流量新机不“心机”。
记者/成如梦
编辑/郑亚文
5年前,16岁的许子龙高中辍学,每天在诸暨的奶茶店里摇几百杯奶茶。那时候的他从来没想过,他将来会一个人管理一个年销几千万元的淘宝店铺。
摇了半年奶茶,许子龙转行到一个袜子店铺上班。他从运营助理,一路做到了现在的联合创始人。很多次和朋友聚会时,他都瞄到对方脚上穿着他店里的袜子。
今年3月,他抱着试试看的心态报名参加了淘天集团面向商家发布的“价格力项目”,让他惊喜的是,只花了两三天,爆款就冲起来了,报名的几款产品全部都在一个月以内冲到了1万+的销量,“效果立竿见影”。
许子龙的店铺也因为参加了“价格力项目”,突破了以往在销售额上的瓶颈,迎来了流量爆发。今年天猫“双11”,许子龙在日常库存的基础上多备了50万双袜子,为这场大促做足了准备。
他预计,靠天猫“双11”这个节点,四季度的销售额应该能够顺利达到2000万元,全年销售额预计能达到6000万元。
3000万元的坎儿,终于过去了
诸暨是中国最大的袜子产业带,全国超过60%的袜子都来自于这里。但当地卖袜子是一个小圈子,谁的销售量如何很快就会在当地传开。
2019年,许子龙刚刚加入店铺的时候,团队用一年的时间就将袜子的销售额从0做到了近2000万元,后来2020年又做到了3000万元,当地卖袜子的小圈子里都戏称他们为“黑马”。
店铺的卖的袜子
但3000万元却成为一个坎儿,一卡就是两三年,怎么也突不破。许子龙想了很多,店铺的视觉效果不好看,爆品不够多,都是原因。
2020年为了让店铺的销量得到进一步的提升,许子龙来到了杭州组建了新的电商团队。
视觉效果不好,改。以前在诸暨的时候,团队卖袜子更多的是凭借着一腔热血,推产品的时候,自己拍一张图,就开始做推广了,“现在回头看更像是自嗨式卖袜子”。
自从来到杭州,他开始更认真的对待做袜子这件事。一个产品上市之前,他都会先试穿。袜子会不会勒脚、会不会掉跟,都是他测试的点。在拍摄上,他也会做非常精细化的方案,怎么把产品卖出去,上市后,怎么做后续的推广和营销,让消费者百分百感受到产品的美观。
唯独在爆款数量上,许子龙没有百分百的把握。
一个爆款能不能成功,其实80%的工作在链接上架之前就做好了。比如袜子需要什么工艺,什么颜色,定什么价格,几双组合在一起卖。
这些策划做好了,流量会慢慢涨起来,但后期也需要运营来维护。一般情况下,在自然流量的推动下,一个爆款的打造,需要两三个月的时间,最快最快也要15天,“这还是在占据天时、地利、人和的情况下”。
但今年在参与“价格力项目”之后,许子龙大开眼界,“只花了两三天的时间,爆款就冲起来了”。他尝试着报名了几款产品,全都在一个月内冲到了1万+的销量。这些爆款产品,还带动了整个店铺的流量增长,“有些产品的流量直接翻倍”。
工作人员正在忙着打包袜子
实际上,今年2月份以来,淘天集团就面向商家陆续推出了“五星价格力体系”。只要能够达到四五星价格力(四星是同款低价,五星是全网低价),商家就会得到流量加权。这种“简单粗暴”的操作,让商家“只要有意愿做价格让利,就能得到平台给予的流量,以及用户表达上的激励,并且让利程度越高,这种激励就越显著”。
最近,当地的小圈子都在讨论许子龙店铺里的爆款出奇的多。
四季度,他还立下了2000万元的销售目标。他预计全年单店能达到6000万元的销售额。加上其他渠道,年销售额预计能够达到8000万元。
高中辍学后,去淘宝卖袜子
今年21岁的许子龙,已经有了近6年工作经验。
2018年,高中时期的许子龙正处于人生中最叛逆的时期。逃课、打架,“除了学习,什么都干”。他觉得读书没什么意思,在高二那年干脆辍学了。
16岁的许子龙在镇子上的奶茶店找了一份工作,点单、泡茶、摇奶茶、叫号出杯,什么都做。大多时候。他都在摇奶茶,“从早到晚摇一整天,最累的时候回家直接躺在床上,就这么睡下,然后第二天起来继续上班”。
在奶茶店等待下班,当时在想下班之后吃什么
