非洲有12亿人口,市场需求庞大,但不管哪个国家的企业,均很难拿下非洲市场。
比如家电行业,1990年到2010年前后,韩系品牌通过性价比,拿下了非洲80%的市场份额。从2010年到2017年前后,中国海信、TCL、创维等品牌,用更狠的性价比,将韩系品牌的市场份额挤压到10%左右。但是现在,70%的市场份额属于当地企业。
如今,中国的一位小伙,却在当地干出了一番事业。
徐冉2020年在深圳创办了品牌Mooved,专门往非洲销售电视机等家电,用150万启动资金,仅在加纳、科特迪瓦两个国家的市场,第一年销售额做到了3000万,去年上半年的销售额是2400万,全年预计7000万,今年的目标是两个亿。
大牌都没搞定的用户群,他是怎么搞定的呢?
核心原因就一点:直击痛点。
非洲市场受经济情况和生活观念的影响,消费者与欧美及亚洲等地区的消费需求均不同,但非洲以外的品牌在非洲销售产品,要么销售先进的智能电视,要么倾销老旧的电视机,均没有考虑到用户的实际需求与痛点。
徐冉曾就职于创维,后来成为创维在非洲的品牌代理商,在一线呆的时间长了,发现非洲的家电市场是一个庞大的增量市场,萌生了创业的想法。
创业后发现,根据当地的实际情况和用户痛点,至少可以对产品进行三点改进。
第一,非洲电压不稳定,经常忽高忽低,国外的电视没有电压保护功能,经常受电压冲击烧坏,损失很大,于是,徐冉就给电视装上了电压保护模块。
第二,电视越来越大、功能越来越多成为主流,但非洲用户因为房间的面积及价格等原因,主要需求是中小电视,徐冉就专门做中小尺寸的电视,并且将电视改成了全面屏,还加上了LED灯牌。
第三,非洲用户喜欢将电视挂在墙上,但是买电视时并没有壁挂的配件,买配件虽然价格低,但也是成本开支,徐冉就直接将壁挂配件免费送。
当然,产品定价也很重要,徐冉将电视的价格定在100-150美元之间,让普通用户也能买得起电视。他表示,在非洲70%的产品,定价范围不能超过1000元人民币,超过这个价格区间,就超过了消费者的承受范围。
精准直击当地用户的痛点,在加纳、科特迪瓦两个国家加起来只有5000多万人口的市场,去年预计卖出了7万多台电视。
接着,徐冉团队将会根据当地用户的一些需求,开发出一些特定的产品,比如非洲手鼓音响等。
在解决用户痛点的同时,徐冉还将中国的一些成功商业模式搬到了非洲市场,比如有他们产品入驻的门店,就合作将门店的招牌换成了他们的品牌,用门店招牌快速打响品牌。
一个新成立的品牌,在当地没有根基,想要让零售商销售产品,则非常困难,而徐冉团队的策略是“用服务换信任”。
首先,门口、展柜免费做,促销活动他们帮着做。
其次,产品出现质量问题,三日内维修好,超过这个时间直接换新产品。
最后,如果卖不出去,全额退款退货。
从根源上打消经销商和零售商的顾虑。
对于未来会不会有更多玩家加入,会不会竞争更激烈,徐冉一点也不担心,他信心十足地说道:“前期做了大量的努力和积累,有信心成为非洲前三名的家电品牌。”
如今的市场不再是千篇一律,面对不同的市场,不同的消费人群,解决用户的痛点,才是做大做强的快速路径。