文中分享了25条职业谈话技巧相关的建议,希望帮助你实现有意义的职业规划。
在许多求职面试中,面试官都会提出这样一个问题:“你的五年职业规划是什么?”这个问题之所以是面试环节中的高频问题,其原因在于,职业规划应该是最值得人们关心的问题,尤其是在面对新的工作机会时。
事实上,很多人在规划职业发展道路的过程中,更多体现的是一种随性。仔细回想一下,你是否能回想到以下这些情况:
又到了令人害怕的绩效评估阶段,你不知道如何写自我评价,甚至会把这项任务拖到最后一刻。
当上司问你其该如何对你的职业发展提供帮助时,你绞尽脑汁也很难想出一个有说服力的答案。
当你在找工作时,不知道自己到底想要什么样的工作,或者不清楚不想做的工作是怎样的。
你只有在初入职场时做过职业规划,当时也并没有规划5年目标、10年目标和20年目标。
如果职业规划对你而言不重要的话,那最明显的信号就是你会默认在大部分重要工作安排上直接听命于你的上司。也就是说,你相信他们能重视你的优势,为你在公司内部发现大展拳脚的机会,并给你源源不断的反馈。但是,如果你希望掌控自己的职业生涯发展,那你就应该更主动一点,而不是做一个被动者。
对此,你必须改变自己的观点。如果你在一家高增长型初创公司工作,你还会面对许多问题,比如职业阶梯会持续变动(如果有的话),管理者缺乏培训,职业谈话要么没有从长计议,要么敷衍了事,或者更糟的是,根本就不存在职业谈话。
关于管理者如何更好地与下属展开职业谈话,虽然可以从多方面了解大量建议,但对于希望实现职业发展的人而言,无论其职位高低,这些建议往往都是不够的。鉴于此,我们花了几周时间来采访我们认识的多位精明强干的领导者和经营者,了解他们对以下问题的看法:
就推动职业发展而言,您的最佳建议是什么?
在这篇文章中,我们将跟大家分享一系列有效框架、技巧和战术思考,这些内容来自于不同的领导者和经营者,他们在不同组织内部担任不同的角色,有的曾任职于快速增长的创业公司,有的则有知名科技巨头公司的任职经历。他们的建议包括:如何有目的地做好绩效评估、如何与上司合作,以及关注鲜有交集的团队和同事等等。
这并不是一份权威指南,你无须全盘照搬文中的25条建议——有些建议可能会引起你的共鸣,但有些可能并不适用于你。你会发现,这些建议可能彼此矛盾,或是同样的问题采用了不同的解决方法——这都是有意为之。
展望未来,就像凝视一座被雾气笼罩顶峰的高山——你不知道山顶究竟是什么样子,也不清楚到达那里的精确路线。这篇文章的初衷并不是要为你提供一份到达山顶的精确地图,而是给你一套绘制地图的工具,让你在旅程中不断完善这份地图。
01
首先找准定位
1.从四个清单开始
我们之前多次采访过莫莉·格雷厄姆(Molly Graham),她给我们提供了许多实用的创业建议,包括“把你的乐高积木给其他人”,以及“与啃你腿的怪物交朋友”等等。在谷歌、Facebook、在线协作办公平台Quip和在线编程教育公司Lambda School的管理生涯中,她给直系下属提过不少建议,在这个过程中,她也不断地磨炼了提出经典建议的技能。
“我总是告诉20多岁的人,他们应该利用初入职场前10年的工作经验来不断完善四个清单。清单上的部分内容可能听起来相同,但当你在不断了解自己后,你会发现,它们虽有重叠但却截然不同。”格雷厄姆说。
具体而言,这四个清单是:
我喜欢做的事
我擅长做的事
我讨厌做的事
我不擅长做的事
“最理想的职业发展,就是找到一份既喜欢又擅长的工作。这听上去像是人尽皆知的事实,但随着职位的晋升,你最后往往做的却是‘既擅长又讨厌’的工作。所以,你必须充分了解自己,才能拒绝这类工作,哪怕你面对的是一个超级诱人但令人极度讨厌的职位。这样的职位只会让你在职业发展道路上越走越糟糕。”格雷厄姆说。
值得注意的是,这并不是仅限于职业生涯早期做的一次性清单。无论是新的项目,还是新的岗位,你的每次工作经历都可以纳入到这一清单中。绩效评估过程中,不妨通过以下问题认真复盘:
我在刚刚过去的一个季度,我最喜欢的工作是什么?
