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首席惊喜官，本来的英文缩写是CXO，其中X代表了未知，也就是惊喜。在其诞生之初，本职工作是要给员工、买家提供惊喜，比如给员工送生日礼物，扮成卡通人物给顾客送货等。
首席惊喜官虽然听起来职位挺高，但实际上在公司行政体系中的级别并不高，通常都会由年轻员工担任，不过首席惊喜官也有自己的“特权”，那就是在公司里组织活动时，他（她）可以调遣各个部门的员工，包括领导，而且举办活动时大家都必须听其安排。
首席惊喜官这个职位对学历、专业的要求并不高，但要求担任这个岗位的员工必须性格开朗外向，善于与人沟通，同时还要十分细心，有较强的活动策划能力。首席惊喜官在公司里通常隶属于人力资源部，具体薪酬每家企业都不一样。
2016年3月25日，周杰伦签约唯品会CJO首席惊喜官发布会在北京正式举行，各大视频网站、微博、新闻客户端及直播平台同步向全球直播。发布会以“无与伦比惊喜唯你”为主题，在主持人华少经典的“快口”报幕中拉开帷幕，现场玩起最先进的3DMapping炫酷投影，生动再现“最强外太空”的裸眼3D立体场景，身着太空服的“宇航员”在发布会现场从天而降“遨游太空”，紧接着周杰伦“降落”最强地表、手捧宇航员头盔从太空舱出场引发全场尖叫。随后，唯品会副总裁冯佳路将象征着“惊喜经济”新主张的权杖授予周杰伦，正式宣告了周杰伦出任唯品会CJO首席惊喜官，将持续为1亿会员打造惊喜购物体验。
唯品会聘请周杰伦的职位简写为“CJO”，更多的是向“Jay”致敬的诚意，并给“Jay”赋予了第二层意义——惊喜。
周杰伦在活动现场坦言，甫一上任的他就将唯品会自创立以来的广告词“精选品牌、深度折扣、限时抢购”改成“都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格，上唯品会，不纠结”，他认为率性、好玩的话语更直接，也更时尚新潮。