聚热点 juredian

怎么搭建人才培养体系?阿里用这3招

▼  点击关注 “茅庐学堂” 公众号 ▼

回复 “1” 抽取福利,奖品《阿里三板斧》线上课

京东集团创始人刘强东说,自己只有2条用人逻辑:一是在能力范围内,要市场上最贵的人;二是如果要不起,就花钱把普通人培养成最贵的人。

能做到第一条固然好,但多数企业面临的是怎么做好第二条。

毕竟人才遵循正态分布,牛人就那么几个,公司想要前进还是要靠大部分的普通人。

阿里巴巴的话说就是,让平凡人做非凡事。

而要把普通人培养成最贵的人,不能只盯住一个人或某几个人,也不是依赖一场培训,你需要的是搭建一套人才培养体系。

问题是,怎么做呢?

今天,我结合专家老师在阿里工作10余年的经验,把自己总结的经验和方法分享给你,希望对你有所帮助~ 

站在OD的视角

围绕业务做人才培养

企业的人才培养,已经从最早的LD、TD,发展到了今天的OD。

三者有什么区别?

  //  

LD(Learning Development):学习与发展,偏重于企业的学习以及培训工作,更关注提升员工的知识,在LD阶段更加关注培训设计和开发,以及培训后的行为转化、绩效提升。

TD(Talent Development):人才发展,主要作用是帮助组织发挥长期优势,为组织持续提供关键人才,在TD阶段更加关注的是人才数量和质量的提升。

OD(Organization Development):组织发展,侧重于组织,主要是帮助管理层整合组织内部,为实现组织远大的外部目标提供保障。

简单来说,当下的人才培养不再单单围绕人才进行,而是以组织为核心展开。

在能力打造上,也不再完全依赖个体能力的发展,而是更加强调组织能力的提升。

什么是组织能力?

至少在阿里看来,能否以更低的成本、更快的速度、更高的质量支撑战略达成,是衡量企业组织能力是否有效的重要依据。

所以,企业搭建人才培养体系,打造组织能力,要结合公司战略与业务最重要的部分进行。

不要今年公司的战略方向往东,结果你的人才培养体系还跟去年一样往西。

真这样的话,会出现什么情况?你的课上着上着就没人来听了。

不只是人才培养,招聘也好,考核也好,你的所有努力,都要围绕业务展开。

你只有一个核心目标,就是帮助业务成功。业务没有达成,其他都是虚的。

问题是,HR毕竟不是业务部门,我们怎么在人才培养上帮助业务落地?

湖畔创研中心负责人涂灵策表示,经过几年的摸索,阿里OD团队在助力战略到执行的过程中总结出了阿里战略落地的四步循环,并找到了3个核心切入点:

第一,强化“从未来看现在”的能量。

业务的员工很容易沉浸在每日的运营细节中,精心思考如何达到业务目标。

这本来无可厚非,但今天很多业务属于开拓性质,如果只沉浸在运营的思路中,就很容易局限自己。

因此,OD团队很关键的一个作用是定期组织活动,让大家回看业务出发时的初心和愿景,让整个团队共同找到由心而发的能量,脚踏实地、更好地创造未来。

第二,切换“从客户看我们”的视角。

阿里谈战略的三个经典问题:WHO、WHAT、HOW。我们会惯性地在“WHAT”和“HOW”的层面工作,但业务部门却很少有时间聚在一起讨论“WHO”,即你的客户是谁?谁是你的主要客户?谁不是你的客户?

因而OD团队会通过OD产品如三板斧,以及一些特定的流程、互动方式,帮助业务领导者从惯性中走出来,“把脚真正穿到客户的鞋里去”。

第三,激发个体内在状态,去创造性地面对理想与现实之间的张力。

在不确定时代,许多领导者都有过山车的体验——业务总是忽明忽暗,时而觉得已经清楚,时而又迷失了方向。

但是,我们知道创新总是发生在未知领域,需要深入未知的水底才有机会创新。

在这样的情况下,OD团队要做的是,在具体业务探索中,让领导者打破内心的自我惯性,让团队产生“背靠背”的信任,勇于面对真实。

根据不同层级的员工

进行分层培养

不同层级的管理者,要掌握的基本功不一样,所以人才培养不要一刀切,都学一样的课程。

阿里三板斧出来之前,在培训花了很多时间在领导力、组织管理上。

要么是和领导力相关的课程,怎么激发员工,怎么帮助下属成长;要么是管理的基本功,怎么设定目标、绩效沟通、辅导激励。其他所有的课程也是围绕这几门课展开的。

但后来马老师提出,对每一层管理者的培养要有不同的关键点。这种明确的区分,是划时代的洞见。

就拿阿里巴巴的人才培养体系来说,就分成了三种类型:

01

新人培训 

新员工培训是阿里培养的第一个计划,如果是销售团队,培训会长达一个月,其他后台部门则是一周。

在这次培训中,新员工将接触到企业的文化价值观、业务等多个纬度,并且上课的都是高管。在阿里创立的前几年,每一次的新员工培训马云都会到场。

02

专业技能培训

阿里巴巴的所有员工都有专业以及职业技能的培训,这些培训通过线上及线下两个方式进行。

如果员工自己有想法,可以通过业余时间去阿里学习平台上报名。如果是部门整体有培训需求,就会通过一起请内部或者外部讲师的方式来做培训。

培训方式则是多种多样,共创会、业务复盘会是阿里常用的培训方式。

03

管理培训

管理培训也就是我们常说的管理三板斧。在阿里,我们会叫他九板斧,因为层级不一样,所需的管理能力也是不一样的。

但凡一家优秀的公司,都必须要形成对自身的独特看法和视角。借着阿里形成领导力的“九板斧”体系,大家可以对阿里“人事合一”有个体感。

结合实战

基于真实场景的人才培养

其实在给企业做培训、咨询的过程中,我们发现,老师讲的内容和学员们听到的其实不是一回事。

因为学员们听到的内容,是基于已有知识和背景的理解再消化,而老师讲的内容,也是基于自己的背景和理解的消化,最后这两个内容是不一样的。

很多时候是我讲完以后,他们都说“明白了”,但等到真正去做的时候,发现理解的差别真的非常大。

所以,你在做课程和培养体系,增加一些实战的内容,把员工的业务场景带进来,而不仅仅是上课,否则他们会觉得上课是在浪费时间。

举个例子。大家都知道新东方厨师学校,那你知道他们怎么做到100%的满意度吗?其中有一条就是“学以致用”。

新东方的很多班级,其实是和企业共建的,比如海底捞、西贝这些大的连锁餐馆。

为了贴近实战,新东方直接把这些餐馆标准的后厨装修都搬到了学校里,很多摆设都和真实的后厨一模一样。

学员毕业后可以直接到餐馆工作,几乎没有切换的成本。你的培训就得做到这样的效果。

包括我们做三板斧训战营,没有人觉得是浪费时间,因为所有的管理者都在通过三板斧解决业务问题、进行团队对话和提升管理能力。

“三板斧”是实现对企业定制化的业务场景下,真实的管理能力培养的重要工具,是阿里用于提升管理能力的实战化培养课程,是一种训战结合的学习方法。

通过切入真实的业务场景,“三板斧”能够真正提升管理者或业务骨干拿结果、带团队的能力。

在实际的3天2晚的实战营中,三板斧相当于是把过去半年或者一年的绩效周期,压缩到3天的培训里。

管理者既要做业务,也要管团队,还要对每个人做出绩效的设定、考核和奖惩,虽然强度很大,但是实实在在地在解决问题。

最后的话

总的来说,我们跟你分享了三点建议:

1.站在OD的视角,围绕业务做人才培养,尤其是管理者的培养;

2.根据不同层级的管理者,进行分层培养,找到关键的业务场景、核心能力和学习内容;

3.结合实战,基于真实场景的人才培养,更有针对性。

今天的人才培养,最关键的是要回到业务和组织,借事修人,也借人成事。

人的内在成长和团队的心智成熟将与业务相辅相成,而HR则是这个过程的催化剂。

5月26-27日(1天1晚),在深圳,我们作为阿里三板斧原创设计师团队,将结合实战和体验,与你深度分享三板斧的设计逻辑。3人成团即享8折,欢迎扫码海报报名~ 

公开课咨询/对公付款

欢迎扫码添加企业顾问

涛涛老师

18988850303(电话同号)

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:阿里  阿里词条  人才培养  人才培养词条  搭建  搭建词条  体系  体系词条  怎么  怎么词条  
热文

 【歌词】纯情曲 / 歌手:陈雷

纯情曲演唱:陈雷歌词千寻何吉森制作471487526可爱的迷人的行影不时都在目前虽然你甲我离开唷每日怀念你若讲起你的一切对我的温柔心爱的你是天下最纯情的女性给我...(展开)