我在哪些时刻或哪几周感觉状态最佳?
哪些情况下,我可以反复做同样的事情并感到快乐?
哪些情况下,我感到心力憔悴、筋疲力尽?
哪些情况下,我感到非常无聊?
哪些情况下,我感到自己的状态最差?
随后,跟你的上司分享这些内容。“如果你的上司工作称职,他们不但会帮你丰富清单上的内容,还会根据你的经验教训优化你后期的工作安排。例如,接下来给你安排什么项目,既能让你乐于做这项工作,又能让你感到活力满满?哪项工作既是公司需要又是你擅长做的?一个优秀的上司既能帮你利用工作来增进自我了解,又能利用你的优势促进公司成长。”格雷厄姆说。
2.换个角度,复盘每月工作成果
“处于职业生涯早期的人常说想要职业发展,但他们实际上并不清楚自己的职业目标。这可能会成为一种阻碍职业发展的心理障碍,而这是可以完全避免的。”非盈利技术机构Tech Matters工程总监尼克·赫尔伯特(Nick Hurlburt)说。
赫尔伯特认为,“如果你没有长期目标,那至少要有短期目标。不知道自己未来10到20年的职业目标很正常,但如果你能实现未来一至两年的目标,那么你就更有可能实现下一阶段的短期目标,然后再继续完成下一阶段的目标。完成一个又一个短期目标后,你就能成就一番引以为豪的事业。”
赫尔伯特简要地分享了几个着手点。“大家默认的最佳短期目标,就是提高在组织层级中不断晋升而所需的能力。或者可以关注那些职位略高于你、让你钦佩的同事,发现他们的优势,努力缩小自己在技能方面的差距。”他说。
尤其在职业生涯早期,任何晋升都将成为你实现未来目标的基础。
服装品牌ShelfLife联合创始人兼首席技术官约翰·克莱恩(John Cline)就在职业生涯初期的两到五年内制定并完成了一个又一个短期目标。
“随后,我将当前职位与职业生涯规划相匹配,并明确了专攻的领域。紧接着,我跟上司分享了我的计划,了解他对我职业设想的看法,并请他指导我该如何采取下一步行动。很多时候,这意味着习得一项新技能,或开始一个新项目,或者上司会明确地告诉我该如何做好本职工作。”他说。
这里的“下一步行动”至关重要。“一旦上司和我就下一步行动达成共识,我就会针对接下来半年希望提升的能力设定目标,并通过日程安排提醒自己每个月坚持复盘,了解自己在哪些方面有所进步。”克莱恩说。
3.不要想着追求完美
安德里亚·斯皮尔曼-加杰克(Andrea Spillmann-Gajek)是企业培训服务公司SV Academy客户成功和战略伙伴关系主管,她也认为,许多人都陷入了“一蹴而就”的困境。
“职业生涯并非一条直线。如果你不知道10年后的最终目标,这没有关系。不要认为自己能找到一条适合自己的‘正确’或‘完美’道路。事实上,你可以选择很多条有趣的道路。我敢打赌,这些有趣道路都不是‘完美’道路。”斯皮尔曼-加杰克说。
虽然没有完美道路,但这并不代表你可以安于现状、停滞不前。“如果你对当前工作不满意,花点时间来想想为什么。是工作性质的原因,同事的原因,还是工作结构或压力的原因?不要指望现在忍受一下或吃点苦头,以后的职场道路就会更加顺畅。你应该关注那些让你感到快乐的事情,而不是你觉得别人喜欢、钦佩、认可或认为能成功的事情。”斯皮尔曼-加杰克说。
如果你走别人的路,那你永远无法到达你的终点。
4.远离“跳槽达人”
虽然初创企业Candor联合创始人拉斯·拉拉韦(Russ Laraway)也承认,世上本没有“完美的”工作,但如果你把目标锁定在一份遥远的理想职业上,你会更清楚下一步该采取的行动。
