作为2022年艰难时期进入旅游行业的新人小编,因为喜欢旅游,认为旅行是浪漫而美好的,所以觉得从事旅游相关的工作,也应该可以兼顾诗和远方,但还没等感受到旅游行业的热闹,就因为北京疫情的反复先体验了一个月的居家办公。
随着疫情趋于稳定,当终于可以恢复线下办公,周边的旅游活动也开始逐步恢复,7月初小编终于有机会冲出办公室,去体验旅游市场的热闹,第一站,就选在了人气景区——位于密云区的古北水镇。
不得不说,做好防疫工作是保证景区的最核心任务,所以在奔波了一上午,赶到古北水镇后的第一个体验就是严格的疫情防控流程。按照景区规定,进入景区需要查看北京健康码并查验72小时内的核酸,然后接受体温检测,一系列的流程结束后方可进入景区。
来源:古北水镇旅游预订界面截图
在游览过程中,景区方面也要求游客全程佩戴口罩,进入园区之后一直能够听到工作人员提醒游客戴口罩的声音,严格的疫情防控措施让小编感觉仿佛回到了2020年疫情初始暴发时期的紧张氛围。
事实上,自4月中旬北京因为新一轮疫情传播而严格防控之后,一直到端午节前夕,两个月时间北京不同地区陆陆续续实施了封闭管理、居家办公的措施,从时间周期来讲,与2020年初时的管控强度相差无几。对于游客来说,这个期间大家错过了清明以及五一两个假期,好不容易可以出游之时,都满怀欣喜,扎堆出门。
肉眼可见,复园后的古北水镇景区正在慢慢“热闹”起来,即使是在非周末,景区里的游客依然熙熙攘攘,游览车一趟一趟载着游客,商业街的小摊前排起了队,景区内的民宿门口也可以看到很多游客在等待办理入住。
据其中一家梨园客栈的老板韩睿介绍,古北水镇复园后,梨园客栈的客流量正在稳步恢复,日前非周末的时候客流量能够达到80%,周末的话基本上是售罄的状态,如果暑期没有突发疫情的话,民宿的入住量是可观的,大家在家憋得时间太长了,出游意愿依然强烈。
这是今年上半年难得的一段旺季营业期。她表示,自今年北京疫情断断续续出现以来,她的民宿营收受到不小影响,与去年同期相比有一定的差距。“从今年上半年整体表现来看,仅春节期间客流量迎来小高峰,能达到每天满员状态,但春节之后没多久,进入三四月份,北京疫情就开始零零散散、多点散发,为了配合防疫,古北水镇里的民宿开始轮流开放,入住率明显下滑,到了五月份,古北水镇闭园,民宿更是直接跟着停业了,差不多17天,都没有收入。好不容易等来重开与再次满房,心里肯定是非常开心,只盼望下半年的市场,能够一直稳定下去。”
实际上,不只是梨园客栈一家民宿的预订量迎来大幅增长,随着疫情逐渐趋于平稳,再加之中小学陆续放暑假,古北水镇周边,包括整个近京郊民宿市场的整体预订情况都在向好发展。途家民宿数据显示,在7月份第一周,其平台民宿预订量就已经达到6月全月的六成,暑期民宿预订量增长迅速。
除了住宿,景区内餐饮商家的门前也已经开始有游客排队消费,在小编与古北水镇必去打卡的小吃桥头糕老板聊天时,他表示这是他时隔半个月再次“上岗”,一开始恢复开园后,景区内的游客还比较少,愿意买美食站在街边吃东西的更是不太多,可能那时候疫情还不是特别稳定,出来玩的游客还是会有“在外摘口罩是否安全”的担忧,现在开放20多天后,消费的游客也慢慢多一些了,到了饭点,还需要排队,又重回了往日的热闹。
正如桥头糕老板所说,游客的出游意愿与疫情有着直接关系,出游的游客也存在着矛盾的心理,一方面向往出去游玩的快乐,一方面又担心在游玩过程中遇到疫情。这一点在小编爬长城时遇到的游客周周(化名)身上体现的淋漓尽致。
据周周介绍,她这次来古北水镇游玩之前刚刚结束了居家隔离,这趟行程是她之前计划了好久的,整个上半年,她的几次出游计划都被突发的疫情给打乱了,所以一看疫情管控有所缓和,就迫不及待的选择赶紧出门游玩。然而到了景区看到往来如织的人群时,内心陡然生出一丝紧张,感觉很久没有看到这么多的人,也很害怕会不会出现密接人员,再次被居家隔离。
不过,周周的担忧,最终还是被美丽的景色、自由呼吸的空气给打消了,她还是很享受这次旅程,不过为了保险起见,这一次就不打算过夜了,而是准备下午游玩结束,当天就返回市区,回家才更安心。
