哪里需要哪里搬,我在治愈出院闭环转运组现场支援一段时间后,又退居幕后,在转运组信息对接人手不足时,承担起话务员、信息员的工作,主要负责市内治愈出院闭环转运信息核对、转运实时信息沟通等工作。
转运信息核对需要给每个出院人员打电话核实出院去向,以便现场转运同志安排车辆闭环将他们送回居住地或临时居住点,出院后继续居家隔离医学观察7天。每天的电话很多,尤其是从国展方舱出院人员较多,人员信息核实任务重,电话经常要打到半夜,才能赶在第二天早晨前将名单整理好发给现场转运的同志。
为了高效完成好这项工作,通过调整、不断优化,我们主要做了以下两点改进。从一张表格到共享文档,减少了许多表格硬操作,集中精力核实人员信息,队员之间更加默契,信息处理更快。每天能比之前提前至少2小时完成第二天出院人员名单核对。从原来单兵作战转变为协同作战,强化了镇、村两级联动分工协作,镇层面核实无居住地或临时居住点人员信息,村居确认固定居住信息,提高了工作效率和准确性。
每天打很多电话,核对人员信息,听到很多故事。
有援建方舱志愿者。大多数是疫情前刚到上海,为援建方舱而来,在工作中感染被隔离。因为疫情原因,他们中很多人在出舱后仍愿意继续留下为方舱做些事,也有的人无所适从、出舱后无住处,有的还没拿到工钱。
有工地的农民工,大多数安置在临时安置点。有到上海旅游的,出舱后酒店是回不去了,也无法自行再订酒店,也没有其他住处。无去处的都安置在隔离酒店或临时安置点。
有来自全国各省市的,还有台湾同胞;有老人,个别行动不便,需要120转运;有小孩,记得有一个婴儿8个月大,和妈妈辗转多个方舱,总碰不到一块转阴,在方舱生活近1个月。
我们大多数人在努力生存,我们能称之为生活的时刻可能很短,那是我们的高光时刻,是我们的奇迹。