“和1000多人打交道的经验告诉我,许多人都觉得制定长期目标很困难,甚至是不可能实现的事情。尽管如此,你还是要制定长期目标。原因很简单,你希望成长和发展,而上司很可能认为帮助你成长是其职责所在。 问题在于,无论是你的上司,还是你自己,都没有回答一个重要问题,即‘成长和发展成怎样?’” 拉拉韦说。
“这个问题只能通过努力澄清你的长期目标才能找到答案。长期目标,不是随意提出的五年计划,而是你的理想职业——是你对自己身处事业巅峰感到无比快乐、充满挑战、内心满足时的憧憬。”拉拉韦补充说。
不要成为频繁跳槽的职场人,除了跳来跳去,躲避各种不利于自己的局面,到最后只会一事无成。
软件公司Humu内容总监伊丽莎白·福斯林(Elizabeth Fosslien)也强烈建议不要频繁跳槽。
“很多人都会鼓励你多尝试新的工作,找到真正让你活力满满的工作。这种建议本身没问题,但它只在一定程度上有效。一旦找到自己喜欢的工作环境和一份大致满意的工作,我认为还是应该潜下心来认真工作一段时间,同时拒绝其他工作机会(除非你偶然获得了一个非常有前途的工作机会)。”她说,“如果总是跳槽,就不大可能积累真才实学,不懂得如何形成长期战略思维,或建立紧密持久的合作关系。”
5.寻找灵感的火花,多尝尝羡慕的滋味
如果感到茫然不解,可以尝试翻翻领英(LinkedIn),你甚至不必抱着找工作的态度去登录这个平台。
“去发现那些能让自己兴奋的招聘信息,最好了解那些能让自己走出舒适圈、目前还无法胜任的工作机会,阅读其中的岗位要求。如果要胜任这样的岗位,你还需要提高哪方面能力?你对哪些要求特别感兴趣?下次跟上司一对一谈话时,把你发现的成长机会分享给上司,或者主动申请去做那些可以增加相应工作经验的项目。”福斯林说。
多尝尝羡慕的滋味。我们总是通过各种内心戏来说服自己,让自己不去嫉妒他人。事实上,你应该明确了解自己渴望获得的能力,并问自己:我是否能通过学习来掌握该能力?我是否应该尝试不同的项目类型?
02
复盘有助于实现职业目标的方法
6.建立自夸文档
金融科技初创公司Pinwheel工程经理亚伦·佩尔茨(Aaron Pelz)建议不断回顾迄今让自己引以为傲的个人成就。
“建立一份自夸文档,有空多回顾。它有助于让你回想自己已取得的成绩,这样你就能更加关注如何成长。通过这份文档,你还能了解自己是否一直在舒适圈内做得心应手的项目,从而促使你去寻找锻炼不同技能的机会。”他说。
7. 兼顾两面性
Facebook产品副总裁尼基尔·辛加尔(Nikhyl Singhal)说:“最难锻炼的技能是那些隐藏在超能力背后的技能。假设你擅长与团队成员合作,那你就可能难以让他人承担责任。或者,假设你原则性极强且非常关注数据,那你就可能难以保持创新,因为信念和天真是创新的两大关键要素。”
对此,辛加尔建议,“邀请上司和同事一起来帮你发现自己的核心优势,同时,你需要进一步评估他们可能对你有所隐瞒的信息和你需要调整的方面。 把自身优势与职业发展联系起来,将为你解锁新的职业发展局面。 ”
你的超能力能让你走很远,但也能掩饰让你成为伟大领导者所必备的技能。
流媒体播放平台Netflix工程总监霍华德·埃肯达约(Howard Ekundayo)也鼓励人们不要故步自封,总是局限于擅长的领域发展。
