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从HR视角深度应用ChatGPT

新一轮科技革命与产业变革迅猛发展,数智化浪潮席卷全球,企业纷纷踏上数智化转型之路。传统的企业人力资源管理,也在人力资源数智化转型的道路上逐渐与AI智能技术结合。就最流行的ChatGPT来说,简单的指令即可实现HR工作的提质增效。

以下是一些基于HR工作场景的用法,希望可以帮HR们打开思路:

一、总结功能

在日常工作中,我们常常需要快速地总览一本书或是一篇文章,ChatGPT不仅可以帮助我们进行总结,还能帮我们将英文文章直接进行翻译。简单来说,如果我们看到一本英文书籍或是一篇英文文章,可以给ChatGPT下指令提取关键词或中心思想,并翻译成中文,对于我们查阅资料、撰写总结性报告有很大帮助。通过输入指令再加上文章链接地址,马上就能得到如下总结,快速又方便。

二、报表制作

HR同事经常会制作诸如汇总报表、人员信息报表等多种类型与表现形式的报表,而且每次需要展现的信息和维度不同,我们可以借助ChatGPT,快速生成报表。借助ChatGPT可以直接将描述性文字转换成报表的功能,HR可以在报表方面节省大量时间。从数据的抓取、分类、计算、汇总到形式的统一,ChatGPT可通过简单输入指令便捷地实现,无需再使用Excel进行公式的计算或是VBA编程功能了。

三、流程自动化

通过Notion和ChatGPT结合的流程设计可以应用在所有HR场景。以招聘举例,可以通过给ChatGPT输入指令自动生成职位描述,再自动推送给各个招聘网站,如果有候选人感兴趣或岗位匹配率达到设定值,自动发送邀请函,并根据招聘官的时间安排后续面试;另外,作为候选人的求职,也可自动根据自己的优势匹配岗位,并生成求职信。双向联动,实现了人岗匹配的自动化。

四、人才画像

这里其实是利用了ChatGPT的模型能力,通过输入HR预设的人才模型或能力素质模型,在提供人力数据和图像化展示的指标后,输出人才画像模板。

ChatGPT把大建模彻底应用了一番,MaaS模式也被接受,把各类流程化、模块化的工作做得高效而出色。但ChatGPT是人工智能模型,不具有自我意识和情感,无法产生人与人交流的联系,而人力资源管理的核心,终归是要回归到人与人之间的沟通。它可能会改变人力资源的一些运行机制,也能够成为人力资源数字化的一个工具,但它永远无法真正取代能创造核心价值的HR。企业对人力资源的要求,真正看重的是HR招来的人是否满足业务发展的需求,是否能够长期高绩效地工作,是否能为企业带来更大的价值。

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