在奶茶店只做了半年,许子龙就离职了,在堂哥的介绍下来到了一家袜子店铺,“当时我只是一个临时工,前面两三个月一直都在仓库做配货,就想着有事情做,不要闲着就好了。”
在仓库配货
改变发生在那年春节。
店铺的创始人团队因为理念不合,分道扬镳。其中一个创始人茜姐分到的只有一个搁置了2年,几乎没有流量的淘宝店铺,一堆没卖出去的袜子,以及7个人的团队。
春节休假的时候,茜姐打电话问许子龙要不要做运营,当时的他不知道运营是做什么的,也不知道这个岗位的前景在哪,身边也没人知道。茜姐向他解释了很多,但他只记住了三个字:“看数据”。
“在办公室看数据,总是比摇奶茶,在仓库配货要好得多”。不用干体力活了,许子龙欣然接受了他的新工作。
回想起来为什么是他被茜姐选中,他说,“可能是因为茜姐问我以后想达到什么样的高度,我说没有上限,让她觉得我是一个很有野心的人吧”。
许子龙运营袜子店铺的故事,到这里也正式展开,这时候2002年出生的他只有17岁。
第一年,许子龙只是一个运营助理,跟着茜姐学习怎么看数据,怎么运营店铺,他们将店铺定位为性价比,希望为更多人提供品质好价格低的袜子。他很刻苦,一年365天,可能有350天都在工作。也是从那个时候开始,他养成了每天盯数据的习惯,“每天晚上凌晨两三点钟要看一眼数据再睡,不看会觉得难受”。
在茜姐的带领下,正式运营的第一年销售额就接近2000万元。
但诸暨是袜子产业带,当地的公司却大部分都是家庭作坊,岗位职责不清晰,管理混乱,也没有合适的人才,有业内人士直言,“诸暨的管理只能算是一年级”。
如果想做一家性价比很高的品牌店,在诸暨很难实现,这也直接促使许子龙来到了杭州。
流量暴增,今年目标6000万元
来到杭州后,刚刚18岁的许子龙却完全不懂管理,也不知道怎么搭建团队。导致整个公司的人员流失率极高,人来了又走,招的人也很难达到想要的结果。还有一些“刺头”,明里暗里对稚嫩的他表示不服气,大大小小的事情层出不穷。
又要招人又要运营,但相较于当时工作强度,许子龙的工资水平却并不高,而且他只是一个打工人。周围的朋友和家人都不理解,还觉得他有点傻,他干脆也不出去社交,脑子里想的全是怎么打爆款,怎么冲交易额,“当时觉得时间过的特别快,感觉眼睛一闭一睁,一年就过去了”。
2020年末的时候,店铺的年销售额达到了3000万元,但之后涨得并不多,爆款数量也上不去。
直到今年3月,他抱着试试看的心态报名参加了淘天集团面向商家发布的“价格力项目”,不仅爆款的数量上去了,流量也翻了好几倍。
值得一提的是,“价格力”也不是一味地促使商家让利,而是通过全平台综合方案,帮商家降本提效,最终实现“让用户买的实惠,让商家获得增长”。
参与价格力项目之后也对许子龙的团队提出了更高的要求,要在保证品质的基础上更可能的压缩价格。
现在许子龙习惯于在做袜子之前多问几个问题:你有没有为消费者做到真正的性价比?这个产品是一个什么样的产品?这个产品我们要卖什么价格?我们这个产品的品质它是怎么样子的?它有哪些卖点?会掉跟吗?抗起球吗?
然后根据“五星价格力”工具,通过大数据为产品提供一个可参考的定价策略。一番操作下来,爆款的数量是之前的好几倍。最新的一期“价格力”活动,许子龙店铺里大概有十几个产品入选,有的是四星(同款低价),有的五星(全网低价),基本上都达到了小爆的程度,整体流量上得到了一个非常大的提升,客户进店之后,还可以带动店铺其他货品的销量。
近期卖了很多冬天穿的厚袜子
今年天猫“双11”,许子龙在日常库存的基础上多备了50万双袜子,预计还可以迎来一波新的爆发,年底单个店铺应该就可以做到6000万元的销售额。
02年的许子龙今年只有21岁,但这已经是他工作的第6个年头了。从奶茶店员工,到店铺的仓库配货员,运营助理,运营,杭州团队的负责人,袜子见证着许子龙这几年的成长,去年的他已经成为了这个年销售额几千万元的袜子店铺的联合创始人了,他希望未来能够有更多人以更低的价格穿上品质更好的袜子。