“我之前的一位上司给我分享了一些建议,让我重新定义了对职业进步的理解。他说,‘过去的你能达到当前水平,但并不意味着,现在的你以后就能达到更高水平 。 ’我们的成长领域和职业目标常常受过往职业经历所限制。如果希望进一步提升自身水平,就要根据差距、机会和业务需求来重新审视自己。在这些情况下,如果能借助成长型思维,快速并有策略地做出回应,那你实际上就已经具备了核心领导者思维,企业也最需要这样的人。”埃肯达约说。
8.每周复盘一次
在面对绩效评估时,我们总是冥思苦想,希望用精炼的言语概括过去一个季度或半年的工作成绩。但通常情况下,这个过程总是令人生畏且难以招架。
为了减轻在面对绩效评估时的压力,肿瘤数据分析公司Flatiron Health战略运营副总监吉米娜·桑切斯·加莱戈(Jimena Sanchez Gallego)会定期收集数据并复盘。
“每周五,我都会预留一小时来复盘本周完成的工作,发现自己在工作中展现出的职场晋升技能。我也会总结工作中的经验教训,在后期工作中避免出现类似的错误。”加莱戈说。
“这种复盘方式对定期的一对一沟通极有帮助,它能让我和上司都看到自己在哪些方面做得好,在哪些方面又做得不够好。在面对绩效评估的具体评估项目和相应技能表现时,由于我已经积累了相关的事例,整个过程也会变得更加简单。”加莱戈补充说。
03
邀请上司为你指点迷津
9. 关注恰当的领域
跨国设计与战略咨询公司Frog行为科学部门负责人马特·沃拉尔特(Matt Wallaert)发现,如果直系下属直接仿效上司的话,职业谈话往往都起不到作用。
“通常,我们连自己都不够了解。因此,当你向上司提问并试图效仿其成功做法时,对方给你的答案往往是综合其个人经验的事后总结,其中还存在各种偏差。最终,和他们一样,你也需要通过具体实践才能获得进步。”沃拉尔特说。
他还补充道,“因此,与其寻求建议,不如把握机会。在职业谈话过程中,着重关注‘最近发展区’,即暂时无法独立完成但可以在他人帮助下完成的事情。例如,上司能为你提供什么机会并给予全程指导?你是否了解自己的最近发展区?你是否了解上司的最近发展区?”
对于这些问题,亚马逊平台服务商Stedi软件工程师达维特·巴拉约兹扬(Davit Balagyozyan)称,如果你不完全确定,暂时就不要把主导权交给他人。
“即便你不确定,也不要让上司替你‘决定’。如果规划了职业发展方向,例如,工程师希望转型当产品经理,那么就要么朝着这个方向发展,要么延后,或者坦诚自己还没有真正确定下来。暂时不确定并没有什么问题,但如果你发出模凌两可的信号,上司就可能会帮你做下一步决策。”巴拉约兹扬说。
此外,金融科技初创公司Pinwheel工程经理佩尔茨还建议多阅读。
他说,“阅读你认可的业内人士写的博客文章,把他们的想法应用到你的日常工作中。在工程管理领域,我认为威尔·拉尔森(Will Larson)的博客有许多值得阅读的故事和值得实践的建议。”
10. 探索职业阶梯
肿瘤大数据公司Flatiron Health产品管理总监乔希·海姆森(Josh Haimson)表示,“如果你所在岗位有明确职业发展阶梯,且每个阶梯都有明确的预期绩效目标,那就建议你邀请上司跟你一起从各个维度详细介绍你当前所处阶梯及更高阶梯的相关信息,并具体讨论你现在的差距是什么。随后,制定计划提高弱项领域,弥补差距。建议在讨论过程中做好笔记,每隔几个月定期跟上司展开类似沟通,每次沟通时,还需回顾前一次讨论的笔记内容,了解自己是否取得进步。”