站在景区的角度,新一轮疫情对于古北水镇的影响也是非常大的,景区也尽量通过更严密的防控措施来打消游客的顾虑,其实作为景区运营方,恢复开园之后也一直绷着劲儿,很怕出现什么突发情况,但景区不可能一直不开门。
据古北水镇景区品牌经理王佐权介绍,对于古北水镇来说,2022年与往年相比,形势更加严峻,虽然前两年跨省游熔断,但是依靠庞大的北京市场以及“非必要不出京”的政策引导,加之古北水镇的高品质产品资源,景区在创收上仍然取得了不错的成绩。然而今年受到疫情的冲击,对于景区的经营也带来较大的影响。
他还介绍到,疫情以来,景区想了各种方式来促活景区旅游业恢复发展,一方面上线了一系列产品,一是基于航天热,策划了一系列跟航天相关的研学产品,二是策划了水上产品,如皮划艇游玩、游船下午茶、游船早餐;另一方面,发力线上推广营销,在抖音和小红书等渠道进行推广,与OTA合作,参加OTA大促和推广活动,都是为了能吸引游客重新回到景区。
值得关注的是,在景区重新开放后,为助力景区恢复发展,古北水镇于6月1日推出了14周岁及以下儿童一个月免票活动,这样的吸引力对于亲子家庭而言是显而易见的,这一个月带来了家庭的消费和客流量的提升。不过,尽管营销引流对于古北水镇重新开园后的客流量恢复起到了积极作用,但与往年的旺季相比,还是存在一定的差距。
7月份开始,下半年旅游市场的“序幕”就此正式拉开,相较于上半年,近期有利于旅游市场经营的好消息不断发布,比如跨省游熔断精确到省,新版新冠疫情防控政策发布,再比如行程卡“摘星”,各地都在发放文旅消费券等,对于景区以及旅游商家来说,是“强心剂”,也是好“盼头”。
来自多个旅游平台数据显示,今年暑期旅游市场预订已经开始升温。携程数据显示,暑期机票订单量、团队旅行产品订单量环比增长均超过100%,暑期酒店的订单环比增长超五成。飞猪数据也显示,暑期旅游预订热度快速上升。从618大促结束至今,大促中售出的酒店套餐核销间夜数一直保持同比翻倍增长态势。飞猪酒店预订量一周内环比增长55%,暑期机票预订量增长2倍以上。
具体到北京旅游市场,随着疫情防控政策调整,京郊住宿消费券发放,将会进一步推动旅游业务的恢复发展。
先是政策利好,7月6日下午,北京市宣布调整首都疫情防控政策措施,优化进返京政策,同时分批有序恢复直航北京国际商业客运航班。同程旅行数据显示,消息发布至当天19时,北京旅游搜索热度较前日同一时段上涨130%。携程数据也显示,政策发布后半个小时内,以“北京”为关键词的搜索量环比前一日增长127%,并预测未来一周,北京市整体旅游订单量环比前一周增长157%,预订以北京为目的地的跨省旅游订单环比前一周增长144%。
在鼓励消费方面,7月10日起,北京市文化和旅游局总额不超过3000万的京郊住宿消费券正式在去哪儿旅行APP和官方小程序发放,近万家京郊酒店、乡村民宿可享受5折优惠,最高补贴达1000元。去哪儿数据显示,京郊住宿消费券上线后的第一个小时,平台京郊酒店搜索量环比前一时段增长21倍。在京郊消费券的带动下,北京京郊密云古北水镇、昌平十三陵景区、通州环球影城度假区、怀柔雁栖湖、平谷金海湖、延庆水长城等商圈酒店搜索量增长最为迅猛。此外,景区预定搜索量增量迅速,密云古北水镇、昌平十三陵景区、怀柔青龙峡、通州环球影城、大运河游船等景区的搜索热度骤增近4倍以上。
去哪儿首席营销黄小杰表示,“从目前的酒店、旅游等数据的上升势头来看,如果全国疫情形势持续平稳,今年暑期有望迎来一个旅游市场的旺季。”
王佐权也对小编表示,只要没有大规模突发的疫情,暑期以及下半年的旅游市场是非常值得期待的。他还对小编透露到,下半年古北水镇景区会继续发力一些线上的营销,减轻线下的比例,做一些轻量级活动,比如以国风为主题的一些国风小聚或者夏令营活动。
就在小编到访古北水镇后不久,暑期刚开了个头,有关于各地出现不同程度疫情的消息便又开始接连出现,安徽、山东、广东、上海包括北京在内,新增确诊病例以及无症状的报道持续出现。
但在新的政策调整下,宣布暂停跨省游的省市并不多,今年暑期游客的流动性,至少在本地周边层面,略好于去年。在这样的情况下,暑期旅游市场会有怎样的表现,闻旅会持续关注。
封面和文中配图均为实地拍摄。