作者‖奇遇
出文者:LIANG
5月24日,据多家外媒援引几位知情人士报道,爱彼迎(即Airbnb)将关闭其在中国的线下业务。
爱彼迎中国将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务,仅保留出境业务,预计将在今年夏天完成。Airbnb 中国公司计划最早在5月24日中国标准时间周二上午,对其中国员工正式发布这一消息。
不过,关闭中国经济市场的线下业务,并不意味着爱彼迎不再需要重视发展中国社会消费者。该消息管理人士还透露,对于爱彼迎而言,中国作为游客境外游是更大的机会,公司将致力于为出境市场旅游的中国发展游客可以提供信息服务。另一位消息人士称,出境旅行和国内业务没有太多重叠。Airbnb还在北京拥有拥有数百名员工的办公室。
截至发稿前,爱彼迎未对此事做出回应。
爱彼迎自2015年8月宣布进入中国、2016年正式进入内地市场。进入中国初期,在开拓中国市场的过程中,Airbnb最大的KPI就是在中国建立品牌影响力,培养中国市场对Airbnb的消费心智。
Airbnb 决定关闭其在中国的线下业务,是基于一系列因素。
中国本土民宿行业竞争十分激烈,在爱彼迎进入之前,已有美团、携程等巨头牢牢占据市场,而这些巨头通过更综合的服务(吃喝玩乐住行)以更低的成本获取新用户,这使得爱彼迎很难与之正面竞争。巨头之外,还有大量中小玩家在瓜分市场。
就Airbnb在中国的收入表现而言,它对该公司整体收入的贡献确实微乎其微。知情人士称,Airbnb通常只从中国预订住宿订单中获得总收入的约1%。
除了激烈的市场竞争外,Airbnb的开发也并不令人满意,因为它没有找到合适的“本地化策略”。Airbnb长期以来主要针对有海外经验的用户和到中国的游客,导致缺乏本地优势。即使中国业务负责人换了四次,Airbnb也始终没有找到最适合开拓中国市场的方式。
此外,由于担心保护用户数据,中国市场继续面临严格的监管环境,这导致包括 airbnb 在内的许多海外公司暂停甚至退出中国市场。
疫情的反复则成了我们压垮爱彼迎中国的最后通过一根稻草。运营成本很高,严格的防疫政策加重了Airbnb迎接中国的成本。知情人士表示,在中国经营旅游业的成本越来越高,在这个时候进行投资是不符合成本效益的。