“如果你所在岗位没有明确职业发展阶梯,无法确定预期绩效目标的,建议你邀请上司帮你制定相关目标。主动提出并协助明确岗位职业发展阶梯,还有多项好处,它既可以减轻上司的工作量,同时有助于让你详细了解公司其他同事如何看待你所在岗位的职业发展与预期绩效目标。”海姆森补充说。
11. 诚信和透明最重要
API开发者服务公司Lob内容和客户营销总监金·库沃西耶(Kim Courvoisier)表示,“永远不要害怕提出自己的需求。就个人志向与目标而言,大多数上司都乐于跟你展开诚信透明的对话。我学会了如何以共赢为切入点来展开类似对话。具体而言,包括哪些因素能为我提供学习、成长和发展的最佳机会?哪些因素能为组织带来最有力的影响?能考虑到这两方面,其本质就是双赢。”
“最好用数据、具体事例以及商业伙伴甚至是客户好评来支撑你提出的问题,同时要认真倾听上司给予的建设性反馈。反馈是你能获得的最珍贵礼物。”库沃西耶补充说。
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不要只顾埋头做自己的事
12. 关注鲜有交集的团队或同事
财务软件公司Perpay产品设计主管朱莉·弗罗里奇(Julie Froelich)分享了一则重要提示,她说,“我们总是难以发现自己不知道的领域,这将阻碍你的成长。所以,你应该主动去探索发现。对我而言,成长来自于各种各样的经历。我曾主动要求协助与其他业务部门的专家建立合作关系,这不仅有助于促进人际关系的发展,而且还能提高多项技能。”
弗罗里奇还分享了职业生涯中的一个具体事例。“我曾注意到,我们与客服部门的合作很少,部分原因是上司和我对其业务都不大了解。我随后向上司请示,是否可以让我作为部门联络人,探索可以通过跨部门合作解决的交集项目。于是,我开始定期与客服部门展开沟通,了解彼此状态。就这样,彼此间建立起了一种友好的合作关系。”她说。
不过,也不要为了新项目而硬挺。“当你对某个项目不感兴趣时,要及时觉察并敢于承认,通过得体的方式将项目移交给他人。尝试新鲜事物并不简单,但也不应该给人带来痛苦。迅速投入到下一项工作,去发现符合自身兴趣的其他新鲜事物。”弗罗里奇说。
13. 采取“三步走”方法
对于谷歌工程经理佩德罗·田中(Pedro Tanaka)来说,自己的事业自己做主,就要专注于实现利益相关者的价值。“我个人喜欢采用‘三步走’方法,具体而言,包括调查、确认和行动。”他说。
调查 :“在调查阶段,我会探索并界定自己的职责范围。我会识别各种潜在的机会,有的可能还没有人去尝试,有的则是一种‘真空’领域,其中不存在任何项目。更重要的是,我关注的是这些机会能够带来的价值。”
确认 :“在确认阶段,我专注于让决策者和利益相关者了解和认识我所提方案的价值,目标是达成共识、新添动力。”
行动 :“一旦我获得核心支持,我就会付诸行动,同时还会定期调查宏观形势,以应对各种环境变化。”
亚马逊平台服务商Stedi软件工程师巴拉约兹扬也会采用类似的方法。“写下所有同事的名字、他们的迫切需求,以及他们认为最理想的解决方案。有了这些内容后,你就可以从中了解自己能不能解决他们的迫切需求(提示:如果你对某项内容极其兴奋的话,那就很有可能是你的行动起点)。“他说。
14. 具备“主人翁”意识
“你应该具备‘主人翁’意识。特别是在职业生涯早期,你可能总是会倾向于指望他人来指导你该做什么。”软件公司Humu内容总监福斯林说。
你应该养成习惯,多思考并自问,“如果我是公司或团队负责人,我会怎么做?我会把时间花在哪些方面?对于目前没有人做的事情,我可能会做哪些尝试?”
