近几年，化妆品行业乃至整个消费行业都发生了颠覆性变化，疫情常态化后，意味着企业怀揣着“定时炸弹”谋发展，再加上渠道变革、消费分级、经济下行，生意开始越来越难做。但在期间，仍有不少企业、品牌在此种环境中获得了增长与扩张，专注打造“闺蜜文化”差异化品牌形象的陌小悦就是其中之一。
7月27日，陌小悦在郑州举办了第二届“商问•创新引领未来游学会”，与300多位合作伙伴一起近距离感受只有河南戏剧幻城的震撼与胖东来“服务微创新”带来的惊喜，共同揭幕陌小悦最新的发展战略与规划，不畏环境，勇往直前。
迎逆势而生，坐稳面部凝胶护理第一品牌
据品牌介绍，陌小悦母公司为广州陌伶化妆品有限公司，公司成立于2015年，是一家专注于“特色产品+专利产品”的新型美妆企业，专注于“高、精、尖”类产品的研发。
而陌小悦品牌成立于2019年，自成立之初，就专注研发凝胶护理各类产品，持续打造了凝胶面膜、面霜、精华等系列爆品。以“ 做美业创新先锋，为客户提供独到的解决方案”为企业使命，秉持着“方向决定成败，细节决定好坏”的经营理念，逐步发展成为面部凝胶护理第一品牌。
据企查查数据显示，2022年1-5月，化妆品零售业相关公司注销吊销量共计25.5万家，其中2月、3月同比分别增加3%、47%至3.8万家、8.7万家。自疫情以来，受到牵连闭店、消失的品牌已数不胜数，陌小悦诞生于疫情前夕，开局就是“地狱难度”，然而却能够在劣势的大环境中突出重围，足以表明其生命力之强大，实力之强硬。
“2020年，陌小悦团队仅一个人，现在团队共20人，代理商从1个发展到几十个，门店从1家发展到5000家。”陌小悦创始人曾进表示，“由弱势转变为强势，有创新才有逆袭。”如曾进所言，陌小悦的创新永无止境。他表示，陌小悦自成立以来，跳出传统思维框架，坚持创新发展，将颠覆式创新与微创新相结合。不断学习，与时俱进。
在服务上，设立闺蜜级服务标准，满意是起点，惊喜才是目标。
陌小悦全国培训总监苏晴在会上表示，2022年陌小悦持续打造出一系列新品，包括陌小悦闺蜜靓颜凝胶、陌小悦闺蜜赋活凝胶、陌小悦闺蜜保湿面霜、修护泡泡膜等，产品分别具有美白、补水保湿、修护敏感肌等功效。
高品质的产品配合完备的售后服务，为终端发展打好坚实的基础。
在品牌发展层面，曾进表示，战略定力与韧性成长是发展的关键，做难而正确的事，聚焦目标之后，便只顾风雨兼程。
如其所言，陌小悦有着清晰的战略规划与目标，在传播影响上，其锁定“闺蜜文化第一品牌”tittle，打造独具辨识度的品牌标识；在渠道发展上，持续坐实“门店养客第一品牌”，赋能终端发展；在品牌认知上，巩固“面部凝胶护理第一品牌”印象，加强消费者心智培养。
未来，品牌还将在5年时间，合作50家主流媒体，实现陌小悦品牌曝光量达500亿；同时还将通过5年，打造5000家VIP合作门店。
整合众多强势资源，专注赋能线下发展
“企业的基因很重要，所以我们联合了众多‘外脑团队’，增强品牌的基因优势，由内而外变强大。”
除了内在的创新与研究，陌小悦还整合了众多强势外部资源，如与百万咨询联手，通过“线上种草，线下销售”的模式，实现全年5亿曝光量，解决无人进店的问题；与星火营销合作，深度挖掘陌小悦“闺蜜文化”，升维打造丰富IP礼盒，如双鱼和巨蟹、甄嬛和眉庄等，完成与消费者的情感交互，解决留住人的问题。通过“进得来、留得住”的组合拳，持续坐实上述“门店养客第一品牌”的目标。
在控价管理层面，与通赢科技、淘控商务、大仙网络等企业合作，全面升级陌小悦品牌防窜货体系，严厉打击窜货，管控陌小悦各大线上平台价格体系，对恶意低价销售单位或个人实行管控，以维护陌小悦实体门店的利益。
在市场认知上，曾进提出了全新的“人心红利”观点，从我国人口增长趋势来看，2022年出生人口首次小于死亡人口，人口红利正逐渐消失，未来人心份额决定市场份额。在疫情影响下，消费者需求开始从享受快乐到求安求稳，门店将重新站在新的消费趋势上起跑，这将是一个新的机遇。
生硬的大单思想将不再适用，需要懂得“以顾客为中心”的本质，陌小悦认为情绪价值打造的能力，将成为品牌核心竞争力。
关于引流策略，百万咨询创始人李百万表示，在短时间内，人口数量不会增加，实体店自然流量来源不可控。在营销推广上，受疫情影响，品牌方对品牌的推广相对会减弱，疫情期间，开大型会议的企业基本比较少。所以，现在正是在自然流量和营销推广上给店家支持的时候。“今年陌小悦对线下店面年度扶持流量达5亿，凝胶产品扶持量达10万支。通过撬动亿级网络流量，让更多消费者了解陌小悦品牌，然后将线上流量导流到店。”通过全网种草，达到B2C2B的终端引流效果。
在战略层面之外，落地实践也尤为重要，陌小悦在2022年上半年就举行了3次线下赋能活动：2月23日，举办了“如虎添翼，守正出奇”陌小悦春季培训会；3-4月份，通过B2C2B模式，实现线下全面打卡，完成线下种草；5月12日，陌小悦天使节启动，提升门店美誉度。
下半年的计划也在逐步落地中：本次在郑州召开的“商·问，创新引领未来”游学会；接下来的8-10月份，将接着举办“大干70天 挑战70万““闺蜜带你野性购 出货会”等活动；10-11月份，全面打卡“我与陌小悦的故事”活动也将启动，通过多平台、多频次在线上种草发酵，实现百万消费者回流到实体店。
“我们未来将坚持陌小悦的战略定位，只做线下，不做线上。”曾进在会上坚定地表示，持续动态性创新与以长期主义为目标的专注，或许就是陌小悦快速做成细分品类赛道第一的要义。同时，陌小悦也在以身作则，鼓舞着行业，不断打破既定框架，致力于成为引领美业的的先锋品牌。