。
>>>>
开拓在线服务,丰富经营模式
“线上宠物医疗”作为互联网时代的新产物,可以让用户在宠物生病应急时,直接触达宠物医院,完成诊疗服务。另外,医院也可以借助系统创建线上知识平台,不定期更新宠物饮食、运动、护理等图文及视频资讯,向客户传递健康养宠知识,不断拓展医院的服务边界。医生还可以定期开展线上营销,开拓线上收入来源,为医院获客增收。
随着人均收入的增长,宠物主对于宠物健康重视度提升,宠物医院市场需求持续攀升,医院信息化也将成为必然。
尚医智信在产品功能、售后服务等方面都具备显著的竞争优势,与梅奥宠物的合作,是首次涉足宠物医院领域。随着双方合作的推进,尚医智信服务团队将持续为梅奥宠物提供高性价比的医疗信息化服务。