办公协作软件Notion前平台及合作关系主管克里斯蒂娜·科尔多瓦(Cristina Cordova)跟我们分享了她的亲身事例。
“在数字支付平台Stripe工作的时候,我曾向上司表达自己希望担任总经理类似职务的想法,从而能参与跨部门人员管理。当时,公司内部各部门运作正常,上司回应称,我的想法不太现实。但我并没有放弃,一直在推动这件事,最后在公司不断发展过程中,也终于迎来了这样的时机。总之,知道你想要什么至关重要,而通过坚持不懈且尊重对方的方法与态度展开沟通,就有助于让你在时机成熟时成为最佳候选人。”科尔多瓦说。
15. 尝试“资讯式面谈”
资讯式面谈可能会遭到无端的批评,但匿名职场社交平台Blind公共关系主管里克·陈(Rick Chen)却认为,这种面谈方式在很大程度上并没有发挥其真正作用。
“所有人都应该尝试去发现资讯式面谈的机会,这不仅仅局限于初入职场者或求职者。通过资讯式面谈,你总是可以从面谈对象身上了解更多你感兴趣的公司、行业或岗位信息。”他说。
如果一想到给陌生人发冷邮件你就感到局促不安,你不妨试试这个策略。
“在之前的工作中,公司新聘了一位公共关系总监。随后,我给他发送了一条简短信息,并直接问道,‘欢迎加入公司!这周或下周入职适应过程中,您能抽出20分钟,跟我简单聊一聊吗?我在公司工作两年了,可以帮你了解公司、员工和产品。我也很想从你身上了解更多公关相关的信息,我有过政治传媒领域的工作经验,但从来没有像您这样在公关机构或公司内部公关部门工作过。’他说,“后来的那次资讯式面谈,最终帮我在职业生涯早期成功实现了转型转行。”
16. 积极主动,实现跨部门双赢发展
数字化健康管理机构Omada Health产品管理高级副总裁兰希尔·维埃拉(Randhir Vieira)表示,“你应该多向你的上司透露,你希望习得所在岗位之外的其他技能。”
“无论是在定期绩效评估过程中,还是公司或团队有人离职时,你都可以多重申这一想法,这可能让你和你的上司实现双赢。如果你了解到公司可能计划重组,那你就应该积极主动展现自己的技能,以便领导将你纳入考虑范围。改变并不简单,但往往也是在现任职公司实现成长的最佳方式。”他说。
办公协作软件Notion前平台及合作关系主管科尔多瓦也强烈建议主动发现这类机会。
“我发现,在我的职业生涯中对我最有帮助的项目或机会都能让我接触到本职工作或职责之外的人。一方面,这些机会能让我在公司之外建立其个人声誉,另一方面,也能让我进一步了解个人职业发展过程中希望去探索的领域或职责。我们也经常看到,公司内部的人员晋升往往都需要有跨部门工作成果,而这些项目或机会刚好对此有帮助。”科尔多瓦说。
17. 学会谈判
网站托管服务平台Pantheon Platform变现和定价策略高级主管崔西·梁(Trish Leung)发现,人们往往只关注部门内部的发展机会,而没有打开视野。
“最重要的是,你应该明确自己的想法与需求。明确你希望尝试的岗位角色,了解达到这一目标所需的技能。跟跨部门团队沟通,了解自己的差距在哪里。明确这些内容后,你就能明确计划提升的技能和需要关注的领域。每一位优秀的领导者都希望看到公司、团队以及你能够不断成长。”她说。
如果你想抓住某个机会,无论是新项目还是新岗位,你都要努力去争取,并适应这个过程。
“说到底,这就是一场谈判。你要通过谈判,才有可能获得接受新挑战并实现潜在的晋升和(或)加薪权利。因此,做足准备,证明自己才是做这件事的最佳人选。最好还可以定期展示自己的工作成就,并请他人为你美言几句。最后,不要害怕谈判。许多人听到谈判就倍感焦虑,但谈判只不过是为了达成某个结果而展开的讨论罢了。”她补充说。
05
定期复盘与成长
18. 不仅仅局限于“本周工作”
Facebook母公司Meta产品经理周婷婷(音译)表示,“预留时间,定期展开复盘与成长沟通,是许多人都没有做好的首要事项之一。这类沟通与一对一沟通有所不同,整个沟通只围绕一个话题展开:职业成长。”
