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抖音怎么进粉丝群?(抖音如何打造自己的私域圈子?)

抖音的社交功能圈子上线一年就面临下线。

7月18日,商业那点事儿小编发现,抖音App发布圈子下线的公告。其中显示,因业务发展调整,该功能将于7月29日下线。届时所有的圈子功能将无法访问使用。但下线后用户在圈子内发布的作品仍可以保留在各自主页。

对于上述公告,抖音客服人员表示,目前暂未收到有关圈子功能后续安排相关信息。

2021年7月初,圈子开始在抖音内测,定位为同城兴趣圈,旨在帮助本地的抖音用户在特定的兴趣圈子中进行交流和交友。圈子内支持发布视频和图文两种方式,圈友可以通过发布、评论、点赞等操作进行社交互动。

以用户共同兴趣为基点,在同城板块内为用户搭起一座社交桥梁,逐渐形成平台自有的社区生态。一位接近字节跳动的相关人士表示,抖音当初推出圈子功能目的非常明确,想要通过兴趣社交打通用户关系链,划分圈层强化黏性,从而提升营销转换率。

不难看出,建立圈子暗含抖音用社交撬动商业增量的野心。

不过,这似乎只是抖音的一厢情愿。小编在抖音App中看到,圈子官方账号圈子小助手目前只有1000多位粉丝关注。在评论区,有不少用户在询问圈子的入口。很抱歉以这样的方式认识你,‘圈子’。有抖音用户是在看到圈子下线公告后才得知这一功能。

事实上,这不是抖音首次在社交功能上出师不利了。

据过往资料显示,2019年初,抖音曾推出视频社交App多闪,但由于定位不准、营销策略不成功等原因,多闪在市场中引起短暂关注之后便迅速沉寂。近两年,抖音也没有放弃探索社交领域的业务,从熟人社交功能朋友聊天室抖一抖到同城陌生人社交圈子,可见其试图将用户关系网拓展得更宽。

不止抖音,老牌电商巨头从几年前就纷纷把朋友圈社交的模式搬入电商平台。从淘宝开通淘友圈,再到拼多多设置拼小圈,电商平台都在试图用熟人关系谋求更多交易。

然而,社交功能并不是一把万能钥匙,能打开所有流量的锁。

理想中,社交因素的导入可以帮助电商平台降低流量成本,基于熟人的信任感也可以提高电子商务的转化率。电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营向小编表示,在实践中,社交和交易是两种体系,其底层逻辑有着非常大的区别。

在跨界过程中,平台都会自然而然地把自己的商品成交逻辑复制到新的业务当中,导致社交元素在电商平台的‘水土不服’。赵振营认为,当前来看,抖音作为电商,最大的优势是较低的流量成本和视频媒体强大的传播力,但圈子并未和抖音的平台生态较好地融合起来。

典型的一个例子是,在圈子内测的同一年,抖音的粉丝群聊功能也在内测。目前,该功能已成为很多商家笼络顾客、维护私域流量的通用手段。

较难实现用户规模化使用、产生流量聚合,又无法带来实际商业变现,随着粉丝群功能逐渐成熟,圈子的处境多少显得有些尴尬。

在不少从业人士的眼中,近几年抖音在电商领域的攻势一直很猛。字节跳动的风格就是看准一个领域,快速切入、快速试错、快速迭代。一位互联网企业员工向小编表示。

从2018年上线抖音小店,到逐步完善商城交付、物流、品类入驻等各个环节,坐拥庞大流量的抖音还尝试将触手伸向垂直领域,包括推出潮流电商平台抖音盒子和对标小红书的种草平台可颂。现如今,抖音又被曝出为部分餐饮商家上线团购配送新功能,进军餐饮配送服务。

可以说,基于算法的泛娱乐短视频和直播业务,让抖音从激烈的电商竞争中杀出一条血路,这也让其余电商巨头不得不上线同类业务,从而防御抖音对流量的掠夺。

特别是今年,拼多多提升短视频入口权重,淘宝扬言加大逛逛、直播的投资力度,而美团则上线美团直播助手App,还联手快手上线了小程序。

巨头们更加警觉,抖音虎口夺食的难度也会增大。

颇有意味的是,能与抖音流量抗衡较量的腾讯眼下也在加紧完善商业生态建设。小编注意到,当前用户在浏览视频号时,也能刷出一些商家的直播动态,而用户进入直播观看的次数越多,平台推送直播入口的概率也越大。这意味着视频号将同抖音短视频一样,逐渐承载起腾讯更多商业变现的期望。

盘子做得越大,无疑将与更多对手短兵相接,集中炮火变得尤为重要。抖音舍弃圈子,从某种程度而言,也印证了当下巨头企业似乎更为在意业务的试错成本,以及其能否对商业变现形成更多推力。

电商平台的竞争思路开始由流量竞争转向运营竞争。因为流量驱动已经到了瓶颈期,流量价格远远超过了其相应价值,再靠‘跑马圈地’已经没有办法支持相应业务的发展。而拿用户数去资本市场寻求变现的路子也很难走通,电商平台必须要考虑利润问题。因此基于企业基因优势叠加合适业务,从而带来现金收入,是不二选择。赵振营表示。

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文字|何倩 乔心怡

编辑|孔瑶瑶

图片来源|抖音App截图、视觉中国、壹图网、淘友圈截图、视频号截图

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