GROW模型-管理培训中常用的有效工具之一
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GROW模型是约翰·惠特默在1992年提出的,现已成为企业教练领域使用最广泛的模型之一。基本的GROM模型来自于一个决策四阶段的模型英文缩写,即Goal(目标)、Reality(现状)、Option(方案)、Will(意愿)这四个英文单词的首字母。
GROW的意思是成长,帮助员工成长。
G(Goal setting):代表确认员工业绩目标;
R(Reality Check)是现状,要搞清楚目前的现状、客观事实是什么;寻找动因;
O(Options)代表寻找解决方案;
W (What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?) 代表制定行动计划和评审时间。
GROW代表辅导的一个程序,你要向员工陈述你的谈话目的,不要让员工觉得云里雾里,所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。
第二步R描述发现的问题,要求员工分析原因,避免盲目下结论,设身处地地倾听。
第三个O是解决方案,最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案;通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。
最后,W与员工一起商讨行动计划,制定下一次的时间,感谢员工并表达你对他的信心。
GEOW模型共分为四个步骤:Goal目标设定,即培训者帮助被辅导者明确真正切实的目标;Reality现状评析,即对被辅导者进行全面的现状评估,评析方向主要为资源、客观限制、能力维度等;Options发展路径,即方案比选,培训者要让人才具有更为发散的思维,选择最佳的方案,从而走向第四步;Will行动计划,即对前三步的总结,归纳出目标行动实施计划。
GROW模型 | 机制设计 |
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目标设定 | HR指导被培训者选择自己的职业生涯目标,该目标须切合项目岗位或者企业各职能部门要求,做到有的放矢。 |
现状评析 | 全面评估企业现状:短缺的岗位和急需的人力资源;全面评估被培训者能力、特点和客观情形,并为其指定教练。 |
发展路径 | 设计目标的发展路径,教练为其设置教学规程和内容,应区别于一般民营企业的运作方式,可培养人才的全面性,施行适当的轮岗制。 |
行动计划 | 引导职负自身提高的自主性,使其自己定制计划,提出完成该计划所需各项客观条件和资源;教练应督促其短期目标、实践路径、阶段性成功完成情况。 |