办公协作软件Notion前平台及合作关系主管科尔多瓦也建议,一定要学会区分这种发散性会谈与一对一沟通之间的区别。
“虽然有些领导者会主动安排与下属展开职业沟通,但有的领导者并不会这么做。当我的上司忙于其他工作时,很难在一对一沟通过程中跟我深入探讨职业成长相关的话题。因此,每个季度预留时间,专门针对职业成长展开深入沟通,将对你起到更大的帮助作用,这也能让你的上司有时间准备会谈内容。”她说。
19. 学会用笔记录
精神保健服务提供商网络Alma社区增长代表科林·巴特勒(Collin Butler)表示,“准备一对一沟通时,我通常会花时间复盘反思,回顾自己在工作表现、团队合作、个人目标和职业目标方面的具体情况。我倾向于用笔记录这些内容。哪怕最后把纸扔进了垃圾桶,但这个过程也能极大地帮助我思考。最后写下来的内容,能让我看清现在的位置,明确将来的目标,以及实现目标的具体方案。”
“无论是小的挑战,比如养成有效的日常习惯,还是大的挑战,比如与实现目标相关的问题,我都会把它们写下来。然后再从中筛选值得关注和讨论的内容,或者是希望获得支持或反馈的内容。完成这些步骤后,剩下来的内容都是值得在跟上司的后续会谈中讨论的事项,以及彼此可以付诸行动的内容。”他说。
Meta产品经理周婷婷还建议,专门建立一个文档,不断更新并记录每次与上司展开的职业谈话内容。
“你可以简要记录你的目标、差距、需要支持的方面、希望学习的内容,以及自己达成的目标等。一定要让你和上司重视这类谈话,同时把这个文档当作有效工具。”她说。
20. 自己的晋升文件自己写
客户服务解决方案供应商Help Scout工程教练安胡安·西蒙斯(Anjuan Simons)表示,“在推动职业发展过程中,一个常被忽略的工具就是绩效评估相关流程。大多数公司都会推行年度评估,通常都会展开绩效评估,并以此作为晋升依据。建议不要被动等待通过绩效评估来实现晋升。你应该提前确认上司希望从你身上看到的成功晋升要素。”
“现在就开始填写你的晋升文件,列出你符合更高职级岗位要求的支撑因素。晋升文件中的每一个字,都应该由你来写。写完后,定期和上司复盘讨论,建议至少每月讨论一次。即便你还远远达不到晋升标准,你也应该定期在跟上司的沟通中讨论这方面内容。”西蒙斯补充说。
定期讨论你是否适合晋升这一话题,你将为个人晋升创造极有利的条件。晋升是个人职业生涯中至关重要的一部分,你应该给予足够的重视。
21. 创造条件,让上司帮助你
销售管理智能服务商Troops.ai联合创始人兼首席技术官格雷格·拉特纳(Greg Ratner)鼓励人们在提出想法时再往前走一步。
“明确自己希望实现的目标,带着这一目标参加会谈对你非常有帮助。毕竟,你的上司读不懂你的心思。因此,当你知道即将启动某个你感兴趣的项目时,最好就直接跟上司说,‘我想负责某个大项目。’总之,你的想法越具体、越可行,效果就越好。创造条件,让上司帮助你。”拉特纳说。
如果上司工作较忙,那你就应该适当地调整你的想法。“你的上司可能忙于工作,无法直接帮你培养相关技能,但如果上司能为你引荐并介绍公司内部更高职级的个人贡献者,那他们就能更轻松地帮助你。”办公协作软件Notion前平台及合作关系主管科尔多瓦说。
06
征求反馈意见,大胆询问个人表现情况
22. 四步框架:让你更好地发现机会
产品与用户调研平台Sprig运营副总裁肖恩·特韦尔斯基(Sean Twersky)表示,“虽然许多领导者都非常优秀,但遗憾的是,出于种种原因,团队成员的职业发展通常并不是他们首要考虑的问题。这通常会导致他们在指导下属过程中,存在不够完整的情况,或产生近因偏差(译者注:即倾向于根据员工近期行为的好坏做出评价的偏差),或者不够深思熟虑。你的最终目标是发现机会——无论是个人成长或公司增长、还是两者兼有的机会——并在上司的全力支持下利用好这些机会。”
明确这个目标后,特韦尔斯基进一步分享了一个四步框架,帮助你更好地发现机会:
澄清目标 :“我的实际目标是什么?学习某项技能?还是实现晋升?”
