前言
立足时代前沿的品牌都喜欢“搞点事情”，与消费者共创话题、共创内容。尤其是餐食茶饮圈，前有口味新奇爆款联名，后有“小票文学”出圈，堪比剧本杀还刺激的内容层层递进。这些餐饮品牌与新时代消费者的关系愈发密切，消费者开始自发为品牌“创造”内容。
一场场内容共创的营销方式，正在帮助品牌赢取市场位置，这对于品牌的长线破局具有非凡意义。下面来探讨一下品牌与消费者深度融合、互动的现象和背后的作用力。
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藏在备注里的玄机，“小票”营销爆火
茶饮圈近日的“小票文学”火遍了各社交圈。
奈雪、古茗、书亦烧仙草、沪上阿姨、快乐番薯等多个茶饮品牌的订单小票备注上都纷纷出现了“芋泥复仇计划”短文，“结婚10年，最好的闺蜜竟然勾引我老公，无数次忍耐换来变本加厉……”、“我本是显赫世家奥特曼，却被诡计多端的怪兽所害！奥特家族弃我，奥特之父逐我，多家麻薯聆听我的复仇计划”等等，描述的故事悬疑、惊悚、狗血或搞怪，然而故事结局都是固定的“多加XX聆听我的复仇计划”。
消费者为了多加一份小料，编撰跌宕起伏、荒谬故事，各有各的“坎坷”和“心酸”，多么“不容易”的设定，甚至让人有一种想要看续集的兴趣，也有店员在小票上回应“你是贝利亚，还是托雷基亚奥特曼”，简短又不失礼貌的配合演出。这种消费形式已经吸引了多家品牌入局，并且演变成热闹的“小票文学”接力赛，消费者也开始自发在社交媒体上脑洞剧情。这种消费者与品牌共创的新营销方式，虽然不能立即提升销量，却让品牌充满了亲和力，加强了品牌的社交魅力。
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“疯狂星期四”行动，餐饮圈的营销新姿势
“芋泥复仇计划”小票备注的离谱故事火爆，原因来自于此前肯德基“疯狂星期四”的“发疯文学”。这是肯德基为了纪念进入某个星期四，进入中国市场的日子，创造发起的9.9元吃黄金鸡块营销活动，这个活动从一开始的平淡无奇，演变成了今天小红书上网友共创的各种调侃。肯德基也邀请了许多段子手参与了这次“疯狂星期四”为主题的创作。
其中一个段子“12月求姻缘应该去哪个寺庙？”最后的选项“肯德基疯狂星期四”与“寺庙”巧妙结合，段子手的脑洞里天马行空，千奇百怪的荒诞幽默让肯德基的营销活动充满了消费动力，这时自愿的行动，消费者愿意与品牌玩在一起。网友们的共创能力也不容小觑，结局也和“小票文学”差不多，目的只有一个，“提醒你今天是星期四，请我吃肯德基”，网友们的创意是无限的，也给了餐饮圈与消费者互动机会，让消费者成为了品牌建设的重要角色，真正实现“品牌共创”。
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用低门槛共创姿势，打开营销新边界
无论是“小票文学”还是疯狂星期四，它们都成为用最低的成本获取流量的新营销姿势。特别是时下流行的剧本杀、段子，他们都能以娱乐、诙谐的方式带动消费者注意力，也是消费者能够低门槛与品牌沟通，产生自发创作共享的营销方式。
不难看出，这种品牌共创的形式，能够快速引流，只要品牌深度运用，还是一种新颖打开品牌格局的新姿势。像今年蜜雪冰城的“黑化”引发的一波话题讨论，让部分网友主动询问互动“黑化”的缘由，品牌方机智的回答，让整个品牌的亲和力加分。
关于共创营销，茶百道在收到“小票文学”后，也会做出回应附上卡片“芋泥已多加，请下次点单时，把你的复仇计划告诉我”。此类故事也在品牌与消费者的互动中，不断延续。品牌共创营销，不只有品牌创造活动，还有更多的关系如顾客、用户、网友等一同推动创造，迸发出更多层次的互动关系，让消费者资源转化成品牌形象资产，无形中建立了友好、亲和的形象和忠诚度。
小结：品牌与消费者平等的关系建立靠的是品牌共创，这也是增加凝聚力的表现。未来的品牌知名度、品牌创造力也将在这种聚集而成的话题互动中形成强有力的文化，并推动品牌的持续发展。
作者：wen
编辑：志玲不是姐姐
来源：CNAD广告网资讯
图源：网络
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