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SCAT是指一种以战略能力为基础的人才培养服务,是培训行业为企业提供培训服务的一种标准化的操作流程和规范。其中:
C是Competencybased,即以素质为基础的;
A是Assessing,即评估素质现状的关键瓶颈差距;
T是Training,即培训,是在S-C-A基础上针对性的设计培训内容和实施方案。
1、对一建立客户服务档案,为客户提供顾问式的人才培养服务,而不应仅做简单的市场中介;
2、通过顾问式培训和客户档案管理,更加便捷、高效地为客户提供针对性的服务设计和实施,关注提升培训的价值贡献,增强培训服务内容设计的适应性、针对性;
3、以战略分析为出发点,关注根本问题,而不能简单头痛医头,更加有效提升企业培训主管人员战略合作伙伴作用;
4、以素质分析为基础,致力于从培训开发角度为企业、培训主管的价值提升带来更多贡献,通过专业地素质分析评价,更加准确把握客户关键问题,提高培训投入产出比。