预告 :“让上司知道你将向他索取反馈意见。在一对一沟通中,跟上司分享你的目标,并请求专门用一段时间来探讨。例如,‘我现在专注于在公司内部实现持续成长。我是否可以在下次一对一沟通中,或者另外找一个时间,听取您对我目前表现的看法,并告诉我该如何做才能持续进步?’这样就能让上司意识到你的职业发展,同时也能让他们提前做好必要的准备工作。”
正式交谈 :“开始谈话时,尽量尝试引起上司的好奇心。在自己做得不够好的方面,我们总是容易产生戒备心理,这很正常。当机会来临时,向对方询问有关改进建议。例如,如果你收到的反馈意见涉及到你的演讲技巧不够好,那么,你可以追问,‘那您认为谁擅长演讲?我非常乐意向他学习。’”
后续行动 :“你可以整理所有反馈并形成行动计划,并且和上司分享你的计划,或者你只是简要地罗列了决心要做的事情清单。无论怎样,你都需要了解自己是否取得进展。例如,‘关于您提到的让全体人员都参与到小组会议中的反馈,我一直在努力达成这一目标。在过去几周里,我认为自己取得了一定的进步,但我还是希望了解您对此的看法。’”
23. 创建用户手册
肿瘤数据分析公司Flatiron Health战略运营副总监加莱戈表示,“不要假设上司了解你喜欢的反馈形式,每个人都不一样。最好创建一个‘用户手册’,让上司了解你喜欢何时(当下或稍后)接受反馈,喜欢哪种形式的反馈(口头反馈或书面反馈),以及反馈对你的重要意义(我希望在X,Y和Z方面有所提升),这样有助于设定期望,减少误解。”
“在职业生涯早期,我常犯的一个错误就是在收到建设性反馈的那一刻便做出回应。后来,我认识到,最好先感谢他人给予的反馈(无论自己同意还是反对),再花时间去消化和反思,并安排后续谈话,进一步了解你所理解的领域以及你尚未弄清的领域。”加莱戈说。
24. 精准措辞,征求每周反馈
有些领导者和同事会比其他人更乐于提供反馈。为了促使他们给你提供更多反馈,你可以不断地制造机会。
金融科技初创公司Pinwheel工程经理佩尔茨表示,“每周一对一沟通时,你都应该向上司索取反馈。有时,他们可能说不出什么实质内容,但这会促使他们考虑更多地向你提供有意义的反馈。”
API开发者服务公司Lob营收获取高级经理蒙蒂·福勒(Monty Fowler)分享了他最喜欢的一句话,“跟上司的每次一对一沟通或者考核谈话都要记得说这句话:‘为了让我实现职业进步,请告诉我哪件事情不该做,哪件事情该坚持继续做,哪件事情又该开始着手去做。’”
每完成一个项目的工作后,你都有很好的机会展开反思。软件公司Humu内容总监福斯林说,“在职业生涯中取得进步的最佳途径就是学习,而最轻松的学习方式就是从工作中学习。你在完成某个项目或任务后,尝试问问上司或同事,‘您认为我应该改进哪一方面?’”
这里的措辞至关重要。“如果你问,‘我有什么需要改进的吗?’人们很容易直接回答道,“没有。”但如果你在问题中强调‘某一个方面’,你就更有可能获得具体可行的反馈。”福斯林说。
25. 避免自负心态
涉及职业谈话时,特别是谈到晋升时,总是会让人感到紧张。销售税解决方案供应商Anrok联合创始人兼首席执行官米歇尔·瓦伦丁(Michelle Valentine)建议,涉及职业目标时,最好以提问的方式来索取反馈。
“例如:‘就个人职业发展方向而言,我一直在思考一些问题。我也想听听您的看法,您认为我该怎么做,才能朝着那个方向发展?’如果能通过这样的方式分享你的目标,你就容易获得上司的支持,并且在这个过程中不断获取对方的反馈。很多时候,有些人直接把这种沟通硬生生地变成了火药味十足的谈判,但实际上,运用软实力反而能解锁更多机会。”瓦伦丁说。
亚马逊平台服务商Stedi软件工程师巴拉约兹扬也注意到,如果自负心态开始作祟,谈话就可能会出问题。
“在不经意间,如果你说,‘我明白你的建议,但我不想效仿你,所以不会采纳你的建议。’这便是错误的沟通方法。你可以提前准备并写下沟通要点,避免在沟通过程中出现自负心态作祟的情况。不要给自己留下任何即兴发挥的余地。即便你不想严格遵循上司的职业发展道路,他们提供的建议总是有宝贵之处的。”巴拉约兹扬说。