01
不得不承认，我还是低估了新东方抖音直播间“东方甄选”的爆火程度。
在16号单仁行才刚刚讲到新东方，那时候粉丝已经暴长了一波，从不到100万长到了550万。
没想到仅仅3天后，“东方甄选”直播间的粉丝指数级上升，总数达到了1555万，涨了近千万粉丝，单场平均销售额接近5000万。
已经有券商给出了预估，新东方在6月能突破4000万粉丝，场均GMV过亿。
很明显，新东方已经走出了一条企业短视频直播的成功之路。
但我也在想，有那么多企业都在转型，都想布局短视频直播，为什么偏偏新东方的转型可以做的这么成功？
02
在俞敏洪在去年宣布转型直播带货，投身农产品的时候，我们其实并不太看好。
为什么？
因为一方面，直播带货当时还没有脱离大主播的竞争格局，用户对企业自播带货并不热情，没有像对一个KOL，一个活生生的人的亲切感和粘性。
另一方面，农产品的赛道很难做，竞争者众多，用户自己去超市也能购买，你新东方是教英语的，又不是搞农业的，凭什么我要到你直播间去买呢？
事实上，别看新东方现在很火，很多人不知道他们之前经历了非常痛苦的摸索。
俞敏洪自己说，在决定做农产品的直播带货后，自己一直受到社会各界的质疑，有同情的，有讥讽的，有惋惜的，甚至有说新东方要割韭菜的，唯独很少有人觉得新东方能做成功。
东方甄选开播后，状况也并不好，除了俞敏洪自己首次直播卖了500万，后续两个月，东方甄选26场直播销售额只有454万，算下来单场销售额不过区区17万，看的人也少的可怜。
最惨的时候，一场直播间就88个人，还有不少是自己的员工，用户不买账还出言讥讽。
而这些原来新东方最好的老师，以前给上千人讲课侃侃而谈，都是高学历人才，走进直播间成了主播，反而还要低声下气卖笑脸，自己也很尴尬，接受不了这样的落差。
如果你是俞敏洪，碰到这样的局面，直播没人看，用户不买账，销售打不开，员工没信心，你会怎么办？你还会坚持转型吗？
俞敏洪是这么做的，他在1月10日写了篇文章说：“虽然我们每天的销售额少得可怜，只有几十万，但有了开始，有了目标，就没有了退路，就有了前进的理由和动力，只要坚持做正确的事情，好的结果自然会来。”
其实，我认为这才是新东方转型能够成功的关键因素。
我们很多企业都在做互联网转型，老大只希望员工去做，自己在一旁做旁观者，我们想一下，假如没有俞敏洪这个公司老大的坚持，自己亲自下场推动，去开解和鼓励自己的员工，我相信新东方也干不出来。
这也引申出了一个企业转型的终极命题：
在企业转型当中，领导者的角色和位置应该是什么样的？
03
“转型领导力之父”约翰科特说，企业要想成功，一条重要的准则就是：不要依靠惯性，因为旧的模式、道路和经验，在新的环境下是无效的。
对于转型变革中的企业来说，取得成功的方法是75%-80%靠领导，20%-25%是靠管理。
领导力至关重要，如果有更多的变革，就会要求更强有力的领导。
这位33岁就成为哈佛商学院终身教授，和彼得德鲁克齐名的管理学大师，为什么会说领导比管理更重要呢？
在中国大多数的语境当中，“领导”是一个名词，“管理”是一个动词。
领导要干什么呢？当然是搞管理，管人的。
所以，这就是我们很多企业为什么都在过度管理，同时又缺乏领导的原因，实际上，这是一个天大的误区，领导绝不是管理。
管理的职能是处理复杂的事物，它是用设定好的层级结构和规章制度，让一个组织可以完成复杂的目标。
很典型的例子就是制造业，制造一个产品并不简单，有流水线，有机器，有操作手册，有生产工艺，你能让员工把这些标准执行好，按时按质交付产品，你就是一个合格的管理者。
而领导不是，领导的职能是处理变革，是通过建立新的层级结构，完成新的目标。
领导和管理最根本的区别，就是管理是保住现有的，而领导要创造想要的，会产生变革！
企业的管理有三个任务：计划和预算；组织和配备人员；控制和解决问题。
领导相对应的也有三大任务：设立变革的方向；和人员结盟；激励他们。
什么意思？
根据管理的逻辑，我们想要办成一件事，首先列出一个行动计划，设定预算，找到对齐的部门和人员安排下去。
然后告诉他们，你们要完成什么目标，有多久时间，同时，要控制风险，哪些是你不能出错的，出了问题就有相对应的考核机制。
这种结构的目的，就是用一套计划好的工作流程，帮助大家完成例行工作，尽可能避免失败的风险。
当然，这也就意味着，我们不能去奢求员工能去做出一些创造性的工作，成就出乎意料的成绩。
而转型恰好就是需要企业突破原来的限制，把不可能变成可能，去走出一条新路。
这个时候就更需要领导的力量。
领导是先设定转型变革的方向，重点是找到自己的使命和愿景，去告诉所有人，我们有什么样的梦想需要大家一起实现，我们未来可以成为什么样的人，什么样的组织。
而不是像控制机器那样，把所有人推往一个正确方向，硬推是推不动的。
现代企业的一个趋势，就是越来越相互成就，相互依存，是“我需要你”，不是“我命令你”。
而且，转型一定会遇到很多阻碍，这个时候更需要领导者挺身而出，高举队伍的火把，走在最前面，突破日常的管理范围，赋予员工活力和激情，从文化、情怀、价值观这些人性需要，去带着大家走向成功。
这就是为什么俞敏洪身为一个几万人公司的老板，自己会下场当主播，而且会一直强调新东方的使命，传递企业的价值观，会鼓励自己的员工创新，把直播当成上课。
这也是为什么新东方的老师在经历主播的阵痛期后，会形成自己独特的直播路线和风格。
因为他们已经把直播间当成了新东方的课堂，直播间里三分人文教学、三分人生哲理、三分百科故事、一分幽默诙谐。
表面上在带货，实际上，他们是在身体力行的传播着新东方给予用户的文化价值。
我们会发现，今天的用户其实更需要这样的价值传递。
新东方的直播间没有急躁的促销，没有太重的功利心，更多是知识与价值的交汇，更多是“努力可以改变命运，摔倒可以重新站起来”的温情和励志。
那些来直播间的观众享受的不是抢购，是对于价值理念的认同和心心相惜，是对才华要大于颜值、猎奇的肯定，因为这种认同才有了购买的欲望。
同样，对我们的企业来说，直播除了是带货的场景之外，如果还可以把正向的企业文化和价值传递给用户，对于销售和品牌来说，都会是很大的助力。
04
我在单仁行跟大家讲过，一个企业的天花板就是企业的创始人，转型不光是企业实现创新和取得销售的事，更是企业一把手要负责和推动的事。
管理的目的，是让我们保持现有系统正常发挥作用，而领导的目的是进行有益的变革。
当然，没有强有力的管理，光谈愿景的领导就是一种混乱，组织可能冲入危险的深渊。
没有领导的强有力，管理就可能把组织困在过渡管理的官僚之中，转型也就永远会成为纸面上的事。
今天的短视频直播，包括互联网的转型，对企业来说，并不只是销售渠道的变革，也是对企业领导者经营能力的考验，也是对企业经营方式变革的考验。
新东方既然已经走出了一条道路，我相信，只要方向正确，理念正确，保持学习，不断成长，我们的企业也同样可以做到。